Front Office Agent - turnante (m/f) - da gennaio / febbraio 2023

WELCOME HOME!

Vuoi lavorare per una nota impresa familiare e un gruppo alberghiero dinamico che comprende più di 30 Falkensteiner Hotels & Residences in Europa? Vuoi sentirti dire "Welcome Home" anziché stare immerso in un'atmosfera sterile? Vuoi partecipare attivamente al corso degli eventi anziché correre insieme agli altri? Vuoi volare alto anziché restare fermo nella stessa posizione? Falkensteiner Hotels & Residences è allora il posto giusto per te!

Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:   

FRONT OFFICE AGENT - TURNANTE (M/F)

 DA GENNAIO / FEBBRAIO 2023

I TUOI COMPITI SARANNO:

• responsabile per lo svolgimento dei quotidiani compiti del Front Office
• disponibilità di lavorare su turni giornalieri e notturni 
• Check in e Check out
• svolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenza 
• sostenere il capo reparto e la direzione in diversi compiti
• insegnamento dei compiti a nuovi colleghi
• Prospensione al servizio a all'assistenza agli ospiti, gestione dei reclami
• accettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)
• Informare gli ospiti sulle offerte sportive, culturali, SPA e dell'hotel
• attività guest relation e concierge
• sostituzione servizio notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornaliera

DA TE CI ASPETTIAMO:

• Formazione professionale completata nel settore alberghiero 
• esperienza lavorativa al Front Office
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
• Eccezionali capacità organizzative e di comunicazione
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Protel
• Approccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabile
• Capacità di lavorare in team
• Aspetto curato

NOI TI OFFRIAMO:

• All-Inclusive Onboarding in fase iniziale per essere introdotti al lavoro in modo graduale
• Possibilità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescita
• Possibilità di partecipare alle decisioni in un ambiente di lavoro dinamico
• Numerose possibilità di perfezionamento e aggiornamento nella nostra Falkensteiner Academy e nella nostra accademia per manager
• Goditi le vacanze nei migliori hotel, cioè da noi, a condizioni vantaggiose

Aspettiamo la tua candidatura!