Wir sind:
Die Unternehmensgruppe High Technology Industries (HTI) ist weltweit in den Bereichen Seilbahnen (Leitner, Poma, Bartholet und Agudio), Pistenfahrzeuge, Ketten-Nutzfahrzeuge und Vegetationsmanagement (Prinoth und Jarraff), Beschneiung und Staubbindesysteme (Demaclenko und Wlp), digitalisiertes Skigebietsmanagement (Skadii), Windenergie (Leitwind) und seit kurzem auch Wasserkraft (Troyer) tätig.
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Noi siamo:
Il gruppo High Technology Industries (HTI) è protagonista a livello mondiale nel settore degli impianti a fune (Leitner, Poma, Bartholet ed Agudio), dei battipista, veicoli cingolati e gestione della vegetazione (Prinoth e Jarraff), dell’innevamento programmato e sistemi di abbattimento polveri (Demaclenko e Wlp), dell’energia eolica (Leitwind), della gestione digitalizzata dei comprensori sciistici (Skadii) e da poco anche dell’idroelettrico (Troyer).
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DEINE AUFGABEN
- Überwachung von IT Security-Warnungen und -Vorfällen.
- Anwendung von Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement-Tools.
- Mitarbeit in IT-Schwachstellenbewertungen und Unterstützung bei der Behebung identifizierter IT Security Vulnerabilitäten.
- Durchführung regelmäßiger Scans von Systemen und Netzwerken auf Sicherheitsvulnerabilitäten.
- Mitglied des IT Security Teams bei der Bearbeitung von IT-Sicherheitsvorfällen.
- Unterstützung bei der Dokumentation und Meldung von IT-Sicherheitsvorfällen.
- Entwicklung und Durchführung von IT Security Schulungen der Belegschaft.
- Unterstützung bei der Umsetzung und Aufrechterhaltung der IT Security Policies nach ISO 27001 und NIS2.
- Unterstützung bei der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen auf Grundlage von IT Security Audit-Ergebnissen.
- Wartung und Konfiguration von Sicherheitstools.
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Aufgaben:
- Überwachung von IT Security-Warnungen und -Vorfällen
- Anwendung von Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement-Tools
- Mitarbeit in IT-Schwachstellenbewertungen und Unterstützung bei der Behebung identifizierter IT Security Vulnerabilitäten
- Durchführung regelmäßiger Scans von Systemen und Netzwerken auf Sicherheitsvulnerabilitäten
- Mitglied des IT Security Teams bei der Bearbeitung von IT-Sicherheitsvorfällen
- Unterstützung bei der Dokumentation und Meldung von IT-Sicherheitsvorfällen
- Entwicklung und Durchführung von IT Security Schulungen der Belegschaft
- Unterstützung bei der Umsetzung und Aufrechterhaltung der IT Security Policies nach ISO 27001 und NIS2
- Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien in der gesamten Organisation
- Unterstützung bei der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen auf Grundlage von IT Security Audit-Ergebnissen
- Wartung und Konfiguration von Sicherheitstools
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Deine Aufgaben
- Mitarbeit im IT-Helpdesk/Support und Unterstützung der Mitarbeiter
- Störungsannahme und Fehleranalyse sowie Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich bzw. der TK-Anlage
- Bereitstellung neuer Arbeitsplätze
- Weiterleitung komplexerer Anfragen (Intern oder an externe Dienstleister) und Unterstützung bei der Problemlösung
- Erstellung, Verwaltung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und Berechtigungsvergabe
- Unterstützung beim Betrieb der bestehenden IT-Infrastruktur und Systeme
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei IT-Projekten
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WAS DICH ERWARTET
- Erster Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen Anfragen
- Du verwaltest und bearbeitest Serviceanfragen über unser Service Management Tool
- Du behebst First Level Anfragen
- Du arbeitest aktiv mit an der Weiterentwicklung der IT-Organisation
- Du überwachst interne Systeme und arbeitest mit beim Aufbau der Wissensdatenbank
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LE TUE MANSIONI
- Sei il primo riferimento per i tuoi colleghi di alpitronic per richieste tecniche e informatiche
- Gestisci ed elabori richieste di service tramite il nostro Service Management Tool
- Risolvi richieste First Level
- Collabori per sviluppare ulteriormente l’organizzazione IT
- Sorvegli sistemi interni e collabori per costruire la banca dati
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ISPIRA E CREA NUOVE OPPORTUNITA’
- sai valutare vantaggi e rischi delle diverse soluzioni e piattaforme;
- conosci il piano di sviluppo tecnologico di Microsoft;
- sei informato/a sugli ultimi trend relativi a business, digitalizzazione e trasformazione digitale;
- ti piace mettere mano e verificare la fattibilità delle nuove soluzioni Microsoft (e ami parlarne);
- informi i clienti sulle novità più interessanti e sui relativi vantaggi;
- nell'implementazione delle nuove soluzioni Microsoft, tieni conto dei processi del cliente e presti particolare attenzione al coinvolgimento delle persone;
- gestisci la relazione con Microsoft.
