Deine Aufgaben
- Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses
- Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk
- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen
- Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte
- Telefonische Betreuung
- Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien
- Reisen zu Kunden und Logistikplattformen
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Vollzeit
Brixen
12.02.2026
Brixen
Was du bei uns machst:
- Du übernimmst den First-Level-Telefonsupport für unsere intern entwickelten Softwarelösungen.
- Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert, lösungsorientiert und kundenfreundlich.
- Du begleitest neue Kundinnen und Kunden beim Onboarding und gibst ihnen Sicherheit in der Anwendung.
- Du führst praxisnahe Schulungen durch.
- Du dokumentierst Fälle, häufige Fragen und Lösungen, damit das Wissen im Team bleibt.
- Du erkennst wiederkehrende Themen und bringst dein Feedback strukturiert ins Product Management und in die Entwicklung ein.
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Vollzeit
Brixen, Venedig
18.02.2026
Brixen, Venedig
Your tasks
- Customer support, providing help to our customers through various channels (phone calls, e-mails)
- Problem analysis and technical troubleshooting
- Remote Support, but also on-site intervention when necessary
- Management of clients requests, playing a liaison role with other internal technical departments
- Executions of onsite maintenance operations and trainings at the customer factories
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Vollzeit
Bozen, Lana
23.02.2026
Bozen, Lana
Herausforderungen
- Projektmanagement & Onboarding: Einführung der ADDITIVE+ APPS bei Neukunden, Organisation des gesamten Ablaufs bis zum Kampagnenstart
- Kundenanalyse & Kommunikation: Erstellung von Auswertungen zur Vorbereitung von Kundengesprächen sowie internen Meetings der Projektteams
- Content & Analysen: Koordination der Content-Beschaffung und -Implementierung sowie Erstellung von Reportings
- Support & Wissensmanagement: Verwaltung von Support-Tickets und Pflege interner sowie externer Wissensdatenbanken
- Kundenbindung & Wachstum: Mitwirkung beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, inklusive Potenzialanalyse von Cross- und Upselling
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Vollzeit
Brixen
04.03.2026
Brixen
Was du bei uns machst:
- Du führst neue Kundinnen und Kunden mit einem klar strukturierten Onboarding in unsere Lösungen ein.
- Du bist Ratgeber und Anlaufstelle zu Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst gemeinsam mit den anderen Teams für die richtigen Antworten und Ideen.
- Du lenkst Projekte, führst Menschen zusammen und stellst aus aus Begegnungen Beziehungen her.
- Du hast die Kundenkennzahlen im Blick, informierst regelmäßig über neue Best Cases und sprichst Empfehlungen für noch mehr Erfolg durch unsere Marketinglösungen aus
- Du erkennst Trends, nimmst Feedback aus dem Markt und von den Kunden auf und bringst es in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und baust langfristige Kundenbeziehungen aktiv aus.
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Vollzeit
Brixen
27.02.2026
Brixen
Deine Aufgaben:
- Als erste Anlaufstelle bearbeitest du technische Kundenanfragen - telefonisch oder über unser Ticket-System
- Mit deinem technischen Know-how diagnostizierst du Fehler und beseitigst Störungen an Maschinen und Anlagen
- Durch aktive Mitarbeit trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagenqualität bei
- Du beteiligst dich aktiv an der Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsanweisungen
- Von Brixen aus trägst du dazu bei, dass unsere Kund:innen weltweit auf effiziente Unterstützung zählen können
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Vollzeit | Teilzeit
Brixen
19.02.2026
Brixen
Deine Aufgaben
- Durch dein erworbenes Produktwissen kannst du Kunden fachgerecht beraten
- Du wickelst telefonische und schriftliche Bestellungen ab
- Du sorgst für die optimale Verfügbarkeit des Lagersortiments
