Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen
Front Office Manager (w/m/d)
in Vollzeit
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer Führungsposition
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientiert und pflegen den Kontakt zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Verwaltung der Rezeption
- Teilnahme an Abteilungsleiterbesprechungen
- MitarbeiterInnenführung
- Verantwortung für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung
- Empfang und individuelle Betreuung bei Gästewünschen
- Beschwerdemanagement
- Pflege der Gästekarteien im ASA-J
- Zuständig für eine professionelle und rasche Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen in Absprache mit Reservierung
- Buchhaltungsvorbereitung in Absprache mit der Direktion
- Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
- Check-In und Check-Out
FORESTIS Mitarbeitervorteile
- Arbeiten an einem der schönsten Orte der Südtiroler Alpen, inmitten unberührter Natur im UNESCO Welterbe der Dolomiten
- Angenehmes Arbeitsklima und professionelles Umfeld
- Je nach Position Vollzeiteinstellung auch in unbefristeter Jahresstelle möglich
- Jährlich mindestens eine kostenfreie Übernachtung für jeden Mitarbeiter mit Zusatzperson, je nach Position
- Family & Friends-Rates bei den Zimmerpreisen
- Vergünstigungen in unseren Shops, Restaurants und im Spa
- Vergünstigungen bei Partnerhotels (Small Luxury Hotels, Hideaway Hotels, Mr. & Mrs. Smith)
- Vergünstigter Saisons-Skipass (Plose)
- Gratis E-Bike-Verleih
- Gratis E-Auto-Ladestation
- 24h Zugang zu Fitnessstudio & Pool im VALLAZZA Staffhouse
- Übertarifliche Bezahlung
- Geregelte Arbeitszeiten innerhalb einer 5 Tage Woche
- Bereitstellung und Reinigung der Mitarbeiterkleidung während des Arbeitsverhältnisses
- Verpflegung, auch an freien Tagen, mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen inkl. Softdrinks & Kaffee
- Option auf Unterkunft im neuen VALLAZZA Staffhouse: Apartment mit Balkon und Dolomitenblick, TV und vollausgestatteter Küche, Gemeinschaftsraum, Rooftop-Terrasse, Skiroom, Tiefgarage
- Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen & Trainings
- Entfaltungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