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INSPIRIERE UND ÖFFNE NEUE WEGE
- Du kennst die Stärken, Schwächen und Risiken der Lösungen und Plattformen;
- Du kennst die technologische Entwicklungs-Roadmap von Microsoft;
- Du weißt Bescheid über die Business-Trends, die Digitalisierung und die Digitale Transformation;
- Du tüftelst gern und überprüfst die Machbarkeit neuer Microsoft-Lösungen (und erzählst auch gerne darüber);
- Du informierst die Kunden über wesentliche Neuigkeiten und deren Vorteile;
- In der Einführung neuer Microsoft-Lösungen berücksichtigst Du die Prozesse der Kunden und achtest besonders darauf, die Menschen einzubinden;
- Du pflegst die Beziehung zu Microsoft.
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Tätigkeitsbereich ICT-Specialist/Project Manager:
- Verwaltet End-to-End die ICT-Projekte von der Planung bis zur Realisierung und stellt die Einhaltung des Zeitplans, des Budgets und der Qualitätsstandards sicher.
- Ermittelt und verwaltet die Projektrisiken und implementiert wirksame Strategien zur Abfederung derselben.
- Arbeitet mit internen Interessensträgern zusammen, um die Voraussetzungen zu bestimmen, die Projektziele festzulegen und deren vollständige Erreichung sicherzustellen.
- Überwacht die Anwendung der ICT-Lösungen und bewertet deren Auswirkung auf die betrieblichen Tätigkeiten, wobei er ständige Unterstützung bietet.
- Hält sich kontinuierlich auf dem neuesten Stand hinsichtlich der technologischen Tendenzen und besten Praktiken im ICT-Bereich
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Deine Aufgaben
- Implementierung und Verwaltung von Sicherheitslösungen (Firewall, Content Filtering, SIEM, Antivirus, etc.);
- Implementierung von Sicherheitskontrollen für Anwendungen und Systeme;
- Vorbereitung der technischen Dokumentation in Bezug auf Anwendungs- und Informationssicherheit;
- Analyse der Sicherheit von Systemen, Netzwerken und Anwendungen auf technische Schwachstellen und Abweichungen von internen Regeln, externen Vorschriften und Best Practices der Branche;
- Unterstützung des Managements bei IT-Sicherheitsvorfällen;
- Durchführung von regelmäßigen Sicherheitstests (Schwachstellenanalyse, Penetrationstest);
- Umsetzung der Sicherheitskomponenten von Projektinitiativen;
- Mitarbeit an der Ausarbeitung interner Vorschriften im Bereich der IT-Sicherheit.
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DEIN KARRIERE-SPRUNGBRETT IN DIE IT
- Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeiten
- spezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren
- Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiten
- eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellen
- die IT-Kundensysteme überwachen und aktualisieren
- Produktwissen- und technische Beratung aufbauen
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Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Implementierung und Verwaltung des CRM: Festlegen von effizienten Arbeitsabläufen und Anwendungsstandards zur optimalen Verwendung von Microsoft Dynamics 365
- Continuous Improvement: laufende Optimierung des CRM, damit dessen Verwendung bei den Benutzern in der Generaldirektion und den Geschäftsbetreibern gefördert und die Wirksamkeit und Effizienz des Instruments erhöht wird
- Automation der Prozesse: damit die täglichen Abläufe automatisiert werden und die Funktionalität des CRM bestmöglich genutzt wird
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Teamwork, im engen Kontakt mit dem Customer Journey Specialist, dem Campaign Specialist und dem Data Scientist, um die Wertschöpfung aus Daten zu erhalten und eine Omnikanal-Kundenreise sowohl für potenzielle als auch für bestehende Kunden mit persönlich gestalteten Inhalten und Angeboten zu entwickeln
- Ausbildung und Change-Management: verantwortlich für die fachliche Ausbildung im Bereich CRM und Unterstützung des Vertriebsnetzes bei den laufenden Anpassungen und Veränderungen
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RESPONSABILITA'
- Titolo di studio: Laurea triennale o magistrale in scienze della comunicazione, materie umanistiche o marketing
- Esperienza anche minima nel ruolo
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
- Preferibile conoscenza di altre lingue straniere (in particolare tedesco)
- Ottima predisposizione all'utilizzo di strumenti digitali
- Dimestichezza con il pacchetto MS Office
- Buona conoscenza dei software per l'elaborazione grafica (es. Canva o pacchetto Adobe)
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Tätigkeitsbereich Cybersecurity Specialist/Expert:
- Implementiert und festigt robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der informatischen Systeme und sensiblen Daten der Bank vor Cyberrisiken.
