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IT-Mitarbeiter/in im Second Level

IT-Mitarbeiter/in im Second Level

Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene technische Anfragen bearbeiten?
Werde Teil unseres Second Level Support Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung.

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?

  • Fehleranalyse und Behebung von Störungen 
  • Lösung der Aufgabenstellungen sofern notwendig auch über Remote-Zugriff 
  • Dokumentation der Arbeitsschritte im zentralen Ticketingsystem
  • Wissenstransfer mit dem 1st Level Support und den anderen technischen Einheiten

WAS BRINGST DU MIT?

  • Absolvent einer Ober- oder Fachschule oder vergleichbare technische Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld
  • analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
  • Interesse an komplexen Aufgabenstellungen und neuen Themenbereichen
  • deine Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und präzise
  • gute Team- und Organisationsfähigkeit
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache

UNSERE LEISTUNGEN:

  • Vollzeit-Arbeitsvertrag
  • ein ausgesprochen konstruktives und kollegiales Arbeitsumfeld
  • erfahrene und hilfsbereite Kollegen
  • umfangreiche Aus- und Weiterbildung
  • leistungsorientierte Entlohnung mit vielen interessanten Zusatzleistungen
  • die Chance, ein wachsendes Unternehmen mit zu gestalten

Über KONVERTO

Wir liefern smarte und innovative IT-Lösungen, für den Privat- und Businessbereich und unterstützen unsere Kunden im digitalen Alltag und bei komplexen Geschäftsprozessen. Mit unserem Know-How entwickeln wir innovative Services für Digitalisierung und moderne Arbeitswelten und schaffen individuelle Lösungen. Diese Lösungen richten sich nach den Bedürfnissen unserer Kunden und schaffen neue Lebensqualität und eine Steigerung des Marktwertes im geschäftlichen Umfeld. Dabei achten wir stets auf Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit in Service und Leistung. Zusammen mit unseren Mitarbeitern verwirklichen wir unsere Mission „IT for life and business“. 

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