23 Front office manager Jobs in Südtirol

• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse - weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer Führungsposition
• Idealerweise Erfahrung mit dem PMS ASA Hotel
• Erfahrung mit Kommunikationstools wie beispielsweise ReGuest oder Korrespondenzmanager und hotelkit
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Operative Expertise
• Kundenorientierung und Pflege des Kontaktes zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten

• Führung des gesamten Empfangsbereich-Teams
• Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
• Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Falkensteiner Standards
• Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs
• Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
• Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
• Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
• Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Sie haben langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Begeisterung und Feingefühl für die Gastgeberrolle
• Unternehmerisches Denken und Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus
• Sie überzeugen durch ein selbstsicheres Auftreten, einer offenen Art und zeitgerechtem Führungsstil
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein kombiniert mit Souveränität
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung
• Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ASA-Kenntnisse sind von Vorteil.

• nächstmöglicher Zeitpunkt

• Du leitest das Front Office-Team mit Klarheit, Feingefühl und Organisationstalent.
• Du übernimmst die Verantwortung für den aktiven Verkauf am Front Office und behältst dabei stets den Überblick über Upselling-Potenziale sowie Koordination über TA und OTA.
• Mit gezielten verkaufsfördernden Maßnahmen trägst du aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und übernimmst selbst aktiv Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Du überwachst Prozesse, entwickelst interne Abläufe weiter und stellst sicher, dass unsere Servicequalität jederzeit spürbar bleibt.
• Du planst Dienstzeiten und Urlaube effizient und teamorientiert.
• Du kümmerst dich um Rechnungen, Kassenführung und das Controlling im Bereich Empfang.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und anderen Abteilungen zusammen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu optimieren.
• Du pflegst und verwaltest unsere Gästedaten im System ASA mit höchster Sorgfalt.
• Du gehst professionell und lösungsorientiert mit Feedback und Beschwerden um.

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Gastfreundlichkeit, kommunikativ und motiviert
• Flexibilität und starke Teamfähigkeit
• Freundlich, höflich, professionell und diskret
• Zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisiert

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

• Du arbeitest in einem erfolgreichen Team.
• Du arbeitest an einem der attraktivsten Orte im Grödnertal, im Herzen der Dolomiten.
• Du bist ermutigt, deine Ideen einzubringen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Du hast geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tagewoche und eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung, inklusive verschiedener Mitarbeiter Benefits.
• Du hast die Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.

• Buchung und Organisation von Reisen: Eigenständige Planung und Buchung von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen) für unsere Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben und Reisekostenrichtlinien.
• Reisevorbereitung: Erstellung von Reiseunterlagen, einschließlich Reiserouten, Visa-Anträgen und Reisekostenabrechnungen.
• Kommunikation: Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Reisen; enge Zusammenarbeit mit Reiseanbietern und -agenturen.
• Back Office Unterstützung: Allgemeine administrative Unterstützung, einschließlich der Pflege von Reisekostenabrechnungen und Datenbanken.
• Reporting: Erstellung von regelmäßigen Reports über Reisekosten und -aktivitäten zur Optimierung der /Reisemanagement-)Prozesse.
• Prozessoptimierung: Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Reiseprozessen und -richtlinien.

• Erstellung von Angeboten per E‑Mail, Telefon, PMS und OTA‑Portalen, angepasst an die Bedürfnisse der Gäste
• Eingabe der Buchungen in das System, Versand der Bestätigungen, Statusaktualisierungen und Pflege der zugehörigen Dokumentation
• Koordination von Zahlungen, Anzahlungen, Restbeträgen, Extras und Kurtaxen
• Erstellung der Mietverträge für die Destination Garda und Überprüfung deren ordnungsgemäßer Ausführung
• Unterstützung der Gäste in der Phase vor der Buchung und während des Buchungsprozesses
• Durchführung genehmigter Rückerstattungen
• Unterstützung bei der Erstellung von Reports für Eigentümer
• Aufbereitung von Daten und Statistiken zur Unterstützung des Marketing‑Mitarbeiters

