IT-Support Helpdesk

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Du bist Berufseinsteiger:in und hast eine Ausbildung im IT-Bereich? Dann haben wir das perfekte Karriere-Sprungbrett in die IT für dich! Bewirb dich JETZT für ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im IT-Bereich mit Sitz in Bozen als:

IT-Support Helpdesk

Aufgaben:

  • Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie in der Lösung grundlegender technischer Probleme
  • Dafür nimmst du Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail entgegen und bearbeitest diese
  • Bei spezifischen Anfragen leitest du diese ann das nächsthöhere Supportlevel weiter
  • Du begleitest den Kunden in der gesamten Phase der Problemlösung und gibst Feedback
  • Du stellst sicher, dass die Kundenanfragen ordnungsgemäß dokumentiert werden
  • Außerdem kümmerst du dich um die Überwachung und Aktualisierung der IT-Kundensysteme

Profil:

  • Idealerweise hast du eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und/oder in einer vergleichbaren Tätigkeit bereits Berufserfahrung sammeln können
  • Du magst den Mix aus Kommunikation und technischer Expertise
  • Du kannst vertrauensvolle Beziehungen zu den Kunden aufbauen und diese pflegen
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
  • Du sprichst fließend Deutsch und Italienisch

Unternehmen/Team:

Du arbeitest als technischer Ansprechpartner für eines der TOP-Unternehmen in Südtirol oder gemeinsam mit einem Team aus IT-Service-Spezialisten Seite an Seite mit renommierten IT-Fachexperten der Südtiroler TOP-Unternehmen. Die Vielfalt der Kunden ermöglicht die Einblicke in unterschliedlichste Branchen. Du arbeitest in einem jungen Team in lockerer Atmosphäre und hast die Möglichkeit dich in verschiedene Fachrichtungen mit abwechslungsreichen Aufgaben weiterzuentwickeln.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!