Customer Service Mitarbeiter (w/m) im Bereich Banking

Die Raiffeisen Information Service Konsortial GmbH (RIS) bietet speziell auf Banken zugeschnittene IT-Lösungen: vom Rechenzentrumsbetrieb bis hin zu zukunftsweisenden Innovationen. 1800 Mitarbeiter in den 39 Südtiroler Raiffeisenkassen und der Raiffeisen Landesbank, genauso wie jeder zweite Südtiroler Bankkunde nutzen UNSERE IT-Dienstleistungen. Mit 150 Mitarbeitern zählen WIR zu den größten IT-Unternehmen in Südtirol.

Unser Kernauftrag besteht darin, die strategischen Ziele der Raiffeisen-Organisation in Produkte und Services der Kommunikations- und Informationstechnik umzusetzen.

Sie finden die Bankenwelt interessant? Gleichzeitig begeistern Sie sich für IT? Dann sind Sie im Customer-Service-Team der RIS richtig. Als Customer Service Mitarbeiter verantworten Sie eine Reihe von Aufgaben über den gesamten Lebenszyklus eines Produktes.

Customer Service Mitarbeiter (w/m) im Bereich Banking

Das Customer Service-Team

• bringt die Kundensicht im Rahmen der Konzeption neuer Produkte und Features ein;
• stellt die Produktqualität in einem crossfunktionalen Team sicher;
• ist kompetenter Ansprechpartner der Kunden bei Support-Anfragen;
• informiert die Kunden laufend über die neuesten Entwicklungen;
• entwickelt seine Mitarbeiter zu Experten im jeweiligen Fachgebiet.

Sie bringen einige der folgenden Voraussetzungen/Stärken mit

• Ihre Matura haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Ein einschlägiges Studium ist von Vorteil;
• Sie haben das Ohr am Kunden und tragen die Kundenbrille. Eine ausgeprägte Serviceorientierung ist Ihre Leidenschaft;
• Ihre besondere Stärke ist das Arbeiten in Teams. Dabei treten Sie freundlich und überzeugend auf;
• Sie haben eine hohe Auffassungsgabe, denken analytisch und handeln lösungs- und praxisorientiert;
• Sie bringen eine hohe Einsatzbereitschaft und Ausdauer mit. Eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise gehört ebenso zu Ihren Kompetenzen;
• abgerundet wird Ihr Profil durch ein agiles Mindset im Sinne von Neugier, Freude an Veränderung und aktive Unterstützung der digitalen Transformation.

Wir bieten:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit;
• gezielte Aus- und Weiterbildung;
• eine leistungsgerechte Entlohnung;
• Essenstickets;
• Welfare-Pakete;
• Flexibilität bei Arbeits-Platz und -Zeit;
• eine Unfallversicherung für berufliche und außerberufliche Unfälle, wobei Ableben und bleibende Invalidität abgesichert sind;
• eine Versicherung im Falle von Invalidität durch Krankheit;
• eine Strafrechtsschutzversicherung;
• eine Mitgliedschaft im Gesundheitsfonds für die Verrechnung von ambulanten und stationären Leistungen;
• einen Beitrag an den Raiffeisen Offenen Pensionsfonds hinsichtlich der Zusatzvorsorge im Ausmaß von 5,6% des Bruttogehaltes.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!