Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat
- Angebote & Aufträge: Mithilfe bei der Erstellung von Angeboten in mehreren Sprachen sowie bei der Auftragsabwicklung
- Auftragsprozess: Mitarbeit entlang des gesamten Prozesses – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung
- Reklamationen: Unterstützung bei der lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamationen
- Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Mitarbeitern und Partnern
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Was du machst
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Du bearbeitest Aufträge und Angebote (innerhalb definierter Rahmen) -
Du bist Ansprechpartner:in für Kunden zu Lieferstatus, Versand, Bestellungen, Dokumenten -
Du prüfst offene Aufträge und erkennst Verzögerungen bevor der Kunde anruft -
Du koordinierst täglich mit Logistik (Prioritäten, dringende Aufträge, Retouren) -
Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Mails -
Du unterstützt den Vertrieb operativ: Standardangebote, Follow-ups, Doku-Check
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Unterstützung unseres Außendienstes im Tagesgeschäft
- Rechnungsausstellung sowie Bearbeitung von Reklamationen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
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Vollzeit
Brixen, Venedig
19.01.2026
Brixen, Venedig
Your tasks
- Customer support, providing help to our customers through various channels (phone calls, e-mails)
- Problem analysis and technical troubleshooting
- Remote Support, but also on-site intervention when necessary
- Management of clients requests, playing a liaison role with other internal technical departments
- Executions of onsite maintenance operations and trainings at the customer factories
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Deine Aufgaben
- Durch dein erworbenes Produktwissen kannst du Kunden fachgerecht beraten
- Du wickelst telefonische und schriftliche Bestellungen ab
- Du sorgst für die optimale Verfügbarkeit des Lagersortiments
- Im Team arbeitest du eng mit dem Einkauf und dem Verkaufsaußendienst zusammen
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Ihre Aufgaben:
- Erlernen unseres Produktsortiments und Grundlagen der Lichtgestaltung
- Kundenberatung und Lichtplanung
- Verschiedene Arbeiten im Ausstellungsraum
- Allgemeine Mitarbeit im Planungsteam
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Deine Aufgaben
- Durch dein erworbenes Produktwissen kannst du Kunden fachgerecht beraten und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis
- Du wickelst telefonische und schriftliche Bestellungen ab
- Zu deinen Tätigkeiten gehören die gelungene Präsentation der Produkte und Verkaufsaktionen im Geschäft
- Du sorgst für die optimale Verfügbarkeit des Lagersortiments
- Im Team arbeitest du eng mit dem Einkauf und dem Verkaufsaußendienst zusammen
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
- Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
- Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
- Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
- Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
- Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
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YOUR RESPONSABILITIES
- Coordinate and manage service campaigns in close collaboration with internal teams and customers
- Monitor campaign execution, ensuring timelines, quality standards, and customer expectations are met
- Analyze campaign performance and identify opportunities for process improvement
- Ensure alignment with company standards and service objectives
- Communicate effectively with stakeholders to maintain transparency and alignment
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YOUR RESPONSABILITIES
- Coordinate and manage service campaigns in close collaboration with internal teams and customers
- Monitor campaign execution, ensuring timelines, quality standards, and customer expectations are met
- Analyze campaign performance and identify opportunities for process improvement
- Ensure alignment with company standards and service objectives
- Communicate effectively with stakeholders to maintain transparency and alignment
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mit folgenden Kompetenzen:
- Führungskompetenz
Fähigkeit, ein kleines Team zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickeln
Erfahrung im Führen von Mitarbeitenden im Kundenservice oder Frontoffice
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Deine Aufgaben
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Du betreust unsere Kund:innen im deutschsprachigen Markt gemeinsam mit dem Vertriebsaußendienst -
Du begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Abwicklung -
Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen und findest praktikable Lösungen -
Du arbeitest strukturiert, aber nie alleine – Teamarbeit steht im Mittelpunkt
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Vollzeit
Gais, Lana
30.01.2026
Gais, Lana
Wir sind Telmekom:
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
- Technische Beratung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Hard- und Softwarethemen
- Wartung von IT-Systemen im Rechenzentrum sowie bei Bedarf beim Kunden vor Ort
- Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
- Sorgfältige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Systemen
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Deine Aufgaben
- Du übernimmst den technischen Kundensupport
- Du gibst unseren Servicetechnikern auf dem Feld technische Anweisungen und Anleitungen
- Über Fernüberwachung spürst Du Fehler auf und löst sie direkt oder über unsere Servicetechniker
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Aufgaben:
- Koordinieren und betreuen von Kund:innen, Agenturen und Außendienstteams als zentrale Ansprechperson
- Abstimmen administrativer Themen mit dem Mutterhaus
- Bearbeiten öffentlicher Ausschreibungen und Erstellen der dazugehörigen Unterlagen
- Erstellen, prüfen und bestätigen von Angeboten und Aufträgen
- Abwickeln von Fahrzeuglieferungen im In- und Ausland inklusive der erforderlichen Dokumentation (Transport- und Ursprungsnachweise, Speditionspapiere etc.)
