Governante (m/f/d)

Governante (m/f/d)

Siamo alla ricerca (a partire da subito)

Governante (m/f/d)

Sei responsabile dello svolgimento corretto e professionale dei lavori di pulizia. Essendo a capo del nostro team di housekeeping ti occupi di tutti i processi e della loro ottimizzazione.

Panoramica di alcune delle tue mansioni:

  • Svolgere e supervisionare la pulizia e l’ordine delle camere e delle aree comuni
  • Mantenere standard qualitativi conformi alle direttive
  • Redigere e controllare i programmi di lavoro
  • Adottare le misure preliminari per uno svolgimento impeccabile del lavoro di housekeeping
  • Svolgere colloqui giornalieri e settimanali sul piano di lavoro e su questioni varie
  • Risoluzione mirata dei problemi
  • Controllare le scorte di magazzino e preparare gli ordini
  • Supervisionare la pulizia di tutte le aree dell’hotel assegnate
  • Svolgere un controllo finale delle camere pulite
  • Pulire, controllare e riempire i minibar e le stazioni di tè e caffè
  • Piegare e stirare la biancheria dell’hotel
  • Recapitare la biancheria alle rispettive aree dell’hotel
  • Restare in stretto contatto con la reception nelle fasi di arrivo, partenza, per richieste specifiche da parte degli ospiti, letti extra, cambio biancheria, ecc.
  • Assegnare mansioni supplementari dopo la pulizia della camera (preparare la camera per il giorno successivo, passare l’aspirapolvere nel corridoio, pulire le finestre, rimuovere le macchie, ecc.)
  • Guidare, formare, stimolare, dirigere e motivare il team di housekeeping
  • Collaborare nell’assistenza agli ospiti (esaudire i desideri degli ospiti, accoglierli nella loro lingua, accertarsi che siano soddisfatti, informarli sull’offerta di attività e sul programma dell’hotel)
  • Inoltrare i compiti di riparazione e svolgere autonomamente piccoli lavori di riparazione nelle camere degli ospiti (per es. sostituzione delle lampadine)

Il tuo profilo:

  • Esperienza lavorativa e dirigenziale pluriennale in posizioni analoghe
  • Maniere impeccabili, empatia e discrezione
  • Atteggiamento positivo e comportamento professionale
  • Lavoro autonomo e accurato
  • Standard di qualità elevati e attenzione ai dettagli
  • Talento organizzativo e flessibilità
  • Conoscenza concreta dei prodotti di pulizia e cura

Attendiamo la tua candidatura!