Unser USP
- Du bist das Gesicht unseres Hauses und sorgst für einen herausragenden ersten Eindruck.
- Führung und Motivation unseres Front Office Teams.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und im Gästeservice.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Events und kulturellen Veranstaltungen.
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Die Position
- Leitung aller Front-Office-Bereiche: Rezeption, Reservierungen, Concierge, Gästeservice und Abrechnung
- Aktive Präsenz im Gästebereich und Sicherstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse vom Check-in bis zum Check-out
- Koordination von Front- und Back-Office-Aufgaben, inklusive Vertragswesen, Abrechnung sowie Preis- und Umsatzmanagement
- Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams – Förderung einer unterstützenden, leistungsorientierten Teamkultur
- Umsetzung und Aufrechterhaltung der Servicestandards im Einklang mit der Hospitality-Philosophie des Parkhotel Mondschein
- Überwachung des Lobby Shops und Pflege der Lagerbestände
- Koordination der Eventdurchführung mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Übernahme der Duty-Manager-Rolle bei Bedarf, insbesondere während Stoßzeiten, an Wochenenden und bei Veranstaltungen
- Verantwortung für Budgetplanung, Dienstpläne, Leistungskennzahlen und Kostenkontrolle
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
- Pflege der Beziehungen zu OTAs, Reiseveranstaltern und weiteren Geschäftspartnern
- Verwaltung von Reservierungen, Zimmerzuteilung und Gästeanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Professionelle und einfühlsame Bearbeitung von Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden
- Überwachung von Leistungskennzahlen, Dienstplänen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Erscheinungsstandards und operativen Abläufen durch das Team
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Wir sind auf der Suche nach:
- Erfahrung in der Leitung eines Teams mit zahlreichen Mitarbeitern
- Starke Führungs- und Teambildungsfähigkeiten
- Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Kenntnisse der italienischen, englischen und deutschen Sprache
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst, ehrgeizig, innovativ
- Dynamisch, flexibel und organisiert
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Deine Vorteile:
- Arbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
- Eine der schönsten Regionen der Alpen als Arbeitsplatz – im Herzen des UNESCO-Weltnaturerbes der Dolomiten.
- Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Großartige Entwicklungsperspektiven in einer wachsenden und herzlichen Hotelgruppe.
- Geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche sowie eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung inklusive verschiedener Mitarbeiter-Benefits.
- Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.
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Einstieg:
- nächstmöglicher Zeitpunkt
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Wir sind auf der Suche nach:
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastfreundlichkeit, kommunikativ und motiviert
- Flexibilität und starke Teamfähigkeit
- Freundlich, höflich, professionell und diskret
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisiert
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Tourismusverein Tramin
Vollzeit
Aufgaben:
- Marketing & PR
- Projekt- und Eventmanagement
- Texten und Gestalten von Inhalten für unsere Website, Blog, Social Media und Drucksorten (Flyer, Hotelführer, Urlaubsbegleiter…)
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Deine Aufgaben:
- Buchung und Organisation von Reisen: Eigenständige Planung und Buchung von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen) für unsere Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben und Reisekostenrichtlinien.
- Reisevorbereitung: Erstellung von Reiseunterlagen, einschließlich Reiserouten, Visa-Anträgen und Reisekostenabrechnungen.
- Kommunikation: Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Reisen; enge Zusammenarbeit mit Reiseanbietern und -agenturen.
- Back Office Unterstützung: Allgemeine administrative Unterstützung, einschließlich der Pflege von Reisekostenabrechnungen und Datenbanken.
- Reporting: Erstellung von regelmäßigen Reports über Reisekosten und -aktivitäten zur Optimierung der /Reisemanagement-)Prozesse.
- Prozessoptimierung: Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Reiseprozessen und -richtlinien.
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Deine Aufgaben – vielseitig & mit Gestaltungsspielraum
- Verwaltung & Organisation: Du kümmerst dich um allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben und sorgst dafür, dass im Büro alles rundläuft.
- Ansprechpartnerin für Kunden & Kollegen: Du betreust Telefon und Empfang freundlich und professionell, koordinierst Anfragen und hältst den Überblick.
- Kommunikation & E-Mail-Bearbeitung: Du bearbeitest eingehende Nachrichten und unterstützt bei der internen Kommunikation.
- Marketing & Social Media: Du bringst frische Ideen ein und betreust unsere Social-Media-Kanäle aktiv mit.
- Events & Auftritte: Du unterstützt und organisiert Messeauftritte und übernimmst die Organisation von Firmenausflügen und internen Veranstaltungen.
- Organisation & Logistik: Du planst Transporte und koordinierst Abläufe effizient.
- Buchhaltungsvorbereitung: Du übernimmst die Vorbereitungsaufgaben für die Buchhaltung.
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Deine Aufgaben
- Guest Relations
- Klassische Front-Office-Arbeiten
- Überwachung und Optimierung der Auslastung in Absprache mit der Geschäftsführung
- Verwaltung von CRS und OTA-Kanäle
- Verwaltung von Firmenkonventionen jeglicher Art
- MICE-Organisation
- Reklamationsmanagement
- Rezeptionsmitarbeiter-Einsatzplanung und Verwaltung
- Aktive Teilnahme am Audit „Familie und Beruf“
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Dein Aufgabenbereich:
- Auftragsabwicklung inklusive den dazugehörigen Verwaltungsaufgaben
- Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der Handelsgeschäfte
- Kontakte zu unseren nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten
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