- Organisieren von internen und externen Vertriebsaktivitäten wie Messen, Vorführungen und Kundenevents
- Pflegen und aktualisieren von Stammdaten im CRM-System
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Deine Aufgaben
- Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses
- Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk
- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen
- Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte
- Telefonische Betreuung
- Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien
- Reisen zu Kunden und Logistikplattformen
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Ihre Aufgaben
- Direkte, kontinuierliche und strategische Betreuung der Key Accounts in der zugewiesenen Region
- Entwicklung strukturierter Kunden- und Verkaufspläne mit Fokus auf Produktmix und die verschiedenen Unternehmensbereiche (Bau, Fenster/Fassaden, Marine)
- Analyse technischer und kaufmännischer Kundenanforderungen sowie Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen
Umsetzung der Vertriebsstrategie in der Region - Definition und Erreichung der Vertriebsziele in Abstimmung mit der Vertriebsleitung
- Erstellung, Präsentation und Verhandlung von kommerziellen Angeboten inkl. Nachverfolgung bis zum Abschluss
- Enge, proaktive Zusammenarbeit mit den Product & Sales Managern (PSM) und internen Fachabteilungen
- Aktive Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und Kundenterminen
- Aufbau und Pflege eines professionellen Netzwerks (Planungsbüros, Bauunternehmen, Generalunternehmer etc.)
- Strukturierte und kontinuierliche Kommunikation mit den relevanten internen Schnittstellen
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WAS SIE ERWARTET
- Überwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service sowie deren Auswertung und Analyse
- Überwachung der Bearbeitung von aus dem Service abgeleiteten Reklamationen (8Ds)
- Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen und Kundenforderungen
- Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Abwicklung von Kundenreklamationen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkten und fähigen Geschäftsprozessen
- Unterstützung bei der Erarbeitung/Pflege von Serviceanweisung
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Dein Einstieg (Customer Service)
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Aufträge/Angebote bearbeiten und Kundenanfragen lösen -
Lieferstatus, Versand, Dokumente, Retouren koordinieren -
Daily Abstimmung mit Logistik und Schnittstellen
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Wir sind:
LEITNER ist einer der weltweit führenden Entwickler und Produzenten von seilgezogenen Personentransportsystemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEITNER schaffen die Voraussetzungen für eine komfortable und umweltfreundliche Personenbeförderung.
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Wir sind:
LEITNER ist einer der weltweit führenden Entwickler und Produzenten von seilgezogenen Personentransportsystemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEITNER schaffen die Voraussetzungen für eine komfortable und umweltfreundliche Personenbeförderung.
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YOUR RESPONSABILITIES
- Perform complex troubleshooting, upgrades and commissioning tasks across global locations
- Provide on-site support for special customer cases, pilot installations and escalated technical issues
- Support international service teams through targeted interventions and expertise sharing
- Deliver remote technical guidance to our Field Service Technicians via phone, video call and digital tools
- Contribute to internal training programs and help shape hands-on learning experiences for new Technicians
- Collaborate on strategic projects, including prototype testing, product enhancements and process optimization
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Ihre Aufgaben:
- Operative Unterstützung: Mithilfe bei der Versandplanung und Überwachung der Lagerbestände.
- Dokumentenmanagement: Erstellung und Kontrolle von Transportunterlagen (Lieferscheine, CMR) und Begleitpapieren.
- Datenerfassung: Eingabe und Aktualisierung von Daten im betrieblichen Warenwirtschaftssystem (ERP).
- Customer Service: Unterstützung bei der Kommunikation mit Speditionen und Lieferanten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
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Vollzeit
St. Ulrich, Kaltern
12.02.2026
St. Ulrich, Kaltern
Wir bieten
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Weiterbildungsmöglichkeiten passend zu Ihrem Arbeitsbereich -
Mitwirkung an der Planung und Umsetzung von Großprojekten -
Dynamisches, professionelles Arbeitsumfeld -
Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungspotenzial -
Möglichkeit einer Jahresanstellung -
13. und 14. Monatsgehalt -
MySanitour+ -
Fast ganzjährig bezahltes Mittagessen
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