- Im Team arbeitest du eng mit dem Einkauf und dem Verkaufsaußendienst zusammen
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Vollzeit
Marling
17.02.2026
Marling
Ihre Aufgaben:
- Erlernen unseres Produktsortiments und Grundlagen der Lichtgestaltung
- Beratung und Lichtplanung
- Kundenbetreuung in der Projektausführung
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Vollzeit
Marling
28.02.2026
Marling
Ihre Aufgaben:
- Erlernen unseres Produktsortiments und Grundlagen der Lichtgestaltung
- Kundenberatung und Lichtplanung
- Verschiedene Arbeiten im Ausstellungsraum
- Allgemeine Mitarbeit im Planungsteam
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Deine Aufgaben
- Durch dein erworbenes Produktwissen kannst du Kunden fachgerecht beraten und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis
- Du wickelst telefonische und schriftliche Bestellungen ab
- Zu deinen Tätigkeiten gehören die gelungene Präsentation der Produkte und Verkaufsaktionen im Geschäft
- Du sorgst für die optimale Verfügbarkeit des Lagersortiments
- Im Team arbeitest du eng mit dem Einkauf und dem Verkaufsaußendienst zusammen
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Deine Aufgaben
- Du berätst die Kunden fachgerecht und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis
- Zu deinen Tätigkeiten gehören die gelungene Präsentation der Produkte und Verkaufsaktionen im Geschäft
- Du gehst auf Kundenwünsche ein und findest die richtige Lösung
- Du weißt über die neuesten Trends am Markt Bescheid
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
- Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
- Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
- Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
- Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
- Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
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Vollzeit
Brixen
01.03.2026
Brixen
Was wir bieten:
- Modernes Arbeitsumfeld und sehr gutes Betriebsklima
- Flexible Arbeitszeiten mit kurzen Freitagnachmittagen
- Homeoffice mit der Möglichkeit individueller Absprachen
- Erweitertes Homeoffice für besondere Familiensituationen (kranke Kinder usw.)
- Wir genehmigen auch kurzfristige Urlaubszeiten
- Selbstständigkeit bei der Durchführung von Tätigkeiten
- 14 Monatsgehälter
- Essensgutscheine
- Jahresprämie
- Firmenzugehörigkeitsprämie
- Mitarbeitervermittlungsprämie
- Bezahlte Pause von 15 Minuten am Vormittag und am Nachmittag
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen internen und externen Weiterbildung
- Kostenloser Parkplatz
- Mitgliedschaft bei einem zusätzlichem Gesundheitsfonds
- Einzahlung in den zusätzlichen Pensionsfond
- Mitgliedschaft bei der EbK (Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor der Verteilung und der Dienstleistungen der Provinz Bozen)
- Gemeinsames Frühstück alle 2 Wochen
- Kaffee für alle
- Frisches Obst
- Firmenveranstaltungen und gemeinsame Momente (Törggelen, Weihnachtsessen, etc.)
- Private Paketlieferung zum Arbeitsplatz
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Vollzeit
Brixen
26.02.2026
Brixen
Dein Beitrag zum Erfolg von Infominds:
- Du analysierst und verstehst die Kundenbedürfnisse und konfigurierst die Software sowie Zusatzmodule basierend auf den Kundenprozessen unter Nutzung aller produktinternen Tools.
- Du führst Schulungen für Endanwender durch, um ein korrektes Verständnis und eine effektive Nutzung der Software sicherzustellen.
- Du verwaltest die Datenmigration und Schnittstellen: Analyse, Implementierung und Überprüfung des Datentransfers sowie der Integrationen mit anderen Systemen.
- Du erstellst technische und funktionale Dokumentationen zur Softwarekonfiguration.
- Du führst tiefgreifende Tests personalisierter Implementierungen durch und stellst Zuverlässigkeit sowie Konformität mit den Anforderungen sicher.
- Du begleitest den Kunden in der operativen Startphase und löst dabei eventuelle kritische Probleme.
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Was Dich bei uns erwartet?
