Aufgaben:
- Selbständige, verantwortungsbewusste, aktive Mitarbeit im Team
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Gästebetreuung mit Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste
- Sales und Revenue Management. Ziele setzen und diese finanziellen Aspekte des Unternehmens erreichen
- das Produkt sicherstellen, dafür sorgen dass die Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels erfüllt sind, wie es um das Aussehen, der Instandhaltung und Sauberkeit etc. geht.
- Sicherstellung und Optimierung eines effezienten, reibungslosen Betriebsablaufes in den verschiedenen Abteilungen
- Unterstützung bei der Personalrekrutierung
- Mitarbeitermotivation
- Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter (Service, Rezeption, Etage), um die Leistungsstandards zu gewährleisten und zu optimieren,
- Beaufsichtigung und Mitarbeit in der Rezeption
- Reputationsmanagement,
- Teamführung
- Mitarbeit im Marketing (Pflege der verschiedenen Internetportale, Social Media, Newsletter usw.)
- professionelles Beschwerdemanagement
- Optimierung und Beantwortung der Bewertungsportale
- Vertretung und Unterstützung der Geschäftsleitung
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Aufgaben:
- Persönliche Assistenz und Office-Organisation des Gründungspartners der Kanzlei
- Abwicklung und Überwachung der gesamten Korrespondenz (E-Mail und Postmanagement) inklusive Vorbereitung wichtiger Unterlagen
- Organisation und Planung von internen sowie externen Terminen, Telefon- und Videokonferenzen
- Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung von Meetings jeglicher Art
- Planung und Koordinierung von Business-Reisen sowie Kundenmeetings inkl. Reisekostenabrechnung
- Zahlungsmanagement sowie Vorbereitung der Unterlagen für die Buchhaltung verschiedener Gesellschaften
- Administrative Organisation samt Vorbereitung von verschiedenen Dokumenten und Präsentationen für interne und externe Stakeholder
- Beteiligung an der Organisation und Durchführung von verschiedenen Events sowie Veranstaltungen
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Ihre Aufgaben:
- Operative Unterstützung der Direktion im Tagesgeschäft
- Zusammenarbeit mit der externen Buchhaltung und weiteren Dienstleistern
- Überprüfung der Beitragspositionen der Mitgliedskörperschaften
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Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
- Allgemeine Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten
- Eigenständige Übernahme aller klassischen Sekretariatsaufgaben wie die interne und externe Korrespondenz, die Terminplanung und tägliche Büroorganisation
- Führung der Direktionskorrespondenz
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Deine Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
- Entlastung der Geschäftsleitung
- Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten & Behörden
- Unterstützung unseres Teams in administrativen, organisatorischen und operativen Belangen
- Terminkoordination
- Kompetente Schnittstelle zu internen und externen Ansprechpartnern
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben
- Angebotserstellung
- Mitarbeit bei verschiedenen Projekten
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AUFGABENBEREICHE
- Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen sowie vertragstechnischen Themen
- Erarbeitung und Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Vertragsunterlagen und Präsentationen
- Erstellen der Protokolle bei wichtigen Sitzungen
- Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei Analysen und Recherchen
- Vorbereitung, Koordination und Verfolgung von Terminen
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IHR PROFIL
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundlicher Umgang mit Gästen und Kollegen
- Sie sind ein Organisationstalent und gut im Multitasking
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
- Sie arbeiten gerne im Team
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Deine Vorteile:
- Du arbeitest in und mit einem erfolgreichen Team in einem der renommiertesten Hotels Südtirols.
- Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden, dynamischen und herzlichen Hotelgruppe.
- Du arbeitest in einer der schönsten Orte der Alpen, im Herzen des UNESCO Weltnaturerbes der Dolomiten.
- Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Unterbringung und Verpflegung sind kostenlos.
- Du erhältst eine ausgezeichnete Bezahlung und hast geregelte Arbeitszeiten in einer 5 Tagewoche.
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WAS DICH ERWARTET
- Unterstützung des Vice Presdient & Director Service bei der Organisation und Koordination in allgemeinen administrativen Tätigkeiten
- Identifizierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, um die Effizienz und Produktivität der Serviceabteilung zu steigern
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und einen effizienten Informationsaustausch zu gewährleisten
- Verwaltung der Kommunikation des Vice President & Directors, einschließlich des E-Mail-Verkehrs sowie Weiterleitung wichtiger Informationen
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Aufgaben
- Direkte Unterstützung der Geschäftsleitung
- Korrespondenz
- Genaue und verlässliche Ausführung der Aufgaben
- Organisation Terminkalender Direktion
- Aufarbeitung von Terminen und Zuständigkeiten
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Aufgaben:
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Dateneingabe, Dokumentenverwaltung und Korrespondenzbearbeitung
- Organisation von Meetings
- Verwaltung von Kalendern und Terminplanung
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen und E-Mails
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Boutique Hotel Eisenhut
Vollzeit
- Sie werden die gesamte Eröffnungsphase des Hotels mitbegleiten und erlangen einen tiefen Einblick in alle operativen Prozesse und Abteilungen.
- Als unsere Assistenz übernehmen Sie eine Führungsrolle in sämtlichen Abteilungen
- des Hotelbetriebs (Front Office, F&B, Sales & Marketing, Verwaltung).
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und proaktiv und unterstützen uns bei sämtlichen Aufgaben, die vor, während und nach der Eröffnung anstehen. Ab Eröffnung verantworten Sie mit uns die erfolgreiche Führung des Hauses und sichern die Qualitätsstandards.
- Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf den Bereichen Front Office und Sales & Marketing, in denen Sie operativ mitarbeiten und Ihre Kompetenzen einbringen.
- Sie definieren gemeinsam mit der Direktion die Buchungsrichtlinien sowie die Vermarktung des Hotels.
- Sie pflegen sämtliche Korrespondenz, Verkaufskanäle und Systeme sowie deren Schnittstellen.
- Ab Eröffnung kümmern Sie sich um sämtliche Belange unserer Gäste und sind Gastgeber*in im Eisenhut.
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Über die Stelle
- Oberschulabschluss, Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil
- Erfahrung im Front Office
- Perfekte Umgangsformen und sicheres Auftreten
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Selbstständiges Arbeiten, Belastbarkeit und Durchsetzungsstärke
- Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Outlook)
- Kenntnisse von einer Hotelsoftware z. B. ASA von Vorteil
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