Assistant to General Manager (m/w)

Welcome home! So begrüßen wir im Falkensteiner Hotel & Spa Antholz unsere Gäste. In unserem Adults Only Genusshotel inmitten der Antholzer Natur fühlen sich unsere Mitarbeiter als Teil einer großen Familie, die mit vereinten Kräften dazu beiträgt, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und der Urlaub zu etwas ganz Besonderem wird. Wir sehen uns nach Verstärkung für dieses Team um und suchen 

Assistant to General Manager (m/w)

Als Assistant GM bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf im Hotel mit Schwerpunkt F&B bzw. Front Office. 
Aber vor allem bist du eines: Gastgeber! Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmerst dich um sie und ihre Bedürfnisse. Deine oberste Prämisse ist es, dass der Urlaub ein einzigartiges Erlebnis wird. 

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

• Langjährige Berufserfahrung im Gastgewerbe 
• Teamfähigkeit sowie Berufserfahrung in der Mitarbeiterführung
• Unser Konzept ist dein Konzept, du teilst dieses zu 100 % und setzt dieses täglich um
• Flexibilität und Freude am Arbeiten 
• Selbstsicheres Auftreten 
• Für dich sind Organisieren und Koordinieren keine Fremdwörter 
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch und gute Englischkenntnisse

DEINE AUFGABEN:

• Vertretung des GM vor Gästen und Mitarbeiter
• Stetiger Gastkontakt und Auf.- und Ausbau des Stammgastklientels 
• Überwachung des Services und der Leistungsbereiche
• Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement 
• Sicherstellung eines gleich bleibenden hohen bzw. Steigerung der Qualitätsstandards
• Mitverantwortung für die Weiterentwicklung (Produkt) des Betriebes
• Verantwortung für das Gesamterscheinungsbild des Hotels und der Außenwirkung
• Sicherstellung der korrekten Einführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Abteilungsleiter

WAS WIR DIR BIETEN:

• Du erhältst ein professionelles Onboarding bei Arbeitsbeginn für einen reibungslosen Start in unserem neu umgebauten Hotel
• Nutze die Möglichkeit, in einer der größten familiengeführten Hotelgruppen Europas Erfahrungen zu sammeln und Dich einzubringen
• Wir stärken unseren Teamgeist bei regelmäßigen gemeinsamen Aktivitäten und Events
• Wir bieten vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Falkensteiner Academy
• Erlebe Falkensteiner: Wir sind Teil der Falkensteiner Hotels & Residences. Komme in den Genuss von Ermäßigungen für dich, deine Familie und Freunde in über 30 Hotels in 7 Ländern
• Detaillierte Infos zu diesen Punkten und unseren Mitarbeiter Benefits findest du unter https://Falkensteiner.convenzioniaziendali.it

Wenn wir dein Interesse geweckt haben ein Teil unseres Teams zu werden und mit an unserer Mission zu arbeiten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!