Customer Success Manager – Marketing Solutions (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an sicher fühlen: verstanden, begleitet und gut beraten. Du bringst Klarheit in ihre Anliegen, koordinierst die Umsetzung mit unseren Produktions-Teams und machst aus Zusammenarbeit eine echte Partnerschaft: verlässlich, menschlich und mit sichtbarem Ergebnis.

Was du bei uns machst:

• Du koordinierst Projekte, bringst die richtigen Menschen zusammen und hältst alles auf Kurs.
• Du onboardest neue Kundinnen und Kunden strukturiert und verständlich in unsere Lösungen.
• Du bist Sparringspartner für Fragen rund um Produkte und Services und findest gemeinsam mit den Teams die besten Antworten.
• Du hörst genau hin, sammelst Feedback und Trends und bringst Inputs in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.

Was du mitbringst:

• Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten auf Augenhöhe
• Struktur, Proaktivität und Freude daran, Dinge besser zu machen
• Sehr gutes Deutsch und/oder Italienisch, Englisch von Vorteil
• Erfahrung im Customer Success, Kundenservice oder Projektmanagement ist ein Plus

Warum du zu uns willst:

Weil du bei uns nah dran bist: an Menschen, an Lösungen und an echten Ergebnissen. Weil du Kundinnen und Kunden so begleitest, dass sie sich sicher fühlen – und weil du in einem Team arbeitest, das zusammenhält, mitdenkt und Dinge besser macht.

Reinventing hospitality. Together.