Vollzeit | befristet | Praktikum
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Das sind Deine Hauptaufgaben:
- Verwaltung von Kundenanfragen
- Verwaltung des Kundenauftragsprozesses
- Zusammenarbeit mit dem Verkaufsnetz
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Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
- Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
- Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
- Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
- Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
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WAS DICH ERWARTET:
- Entwicklung, laufende Verbesserung und Bereitstellung eines hohen Standards im Bereich Kundenservice und Vertriebsunterstützung
- Koordination, Überwachung und aktive Mitgestaltung des operativen Vertriebsinnendiensts (6 Mitarbeiter)
- Auftragsmanagement, Preiskalkulationen, Projektentwicklung mit direktem Kundenkontakt
- Einkaufsverhandlungen mit internationalen Lieferanten für individuelle und personalisierte Eigenanfertigungen für unsere Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit Einkaufsabteilung und Logistik
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Tasks and responsibilities
- Lead annual appraisals, setting goals together with the Customer Operations Manager, employee motivation, vacation and assignment planning, coordination of the tasks
- Be in charge to collect feedback/opinions from his team regarding all topics, to filter them and report them to the Customer Operations Manager
- Order and clients data entry in the ERP system
- Contact-person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, etc.
- Collaborate with the logistic department regarding deliveries as well as the Credit Management department and Sales Managers
- Handling of claims and information requests coming from clients as well as from consumers and distributors
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests involving the correct people into the organization
- Support the Customer Operations team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
- Help dealers with product information and explanation
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Deine Aufgaben:
- Du leitest und koordinierst das Kundenzentrum mit unterschiedlichen Teams, um die nachhaltige Mobilität zu stärken
- Du verbesserst die Performance durch fortlaufende Innovation
- Du analysierst Kundenanfragen und Beschwerden und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Du garantierst einen kontinuierlich operativen Betrieb für die Kunden
- Du suchst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
- Du ermöglichst Effizienzsteigerungen durch Einsatz von neuen Tools, wie beispielsweise KI
- Du erledigst weitere administrative Aufgaben nach Bedarf des Arbeitgebers
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Vollzeit
Brixen, Venedig
24.05.2025
Brixen, Venedig
Your tasks
- Customer support, providing help to our customers through various channels (phone calls, e-mails)
- Problem analysis and technical troubleshooting
- Remote Support, but also on-site intervention when necessary
- Management of clients requests, playing a liaison role with other internal technical departments
- Executions of onsite maintenance operations and trainings at the customer factories
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Primäre Aufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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Dein Aufgabenbereich:
- Auftragsabwicklung inklusive den dazugehörigen Verwaltungsaufgaben
- Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der Handelsgeschäfte
- Kontakte zu unseren nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten
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Primäre Aufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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TEAM-LEADER CUSTOMER CARE CENTRE mit folgenden Kompetenzen:
- Führungskompetenz
Fähigkeit, ein kleines Team zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickeln
Erfahrung im Führen von Mitarbeitenden im Kundenservice oder Frontoffice
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Ihre Hauptaufgaben sind:
- Beratung von Gewerbe- und Privatkunden an der Theke
- Eingabe von Angeboten und Aufträgen
- Ausgabe von Waren an der Theke
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Vollzeit
Brixen, Venice
13.06.2025
Brixen, Venice
Your tasks
- Strengthening the relationship with customers and act as a primary point of contact for our existing customers in the wood industry - from the first system installation to long-term cooperation
- Conducting regular customer meetings to gather their feedback, identify customer needs and collect feedback on product performance, for internal sharing
- You will maintain customer contact throughout service activities, staying up to date and coordinating closely with service management
- Keeping an eye on key figures by regularly collecting and analysing relevant KPIs to identify opportunities and challenges at an early stage
- Analysing project success/outcomes, you will stay informed about completed projects and conduct structured feedback discussions with customers to drive continuous improvement.
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Tasks & responsibilities
- Order and clients data entry in the ERP system
- Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
- Collaboration with the logistic department for deliveries
- Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager
- Handling of claims and information requests coming from clients
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
- Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
- Support of dealers with product information and explanation
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Wir sind:
LEITNER ist einer der weltweit führenden Entwickler und Produzenten von seilgezogenen Personentransportsystemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEITNER schaffen die Voraussetzungen für eine komfortable und umweltfreundliche Personenbeförderung.
