Fontis Lodge
Vollzeit
Aufgaben
- Check-in und Check-out Abwicklung, sowie Reservierungsmanagement mit den Softwareprogrammen (ASA Hotel).
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Gästewünsche erfüllen, mit dem Ziel einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten
- Kompetente Beratung zu den Angeboten und Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung
- Unterstützung anderer Abteilungen
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Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Gäste in der Nacht, Weiterleitung aller wichtigen Informationen
- Nacht Check In und Check Out, Anreise- und Abreisetätigkeiten (Gepäck- und Parkservice)
- Sicherheitsrundgänge
- Administrative Tätigkeiten, Entgegennahme von Telefonaten
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Deine Aufgaben
- Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste
- Abwicklung der täglich anfallenden Aufgaben an der Rezeption, Check-in und Check out und Erstellung verschiedenster Drucksorten
- Verkaufsorientierte Abwicklung der Korrespondenz
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Aufgaben
- Sie schaffen mit Ihren Mitarbeitenden eine einladende und professionelle Atmosphäre an der Rezeption, wo sich unsere Gäste wohlfühlen und immer wieder gerne bei uns ankommen.
- Sie definieren und verantworten zusammen mit Ihrem Team die Gesamtstruktur der Rezeption inklusive höchster Standards und Richtlinien.
- Sie übernehmen den Aufbau und die Pflege von Reservierungsabläufen, Check-in und Check-out, Softwareprogrammen (ASA Hotel).
- Sie sind in Rekrutierung und Aufbau Ihres Teams aktiv involviert.
- Sie sind zuverlässig und genau – so führen Sie auch Ihre Mitarbeitenden, damit sich alle Gäste gut betreut und geborgen fühlen.
- Sie bewahren die Ruhe und behalten den Überblick, gerade an den starken An- und Abreisetagen und helfen dabei als Vorbild mit.
- Im Umgang mit Gästen und Kolleg:innen versprühen Sie eine positive Grundeinstellung.
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