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Flexible Arbeitszeiten mit Feierabend ab 16:30 Uhr -
Jede Woche ein verlängertes Wochenende, das am Freitag schon um 10:30 Uhr startet -
Faire Vergütung, die Deiner Erfahrung und Leistung entspricht -
Perfekte Zuganbindung und eine Parkgarage für alle unsere Mitarbeiter -
Flache Hierarchien im internationalen Familienunternehmen -
Eine sichere und zukunftsbeständige Branche -
Kostenloses Mittagessen in der Betriebsmensa -
Einzahlung in den ergänzenden Gesundheitsfond Mutual Help
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead and oversee the Customer Quality & Methods team, ensuring alignment with the company’s strategic quality objectives
- Design and implement long-term strategies aimed at enhancing customer satisfaction and product quality
- Systematically monitor and evaluate customer feedback to identify recurring issues and drive continuous improvement initiative
- Build and maintain strong relationships with key customers to understand their expectations and proactively foster quality enhancements
- Champion the application of advanced quality tools and methodologies, including FMEA, 8D, Six Sigma, and Statistical Process Control (SPC)
- Support root cause analysis and the development of effective corrective and preventive actions
- Provide training, coaching, and ongoing support to team members on quality principles and customer engagement best practices
- Facilitate cross-functional collaboration to resolve quality-related challenges and optimize internal processes
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Teilzeit | befristet
Innsbruck, Tirol
11.03.2026
Innsbruck, Tirol
Bewerbung:
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis 07.04.2026 unter Angabe der Chiffre PERS.Abt.-15674
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Vollzeit
Gais, Lana
01.03.2026
Gais, Lana
Wir sind Telmekom:
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
- Technische Beratung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Hard- und Softwarethemen
- Wartung von IT-Systemen im Rechenzentrum sowie bei Bedarf beim Kunden vor Ort
- Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
- Sorgfältige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Systemen
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Vollzeit | Teilzeit | befristet | Praktikum
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Vollzeit | befristet | Praktikum
Tasks & responsibilities
- Assist in the reception of visitors (customers, business partners, internal employees)
- Assist the financial accounting department in posting all transactions as they occur
- Support in the creation of customer master data in the ERP system
- Assist in the management of travel expense reports
- Support in the communication with external persons
- Help to manage stationery and company cars
- Support in administrative tasks
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Deine Aufgaben
- Du bringst die Perspektive der Kunden in die Entwicklung und Weitergestaltung von Produkten und Features (z.B. Kontokorrent, Sparbücher, Festgeldanlagen und Banksteuerung) ein
- Du sorgst mit deinem crossfunktionalen Team für hohe Produktqualität
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden bei Support-Anfragen
- Du informierst unsere Kunden laufend über Entwicklungen, Updates und Neuerungen
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YOUR RESPONSABILITIES
- Perform complex troubleshooting, upgrades and commissioning tasks across global locations
- Provide on-site support for special customer cases, pilot installations and escalated technical issues
- Support international service teams through targeted interventions and expertise sharing
- Deliver remote technical guidance to our Field Service Technicians via phone, video call and digital tools
- Contribute to internal training programs and help shape hands-on learning experiences for new Technicians
- Collaborate on strategic projects, including prototype testing, product enhancements and process optimization
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Your Main Responsibilities
- Support both the definition and execution of the digital transformation strategy and roadmap
- Foster innovation and identify opportunities for new digital solutions
- Ensure compliance with data governance, security, and internal control standards
- Assess new digital initiatives for feasibility, business value, and impact
- Promote a digital mindset and drive change management and technology adoption
- Coordinate AI-related initiatives and oversee the AI Specialist
- Monitor and report on key KPIs (ROI, digitalization level, efficiency gains, tech adoption, budget adherence, customer satisfaction)
- Lead and coach Digital Transformation Business Partners across the organization
- Manage vendors and budgets in collaboration with Procurement and the PMO
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Analyze and prioritize global demands, including service requests, managing shortages to achieve the best overall result
- Coordinate and track intercompany orders to guarantee timely delivery; liaise with suppliers, manufacturers, and logistics providers
- Manage and support bottleneck situations and capacity constraints from supplier through to production line
- Support production planning prioritization to minimize bottleneck impact; assist in defining new delivery dates and customer communication
- Assist in coordination of transportation and delivery schedules
- Analyze supply chain data to identify trends, inefficiencies, or bottlenecks and generate regular management reports
- Identify and implement process improvements to enhance supply chain efficiency and reduce costs
- Collaborate cross-functionally with sales, production planning, material disposition, and operations teams to ensure order fulfillment and product availability
- Support risk management by identifying potential supply chain risks and assisting in developing mitigation strategies
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Dein Job :
- Du testest unsere Produkte – von Fingerscannern über RWA-Systeme bis zu Panikbeschlägen…oder auch Drehkippbeschläge, Schlösser, Griffe! (ganz nach Einarbeitung, of course!)
- Du gibst technisches Feedback und hilfst mit, Produkte weiterzuentwickeln
- Du denkst mit dem Kunden – und entwickelst smarte Tools, Anleitungen oder Prozesse, die dem Customer Service das Leben leichter machen
- Du bist die Schnittstelle zwischen Produkt, Technik und Support – und hilfst, unsere Systeme noch benutzerfreundlicher und robuster zu machen
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