Zur Verstärkung unseres Teams in Kiens suchen wir ab sofort eine*n

Technischen Kundenbetreuer (m/w/d)

Du hast technisches Verständnis, kommunizierst lösungsorientiert und möchtest mit professionellem Reklamationsmanagement und Kundenservice aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung im After-Sales-Bereich beitragen? Dann passt Du perfekt zu uns!

Deine Aufgaben als technischer Kundenbetreuer (m/w/d):

• Bearbeitung und Koordination der technischen Reklamationen
• Technischer Kundenservice und Beschwerdemanagement
• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung im After Sales Bereich
• Analyse und Interpretation des Feedbacks
• Qualitätsmanagement und Organisation von Optimierungen

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Berufserfahrung im After Sales Service oder Reklamationswesen
• Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmen (Office, Radix - SAP von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch und Englisch von Vorteil
• Struktur und Durchsetzungsvermögen

Was Dich bei uns erwartet?

• Flexible Arbeitszeiten mit Feierabend ab 16:30 Uhr.
• Jede Woche ein verlängertes Wochenende, das am Freitag schon um 10:30 Uhr startet.
• Faire Vergütung, die deiner Erfahrung und Leistung entspricht.
• Ein ständig wachsendes und sich veränderndes Umfeld bietet auch Dir viele Möglichkeiten.
• Perfekte Zuganbindung und eine Parkgarage für alle unsere Mitarbeiter.
• Flache Hierarchien im internationalen Familienunternehmen.
• Eine sichere und zukunftsbeständige Branche.
• Kostenloses Mittagessen in der Betriebsmensa
• Einzahlung in den ergänzenden Gesundheitsfond Mutual Help

Wir freuen uns auf Dich!