130 Rezeptionistin Jobs in Südtirol

Stellenbeschreibung:
  • Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
  • Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
  • Gästewünsche erfüllen
  • Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
  • Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
  • Telefondienst
  • Menü- und Abendpost verfassen
Deine Aufgaben
  • Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out
  • Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Beschwerden auf eine effiziente und professionelle Art und Weise
  • Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
  • Unterstützung der Gäste bei allen Anliegen und die Sicherstellung, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel sicherzustellen 
  • Beschwerdemanagement
Worauf Du Dich freuen darfst:
  • Du arbeitest in und mit einem kleinen erfolgreichen Team
  • Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer familiären, wachsenden und herzlichen Boutique Familie
  • Du arbeitest mitten in der Bozner Altstadt, dem wohl schönsten Zentrum Südtirols
  • Du erhältst individuelle Trainings – und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du erhältst eine gute Bezahlung im Rahmen geregelter Arbeitszeiten
Deine Mission
  • Annahme von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail
  • Reiseplanung unserer Technikmitarbeiter
  • Auftragseingabe und Organisation von Rückholungen
  • Fakturierung von verschiedenen Leistungen
Deine Aufgaben
  • Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste 
  • Abwicklung der täglich anfallenden Aufgaben an der Rezeption, Check-in und Check out und Erstellung verschiedenster Drucksorten, Abrechnungen erstellen (z.B. Tagesabschluss)
  • Verkaufsorientierte Abwicklung der Korrespondenz unter berücksichtigung unseren Qualitätsstandards 
Deine Aufgaben:
  • Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Check-in und Check-out
  • Reservierungsannahme und -bearbeitung
  • Rechnungsstellung und Kassenführung
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz
  • Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Verpflichtung mindestens 3 Jahre
Deine Aufgaben:
  • Empfang und Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out)
  • Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
  • Allgemeine Korrespondenz (Telefon, E-Mail)
  • Unterstützung beim Tagesablauf an der Rezeption
  • Zusammenarbeit mit allen Hotelbereichen für einen reibungslosen Ablauf
DEINE AUFGABEN 
  • Kundenempfang, Telefon und Emailverwaltung 
  • Organisation von verschiedenen Aktivitäten und Veranstaltungen für die Mitarbeiter 
  • Unterstützende Verwaltungstätigkeiten 
Deine Vorteile:
  • Du arbeitest in und mit einem erfolgreichen Team in einem der renommiertesten Betriebe Europas.
  • Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden, dynamischen und herzlichen Hotelgruppe.
  • Du arbeitest in einer der schönsten Regionen des Alpenraums, im Herzen der Dolomiten.
  • Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Du erhältst eine gute Bezahlung, geregelte Arbeitszeiten und zahlreiche weitere zahlreiche in-house Benefits.
Deine Hauptaufgaben:
  • Empfang und Betreuung der Gäste
  • Check-in / Check-out und Verwaltung der Reservierungen
  • Organisation und Verwaltung von Zimmerbuchungen und Gästewünschen
  • Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Kleiner Einblick in den Arbeitsplatz in unserem Hotel:
  • wir sind 4 Kollegen an der Rezeption
  • Die Arbeitszeit ist in Turnussen aufgeteilt, Sie arbeiten durchgängig in einer 40 Stunden Woche, haben nach Vereinbarung 2 Tage hintereinander in der Woche frei. Auch über freie Tage am Wochenende können wir gerne sprechen.
Wir bieten:
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Vom 26.08.24 bis 23.09.24
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Familiäres Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben:
  • Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out unserer Gäste
  • Herzliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
  • Aktiver Zimmerverkauf
  • Gästekorrespondenz
  • Erarbeitung der hausinternen Unterlagen
  • Interne und externe Informationsweitergabe
Wir suchen zur Verstärkung unseres Restaurant-Teams eine/n
  • ein freundliches und aufgeschlossenes Erscheinungsbild
  • Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption und Backoffice
  • Kenntnisse der Hotelprogramme von Vorteil (ASAj, Naramis, usw.)
  • Teamwork & Kreativität
  • zuverlässige, strukturierte sowie gründliche Arbeitsweise
  • Qualitäten für Organisation, Ordnung und Sauberkeit
  • Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Offen für neue Herausforderungen und bereit sich ständig weiterzuentwickeln
  • gute Sprachkenntnisse 
    (Deutsch & Italienisch - weitere Sprachen von Vorteil)
Wir legen größten Wert auf:
  • Motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Kompetenz und Qualifikationen
  • Teamwork
  • Zuverlässigkeit
  • Offenheit für Neues
  • Ehrliche und transparente Kommunikation
  • Respektvolles Miteinander
  • Fairness
Deine Aufgaben bei uns:
  • Empfang und Betreuung von Kunden und Gästen – persönlich, telefonisch, per E-Mail
  • Verwaltung und Dokumentation über unser internes System
  • Organisation und Kommunikation rund um unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen
  • Erstellung und Pflege von Veranstaltungsunterlagen, Statistiken und Gästemeldungen
  • Informationsverteilung und Koordination innerhalb des Hauses (z. B. Raum- und Reinigungspläne)
  • Mitarbeit im touristischen Front Office: Reservierungen, Gästekontakt, Check-in/out
  • Ordnungsgemäße Ablage (digital und physisch) nach Strukturvorgaben
– kleines Stadthotel im Zentrum von Bozen –
  • Verwaltung & Bearbeitung der allgemeinen Hotelkorrespondenz
  • Check In / Check Out
  • Gästekorrespondenz am Telefon und im Schriftverkehr
  • Verwaltung von Buchungsportalen
  • Organisatorische Aufgaben im Front- und Backoffice
Deine Hauptaufgaben:
  • der Empfang und die Betreuung der Gäste
  • Reservierungsmanagement
  • Check-in / Check-out
  • administrative Tätigkeiten und vieles mehr!
Ihre Talente
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
  • ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
  • Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
  • ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
  • Freude am Beruf
  • Unternehmerisches Denken
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent
  • Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
WAS DICH ERWARTET:
  • Jahresstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • 5-Tage-Woche
  • Familiäres und angenehmes Arbeitsklima
  • Unterkunft und Verpflegung
  • Ermäßigung im Hotel, in Partnerhotels und in Geschäften mit der GarberhofCard
  • Persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Das erwartet dich
  • ab sofort | oder nach Vereinbarung
  • 5- oder 6-Tagewoche
  • Flexible, durchgehende Arbeitszeiten 
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
Anforderungsprofil:
  • Sie haben langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Begeisterung und Feingefühl für die Gastgeberrolle
  • Unternehmerisches Denken und Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus
  • Sie überzeugen durch ein selbstsicheres Auftreten, einer offenen Art und zeitgerechtem Führungsstil
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein kombiniert mit Souveränität
  • Hohe Service- und Qualitätsorientierung
  • Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ASA-Kenntnisse sind von Vorteil.
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Was macht ein:e Rezeptionist:in?

Berufsfelder in Südtirol

  • Medizin, Gesundheit, Soziales
  • Verkehr, Transportwesen, LKW
  • Management, Führungsposition
  • Rechtswesen
  • Quereinsteiger
  • Büro, Verwaltung, Assistenz
  • Produkt- und Projektmanagement
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