Operatore / Operatrice Customer Service Center (BDC)

Operatore / Operatrice Customer Service Center (BDC)

L’operatore del Customer Service Center rappresenta l’interfaccia per i clienti che dialogano con Mercedes-Benz e Toyota attraverso i principali canali di comunicazione quali chiamate in entrata / uscita, e-mail e social media. Il collaboratore sarà inserito all’interno di un percorso aziendale ben definito, avendo la possibilità di specializzarsi nel settore vendita o post-vendita.

Nell’ambito dello sviluppo del proprio Business Development Center (BDC) con sede a Bolzano, ricerchiamo una figura Full Time (m/f) da inserire nel nostro Team giovane e dinamico.

Le Tue principali competenze sono:

  • Buona capacità di utilizzo del PC, in particolare dei pacchetti office con spiccate attitudini all’uso dei vari gestionali utilizzati
  • Buona dialettica e doti comunicative e relazionali nei confronti dei clienti in lingua italiana e tedesca
  • Fortissime capacità di ingaggio telefonico, derivate da un proprio talento commerciale
  • Spiccato orientamento al risultato, buona capacità di sintesi e di problem solving
  • Buone doti organizzative, alto senso di responsabilità e capacità di lavorare sia in team che in autonomia
  • Precisione nello svolgere i compiti assegnati
  • Empatia, cordialità, professionalità, determinazione, entusiasmo e spirito di iniziativa
  • Esperienza nel contatto con il cliente (preferibilmente nel settore alberghiero o Front Office)

Se anche Tu hai passione per la Stella ed hai voglia di intraprendere una nuova avventura, inviaci la tua candidatura.

La nostra azienda

Tu conosci i nostri veicoli. Ma cosa sai dell'azienda che sta dietro? Sapevi per esempio che siamo presenti in regione con 5 sedi e che la nostra offerta di Mercedes-Benz spazia dalla smart fino al truck? Che supportiamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori con specifici programmi di formazione professionale? Oppure che li supportiamo in tutte le tematiche per conciliare in maniera ottimale lavoro e tempo libero?

Autoindustriale cresce costantemente e la nostra azienda familiare carica di tradizione offre oggi un posto di lavoro sicuro a quasi 300 collaboratori. Il lavoro del nostro team si contraddistingue per qualità, competenza e unicità. Il nostro comune denominatore è la passione per gli automezzi.