- Überwacht kontinuierlich die IT-Strukturen um eventuelle Sicherheitsübertretungen zu ermitteln, zu analysieren und umgehend zu bekämpfen.
- Entwickelt Sicherheitspolitiken und Sicherheitsprozeduren im Einklang mit den geltenden internationalen Standards wie zum Beispiel ISO 27001 und DSGVO.
- Führt regelmäßige Audits und Risikobewertungen durch, um Sicherheitslücken zu ermitteln und angemessene Strategien zur Abfederung der Risiken zu implementieren.
- Arbeitet eng mit dem IT-Team zusammen bei der Einführung von fortschrittlichen Sicherheitslösungen, einschließlich der Firewalls, IDS/IPS und Beglaubigungssysteme.
- Organisiert Ausbildungsveranstaltungen für das Personal zur Stärkung des Bewusstseins und des Verständnisses der Cyberbedrohungen und der Sicherheitsmaßnahmen.
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We entrust this to you:
- supervision of development projects in the Kitchen Lab
- preparation, supervision, and validation of workplace and food safety measures
- recipe and product development for culinary events
- organization and moderation of events on innovation topics
- proactive further development of the Kitchen Lab program
- supervision of thematic working groups
- support for food start-ups
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Mansioni:
- Studierai il portfolio dei prodotti ed il relativo licensing dei brand assegnati, tenendo aggiornati vari reparti aziendali sulle novità, promozioni ed aggiornamenti listini degli stessi.
- Analizzerai i Partner Program dei brand assegnati al fine di segnalare e gestire le opportunità di vendita più significative utilizzando i Partner Portal e i processi di Deal Registration così da ottenere un vantaggio competitivo
- Sarai punto di riferimento per i tuoi brand per programmare le varie attività e aggiornarli costantemente sullo stato delle trattative più importanti
- Avrai l’opportunità di partecipare a convention, webinar o eventi al fine di essere sempre aggiornato sulle tecnologie dei differenti brand e sul mercato IT
- Gestirai il flusso operativo delle richieste di trattative segnalate dalla forza commerciale attraverso il nostro gestionale ed un registro dedicato
- Entrerai in contatto con vari reparti aziendali al fine di supportarli in differenti attività
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IL TUO TRAMPOLINO DI LANCIO NELL‘IT
- Prendere in carico e gestire le richieste e le problematiche dei clienti, sia telefonicamente che tramite email
- Gestire il follow up di tali richieste e fornire feedback e supporto costante al cliente nella risoluzione dei problemi
- Inoltrare al successivo livello di supporto le richieste specifiche/le problematiche non risolvibili direttamente
- Monitorare e manutenere i sistemi informatici dei clienti
- Garantire un’adeguata documentazione delle richieste del cliente
- Attualizzare i dati a sistema ed elaborare i report
- Sviluppare le competenze tecniche e consulenziali
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Tasks and responsibilities
- Order and clients data entry in the ERP system • Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
- Collaboration with the logistic department for deliveries
- Collaboration with the credit management department and Sales Manager
- Handling of claims and information requests coming from clients
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
- Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
- Support of dealers with product information and explanation
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Tasks & responsibilities
- Management of sales order into the ERP system, ensuring that products are delivered on time with the right quantity and quality and taking care about customer requirements
- Support of the Sales Manager and Sales team in preparing and managing the sales campaign, including management of the samples, set up of the show room, preparation of offers/commercial conditions, communication of availability list, processing of sales reporting/statistics
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests involving the correct people into the organization (logistics, credit management)
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