After Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Du bist die zentrale Ansprechperson für technische Kundenanliegen nach dem Verkauf. Dabei sorgst Du dafür, dass Reklamationen, Fragen und Servicefälle strukturiert aufgenommen, intern abgestimmt und zuverlässig abgewickelt werden.

Was Dich bei uns erwartet?

• Flexible Arbeitszeiten mit Feierabend ab 16:30 Uhr

• Jede Woche ein verlängertes Wochenende, das am Freitag schon um 10:30 Uhr startet

• Faire Vergütung, die Deiner Erfahrung und Leistung entspricht

• Perfekte Zuganbindung und eine Parkgarage für alle unsere Mitarbeiter

• Flache Hierarchien im internationalen Familienunternehmen

• Eine sichere und zukunftsbeständige Branche

• Kostenloses Mittagessen in der Betriebsmensa

• Einzahlung in den ergänzenden Gesundheitsfond Mutual Help

Deine Aufgaben als After Sales Mitarbeiter (m/w/d):

• Du nimmst als erster Ansprechpartner Reklamationen auf und wickelst sie zwischen dem Kunden und den internen Stellen ab

• Du behältst die verschiedensten technischen Kundenanliegen bis zur finalen Klärung stets im Blick

• Du dokumentierst die Fälle und gibst sie an die Fachabteilungen weiter

• Mit Deinem Kommunikationsgeschick trägst Du zu einer sauberen Lösung für alle Parteien bei

• Du bringst Deine Ideen ein, um den After-Sales-Bereich organisatorisch weiterzuentwickeln

Das zeichnet Dich aus:

• Berufserfahrung in After Sales oder im technischen Bereich

• Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch und Englisch von Vorteil

• Struktur, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen

Wir freuen uns auf Dich!