Mitarbeiter/in Customer Service Center

Mitarbeiter/in Customer Service Center

Der Mitarbeiter im Customer Service Center ist Kommunikationsschnittstelle für Mercedes-Benz und Toyota Kunden, welche über die wichtigsten Kanäle wie E-Mail, soziale Medien, sowie eingehende und ausgehende Anrufe mit Autoindustriale kommunizieren. Der Mitarbeiter wird eine genau definierte Ausbildung verfolgen und hat die Möglichkeit, sich im Bereich Verkauf oder Werkstatt zu spezialisieren.

Zur Erweiterung unseres jungen und dynamischen Business Development Center (BDC) mit Sitz in Bozen, sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter (M/W) in Vollzeit.

Deine Hauptfähigkeiten sind:

  • Ausgeprägte PC-Kenntnisse, guter Umgang mit dem Office-Paket sowie Fähigkeit mühelos mit neuen Anwendungsprogrammen umzugehen
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Kunst der Gesprächsführung, sowie höfliche Umgangsformen gegenüber Kunden in italienischer und deutscher Sprache
  • Ausgeprägtes Engagement am Telefon, welches von einer eigenen kaufmännischen Fähigkeit abgeleitet ist
  • Ausgeprägte Ergebnisorientierung sowie Fähigkeiten in der Problemlösung
  • Gute organisatorische Fähigkeiten, hohes Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbständig zu arbeiten
  • Fähigkeit die zugewiesenen Aufgaben präzise auszuführen
  • Einfühlungsvermögen, Professionalität, Entschlossenheit, Begeisterung und Eigeninitiative
  • Erfahrung im Kundenkontakt (Gastgewerbe, Front Office) von Vorteil

Hast auch Du Leidenschaft für den Stern und bist bereit für ein neues Abenteuer? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung.

Über das Unternehmen

Du kennst unsere Fahrzeuge. Aber was weißt Du über das Unternehmen dahinter? Wusstest du zum Beispiel, dass wir in 5 Standorten tätig sind und von Smart bis hin zum Truck alle Mercedes-Benz Modelle anbieten? Dass wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern und mit umfangreichen Programmen zur beruflichen Weiterentwicklung anspornen? Oder dass wir sie in allen Belangen dabei unterstützen, Arbeit und Privatleben miteinander zu vereinbaren?

Autoindustriale wächst kontinuierlich und unser traditionsbewusstes Familienunternehmen bietet heute knapp 300 Mitarbeitern einen festen Arbeitsplatz. Die Arbeit unseres Teams zeichnet sich durch Qualität, Fachberatung und Einzigartigkeit aus. Mit viel Einsatz und Leidenschaft sind wir in den verschiedensten Geschäftsbereichen tätig. Was uns verbindet, ist die gemeinsame Freude an Fahrzeugen.