Mitarbeiter (w/m) im Service Center

Mitarbeiter (w/m) im Service Center

Der Raiffeisenverband Südtirol ist der Dachverband der Südtiroler Genossenschaften, die nach dem „System Raiffeisen“ errichtet sind und ihre Tätigkeit nach den genossenschaftlichen Grundsätzen ausrichten. Täglich engagieren sich über 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür und leisten einen wertvollen Beitrag für unseren Wirtschafts- und Lebensraum Südtirol.

Das Service Center ist erste und zentrale Anlaufstelle für die Anliegen unserer Mitglieder und Kunden. Für dessen Auf- und Ausbau suchen wir motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Lust haben, mit uns Neues zu entwickeln und zu gestalten.

Unser Angebot:

  • Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebewussten Umfeld.
  • Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz bei einem soliden Arbeitgeber.
  • Wir fördern Menschen und bieten Raum für fachliche und berufliche Entwicklung.
  • Wir bieten Ihnen eine Stelle, bei der Sie wachsen und sich entwickeln können.
  • Wir haben im Service Center ein interessantes Arbeitszeitmodell.
  • Wir bieten eine leistungsgerechte Entlohnung und interessante Sozialleistungen.

Ihre Kernaufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Mitgliederanfragen und sorgen für eine tolle Kundenerfahrung.
  • Sie nehmen Anfragen und evtl. Beschwerden und Rückmeldungen entgegen.
  • Sie sorgen dafür, dass die Anliegen unserer Mitglieder und Kunden korrekt in unseren Systemen erfasst und einer Lösung zugeführt werden.
  • Sie unterstützen die im Service Center angesiedelten Prozesse (z. B. Angebotserstellung, Stammdatenmanagement).
  • Sie halten unsere Wissendatenbank auf dem aktuellen Stand.
  • Sie entwickeln sich mit ihrem Team ständig weiter.

Ihr Know-How und Ihre Stärken:

  • Sie haben die Wirtschaftsfachoberschule oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Vorzugsweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden und/oder in einem Service Center.
  • Sie haben gute IT-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Microsoft Office.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und gewissenhaft und sind belastbar.
  • Sie bringen sich aktiv in ihr Team ein. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!