WAS DICH ERWARTET
- Aktive Mitarbeit für eine erfolgreiche Einführung eines Service Management Tools zur Verfolgung von Kundenanfragen und -problemen
- Überwachung und Priorisierung von Supportanfragen, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten
- Gewährleistung der reibungslosen Funktion unserer Service Systeme, sowie Pflege der Stammdaten und Sicherstellung der Datenintegrität sowie Sicherstellung der Kontinuierlichen Verbesserung der Systeme
- Unterstützung und Verwaltung unserer internen Kommunikationsplattform um die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu verbessern
- Verwaltung und Pflege des CPQ-Systems zur Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung sowie Aktualisierung von Produktparametern, Preisen und Konfigurationsoptionen
WAS DU MITBRINGST
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder ähnliches
- Erfahrung in der Einführung und Verwaltung von IT-Tools, idealerweise im Bereich Customer Support und Service
- Kenntnisse in der Verwaltung von Ticketsystemen und CRM/ERP-Systemen
- Starke organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu priorisieren
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Englischkenntnisse, Deutsch & Italienisch ist ein plus
WAS WIR DIR BIETEN
- Innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen Team
- Hochtechnologische Projekte im Zukunfts-Sektor e-Mobilität
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktives Prämiensystem und leistungsgerechte Entlohnung
- Betriebliche Zusatzleistungen
WARUM alpitronic
Gemeinsam mit unseren Kunden führen wir die Welt in die nachhaltige Mobilität – technologisch auf höchstem Niveau begeistern wir mit den innovativsten und zuverlässigsten Lösungen. Verwurzelt in Südtirol, sind wir Markt- und Innovationsführer und setzen die zukünftigen Standards der Ladeinfrastruktur an unseren Standorten in Bozen, Bergamo, Bologna, München und Charlotte (USA).
WAS DAS ARBEITEN BEI UNS BESONDERS MACHT
Wenn es Dich motiviert, Dinge mit großer Eigenverantwortung zu bewegen und Du Freude daran hast, das Ergebnis Deiner Arbeit ganz unmittelbar am Endprodukt zu erleben, freuen wir uns auf Dich. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und bieten unseren Spitzenteams ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
Dein Beitrag zählt, wird gesehen und ist in hohem Maße wirksam! Wir freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams wirst!