• Erstellung von Angeboten per E‑Mail, Telefon, PMS und OTA‑Portalen, angepasst an die Bedürfnisse der Gäste
• Eingabe der Buchungen in das System, Versand der Bestätigungen, Statusaktualisierungen und Pflege der zugehörigen Dokumentation
• Koordination von Zahlungen, Anzahlungen, Restbeträgen, Extras und Kurtaxen
• Erstellung der Mietverträge für die Destination Garda und Überprüfung deren ordnungsgemäßer Ausführung
• Unterstützung der Gäste in der Phase vor der Buchung und während des Buchungsprozesses
• Durchführung genehmigter Rückerstattungen
• Unterstützung bei der Erstellung von Reports für Eigentümer
• Aufbereitung von Daten und Statistiken zur Unterstützung des Marketing‑Mitarbeiters

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse   
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

• Unterstützung der Rezeptionsleitung im operativen Tagesgeschäft
• Ansprechpartner:in für Gäste und Team bei Anliegen rund um den Empfang
• Mitverantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes im Front Office

• du hast idealerweise bereits Erfahrung und vor allem Freude am Verkaufen von Produkten, egal ob Heimtextilien, Lampen und Beleuchtungssysteme, Artikel für den Haushalt, für Baby und Kind, Dekoration, Teppiche und/oder kleinere Möbel bzw. Einrichtungsgegenstände
• du gehst aktiv auf Kunden zu, verstehst ihrern Bedarf und begleitest Kompetent ihren Einkauf
• als Vorbild im Verkauf, bist du Motivator für deine Mitarbeiter, koordinierst die Verkaufsfläche und stellst sicher dass die Regale gepflegt, sauber und gut bestückt sind
• Als Führungskraft hast du dein Team im Griff und bist Meister im "Fördern und Fordern"
• Für die Arbeiten in der Verwaltung, bei der Kassa und im Contact Center bist du offen und bist nach 6 Monaten Einarbeitung fähig, alle wichtigen Abläufe zu koordinieren.  
• Dazu bringst du sichere EDV-Anwenderkenntnisse mit
• Deutsch und Italienisch beherrschst du sehr gut in Wort und Schrift
• als Führungskraft beherrschst du durch deine kommunikative Kompetenz die Balance zwischen Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen

• Du arbeitest in einem erfolgreichen Team.
• Dein Arbeitsplatz liegt eingebettet in die Natur – in der Nähe des bekannten Plose-Gebiets und unweit der charmanten Stadt Brixen.
• Du bist ermutigt, deine Ideen einzubringen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Du hast geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tagewoche und eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung, inklusive verschiedener Mitarbeiter Benefits.
• Du hast die Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
• ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
• ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

• Auftragsabwicklung inklusive den dazugehörigen Verwaltungsaufgaben
• Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der Handelsgeschäfte
• Kontakte zu unseren nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten

• Direkter Kundenkontakt: Ansprechpartner*in für Kundenanfragen und Auftragsabwicklung.
• Angebotsbearbeitung: Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten.
• Koordination: Überwachung von Lieferzeiten, Transportwegen und Projektfristen.
• Unterstützung der Verkaufsberater: Aktive Verkaufsförderung in Italien und in der DACH-Region.
• Beratung und Betreuung: Kundenempfang und -beratung in unserem Showroom40.
• Eventvorbereitung: Mitwirkung bei Events und Messen.
• Datenpflege: Pflege von Kunden-, Lieferanten- und Produktdaten im ERP-System.

• Planung, Koordination und Überwachung aller Liefer- und Transportprozesse
• Tagesaktuelle Disposition und Einteilung des Logistikteams
• Kontinuierliche Optimierung der internen Logistikprozesse und Lagerstrukturen
• Führung, Entwicklung und Motivation eines zehnköpfigen Teams
• Integration und Schulung neuer Mitarbeiter*innen im Logistikbereich
• Enger Austausch mit der Geschäftsführung zu strategischen Entscheidungen in Lager und Logistik
• Erstellung und Auswertung von Kennzahlen zur Performanceanalyse
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Zeitvorgaben