IHRE AUFGABEN:
- Liebevolle und altersgerechte Betreuung unserer kleinen Gäste ab 3 Jahren
- Herzlicher Empfang der Kinder sowie Entgegennahme der Anmeldungen für den Kids Club und die verschiedenen Programmpunkte
- Gestaltung und Begleitung abwechslungsreicher Aktivitäten im Innen- und Außenbereich – von kreativen Bastelangeboten bis hin zu spannenden Naturerlebnissen
- Gemeinsame Besuche unseres Erlebnisbauernhofs und Entdecken der Natur
- Betreuung der Kinder während des Mittag- und Abendessens
- Kindern die Werte und Sonnwies-Philosophie auf spielerische und altersgerechte Weise näherbringen
- Schaffung einer sicheren, wertschätzenden und fröhlichen Umgebung
- Verantwortung für Ordnung, Sauberkeit und ein gepflegtes Umfeld im Kids Club
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Liebevolle und altersgerechte Betreuung und Beaufsichtigung von Babys und Kleinkindern zwischen 0 und 3 Jahren
- Herzlicher Empfang der Familien sowie Entgegennahme der Anmeldungen
- Kennenlernen der Kinder und Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu Eltern und Kind
- Individuelle Begleitung entsprechend der individuellen Bedürfnisse und Gewohnheiten jedes Kindes
- Gestaltung abwechslungsreicher Aktivitäten wie Basteln, Spielen, Naturerlebnisse oder Besuche unseres Erlebnisbauernhofs
- Sicherstellung einer liebevollen, sicheren und geborgenen Umgebung
- Verantwortung für Sauberkeit, Ordnung und ein gepflegtes Betreuungsumfeld
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Mitverantwortung beim reibungslosen Ablauf im Restaurant
- Professionelle Präsentation der Speisen und Getränke
- Durchführung eines fachgerechten Service
- Vorbereitung der Mise-en-Place
- Ordnungsgemäßes Eindecken und Abräumen der Tische
- Reinigung des Arbeitsplatzes unter Einhaltung der Hygienestandards
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste vor Ort sowie das Erfüllen individueller Gästewünsche
- Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
- Übermittlung der wichtigsten Informationen an die jeweiligen Abteilungsleiter und die Direktion, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel sicherzustellen
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Herzliche und professionelle Gästebetreuung sowie aktive Kommunikation mit Gästen
- Aufnahme von verschiedenen Gästeanmeldungen
- Beschwerdemanagement
- Pflege der Gästekarteien im ASA-J
- Vorbereitung und Aktualisierung sämtlicher administrativer Arbeiten
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Herzlicher Empfang und Platzierung der Gäste
- Professionelle Betreuung sowie fachkundige Beratung der Gäste
- Vorbereitung Mise-en Place
- Professionelle Präsentation und Servieren der Speisen und Getränke
- Sicherstellung eines stets hohen Serviceniveaus
- Einhaltung der Qualitäts- und Hygienerichtlinien
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Selbstständiges Arbeiten auf diversen Posten, inklusive Mise-en Place Arbeiten
- Aktives Einbringen in die Menüfolge laut dem Sonnwies Food-Konzept
- Tägliche Kontrolle des Warenbestandes
- Verantwortung für die Sauberkeit des Postens
- Einhaltung der Qualitäts- und Hygienerichtlinien
- Einhalten und Durchsetzen der HACCP-Richtlinien
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Überblick bewahren über den Buchungskalender
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Aktives Upselling
- Cross-Selling von Zusatzleistungen
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Mitentwicklung eines naturnahen, spielerischen Reitprogramms
- Durchführung von kindgerechten Reitstunden (Einsteiger und Fortgeschrittene) und Ausritten
- Wissensvermittlung rund ums Pferd in unserer stilvoll gestalteten Reiterlounge und Führungen durch die Reiterhalle
- Betreuung und Pflege unserer Pferde
- Wenn möglich: Durchführung von pferdegestützten Therapieangeboten
- Bei Bedarf Unterstützung bzw. Mitarbeit in anderen Bereichen
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Verantwortung für die Sauberkeit und Ordnung des Hotels unter Anleitung der Gouvernante
- Reinigung der Gästezimmer und Vorbereitung für neue Anreisen
- Einhaltung und Kontrolle unserer Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien
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IHRE AUFGBAEN BEI UNS:
- Steuerung aller operativen Prozesse im Front Office Bereich
- Organisation der täglichen Arbeit an der Rezeption
- Teamführung
- Herzlicher Check-in, sowie Check- out unserer Gäste
- Gästebetreuung und -kommunikation
- Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
- Reklamationsmanagement
- Kontrolle bei der Vorbereitung und Aktualisierung unterschiedlicher Programme/Listen
- Reibungsloser Austausch und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
- Einschulung neuer Mitarbeiter/innen
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung
- Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Durchführung von Yoga- und Pilateskursen für Gruppen und Einzelgäste
- Leitung von Reformer-Pilates-Sessions
- Durchführung von Sound-Healing-, Atem- und Meditationsangeboten
- Gestaltung von Achtsamkeits- und Naturerlebnissen
- Durchführung von Sauna-Aufgüssen und Wellness-Ritualen
- Durchführung von Massagen und ganzheitlichen Körperanwendungen
- Entwicklung und Umsetzung neuer Wellness- und Holistic-Konzepte
- Individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste
- Unterstützung bei Retreats, Workshops und besonderen Events
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Betreuung der Recruiting-Software
- Durchführung eines professionellen Recruiting Prozesses
- Diverse Aufgaben in der Mitarbeiterbetreuung (Mitarbeiterentwicklung und Ideenentwicklung in Zusammenarbeit mit der Direktion)
- Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und unseren Teamleitern
- Ansprechperson in sämtlichen Belangen des Sonnwies Teams (Betreuung der ca. 90-100 Mitarbeiter)
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Schulungen
- Erstellen von Verträgen, Zeugnissen, Statistiken und weiteren Dokumenten
- Vorbereitende Aufgaben für die Lohnbuchhaltung
- Überwachen und Mithilfe bei operativen Tätigkeiten
- Die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation innerhalb des Hotels
- HR-Marketing: Portalpflege; Social Media; Agenturen
- HR-Admin: Onboarding, Offboarding; Verwaltung des digitalen Zeiterfassungssystems
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IHRE AUFGABEN:
- Fachgerechtes Bügeln und Aufbereiten von Hotelwäsche, Gästewäsche und Textilien
- Sicherstellung eines einwandfreien Erscheinungsbildes aller bearbeiteten Textilien
- Kontrolle der Wäsche auf Qualität, Sauberkeit und eventuelle Mängel
- Sorgfältiger Umgang mit hochwertigen Materialien und Stoffen
- Ordnungsgemäße Sortierung, Faltung und Vorbereitung der Wäsche für die jeweiligen Bereiche
- Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Wäschereibereich
- Einhaltung der Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Pflege und Versorgung unserer Pferde und anderen Tiere (Füttern, Tränken, Ausmisten)
- Pflege und Instandhaltung der Stallanlagen und Reitutensilien
- Mithilfe bei der Pflege und Instandhaltung der Wiesen, Gärten, Wege und anderen grünen Flächen sowie bei Reinigungsarbeiten der Großflächen
- Mithilfe beim Satteln, Zäumen und Vorbereiten der Pferde für den Reitunterricht
- Unterstützung beim sicheren Umgang der Kinder mit den Pferden
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Ausführen von professionellen Massage- und Kosmetikanwendungen nach unserem Sonnwies-SPA-Konzept
- Verantwortung für die Reinigung und Vorbereitung der Anwendungsräume
- Professioneller Ansprechpartner/in für alle Fragen der Gäste rund um die Behandlungen
- Professioneller Verkauf der Pflegeprodukte und Anwendungen
- Vermittlung des Sonnwies-Urlaubsgefühls an die Gäste
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Vor- und Zubereitung von attraktiven und abwechslungsreichen Torten und Kuchen sowie Desserts laut dem Sonnwies Food-Konzept unter Leitung des Chef de Patisserie
- Reinigung des Arbeitspostens
- Tellerausgabe am Pass
- Einhaltung der Qualitäts- und Hygienerichtlinien
- Einhaltung der HACCP-Richtlinien
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während der Spätschicht (15.30 - 00.00 Uhr)
- Betreuung des Nachttelefons inkl. Bereitschaft zur Unterstützung bei Gästenanliegen
- Auf Wunsch Roomservice für unsere Gäste
- Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
- Beschwerdemanagement
- Pflege der Gästekarteien im ASA-J
- Vorbereitung und Aktualisierung sämtlicher administrativer Arbeiten
- Übermittlung der wichtigsten Informationen an die Mitarbeiter/innen der Frühschicht
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Hauptaufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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Hauptaufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Reinigung des Restaurants und der Arbeitsbereiche
- Spülen und Polieren von Gläsern
- Unterstützung des Housekeeping-Teams im täglichen Ablauf
- Unterstützung des Serviceteams als Commis de Rang bei Bedarf
- Ordnungsgemäßes Eindecken und Abräumen der Tische
- Reinigung des Arbeitsplatzes unter Einhaltung der Hygienestandards
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Verantwortung über die operative Führung der gesamten SPA-Abteilung
- Schulen und motivieren ihre Mitarbeiter/innen
- Herzliche Begrüßung, sowie professionelle und fachkundige Betreuung und Beratung der Gäste
- Durchführung von Kosmetikanwendungen und Massagen
- Sicherstellung und Einhaltung unserer Qualitäts- und Hygienestandards
- Verkaufsorientiertes Arbeiten, Abstimmung mit der Direktion zur Erreichung der Umsatzziele
- Verantwortung für den Einkauf und die Warenkontrolle
- Upselling von Zusatzleistungen
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Aufgabeneinteilung des Back Office Teams
- Reporting und daraus resultierende Vorschläge zur Verkaufssteigerung
- Aktives Upselling vor der Anreise und Preisberechnungen für Zimmer
- Kontrolle und Aktualisierung von Inhalten im Korrespondenzmanager
- Telefonische Beratung für unsere anspruchsvollen Gäste
- Erstellung und Versand von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Kontrolle der Reservierungen über elektronische Buchungskanäle
- Verkaufen weiterer Zusatzangebote unseres Hotels
- Kommunikation zwischen Front Office und Back Office, sowie Direktion
- Einschulung inkl. Erarbeitung eines Einschulungskonzepts
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Deine Aufgaben
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Reinigung und Pflege der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche -
Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Wohlfühlatmosphäre -
Sorgfältiger Umgang mit Wäsche und Reinigungsmitteln -
Zuverlässige Zusammenarbeit im kleinen Team
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