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Dein Aufgabenbereich
- du bist freundlich und zuvorkommend
- du beherrschst Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift
- du bist kreativ, hast ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen sowie Gespür für Farben und Formen, Trends und Stilrichtungen
- du hast technische Grundkenntnisse
- du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Bereich Einrichtung/Tischlerei/Interior Design von Vorteil
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AUFGABENBEREICHE
- Verantwortlich für Corporate- und Governance-Themen der Unternehmensgruppe
- Prüfung und Verhandlung von nationalen und internationalen Verträgen bzw. Vereinbarungen mit Kunden, Lieferanten und Dritten
- Verfolgen von gerichtlichen und außergerichtlichen Streitigkeiten
- Koordination und Auswahl von Anwaltskanzleien im In- und Ausland
- Interne Rechtsberatung
- Versicherungsmanagement
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Ihre Aufgaben:
- Unterstützung bei der Erstellung und Abfassung der Steuererklärungen
- Beratung der Kunden in steuerlichen Angelegenheiten
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ELAS
Vollzeit
Meran, Lana
13.06.2025
Meran, Lana
Deine Stärken:
- Zahlenaffinität, Ausdauer und Geduld
- Präzision und systematisches Denken
- Computerkenntnisse und Interesse an Lohnabrechnung
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Deine Mission
- telefonische und schriftliche Betreuung unserer bestehenden französischsprachigen Kunden
- Bestellabwicklung, Erstellung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen
- Neukundenakquise am Telefon sowie Ausbau der Marktpräsenz in Frankreich
- Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Fachmessen und Events
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WAS SIE ERWARTET
- Bearbeitung von technisch-wirtschaftlichen Kundenanfragen
- Verfolgung und Überwachung der termingerechten Umsetzung von Prognosen in Aufträge
- Regelmäßige Kontrolle der Einhaltung von Lieferterminen
- Administrative und technische Betreuung von Kunden und Projektleitern
- Pflege der Kundenbeziehungen (einschließlich Kundenbesuche vor Ort)
- Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen
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Was du mitbringst:
- Begeisterung für den Verkauf und den Umgang mit hochwertigen Fleischwaren
- Freundliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem engagierten Umfeld zu arbeiten
- Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
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Your responsibilities:
- Manage sales forecasting for assigned markets
- Collaborate with Customer Service and Sales teams to monitor sales performance and coordinate any exceptional events that impact demand
- Take the lead in resolving stock level issues by coordinating with Customer Service, Sales, and the Planning team, aiming to minimize cost impact
- Contribute to projects involving new product launches and the relaunch of existing products
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- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortlich für den Kundenempfang und Telefondienst
- Du verfasst eigenständig Arbeitsverträge für unsere Kunden
- Du führst selbstständig Personalanmeldungen, -abmeldungen und Vertragsumwandlungen durch
- Du erledigst verschiedenste Verwaltungsaufgaben und organisierst interne Abläufe
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Akquise und Betreuung von internationalen Presseagenturen, Reiseveranstaltern und unabhängigen Reisevermittlern
- Repräsentation des Hotels auf internationalen Fachmessen, Workshops, Presseempfängen und Branchenveranstaltungen
- Aufbau und Pflege von Kontakten zu Journalisten, Redaktionen und relevanten Medienpartnern
- Organisation, Koordination und persönliche Betreuung von Presse- und Influencerreisen
- Pflege, Aktualisierung und zielgerichteter Versand des Hotel Press Kits an Medien, Presse und relevante Partner
- Unterstützung bei der Entwicklung von PR-Strategien zur internationalen Positionierung des Hotels
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Was wir dir bieten:
Vielfalt statt Alltagstrott
Eine breite Kundenpalette – von Privatpersonen bis zu Großunternehmen. Dazu ein offenes, eingespieltes Team und internationale Partner.
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Aufgaben:
- Du empfängst nationale und internationale Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen
- Du betreust die Telefonzentrale souverän auf Deutsch, Italienisch und Englisch
- Du kümmerst dich zuverlässig um Posteingang und -ausgang und unterstützt bei der Organisation von Dienstreisen und der Verwaltung des Fuhrparks
- Du packst bei allen anfallenden Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben engagiert mit an
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Hauptaufgaben:
- Begleitung von Privat- und Geschäftskunden bei der Auswahl nachhaltiger Energielösungen, mit individueller Beratung zu Strom, Gas, Elektromobilität und Photovoltaik
- Pflege der Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden, mit professionellem und qualitativ hochwertigem Service
- Analyse der Energiebedürfnisse der Kunden und Vorschlag optimaler und wettbewerbsfähiger Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Ständige Weiterbildung über Neuigkeiten im Energiesektor, um innovative und vorteilhafte Lösungen anzubieten
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Hauptaufgaben:
- Begleitung von Privat- und Geschäftskunden bei der Auswahl nachhaltiger Energielösungen, mit individueller Beratung zu Strom, Gas, Elektromobilität und Photovoltaik
- Pflege der Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden, mit professionellem und qualitativ hochwertigem Service
- Analyse der Energiebedürfnisse der Kunden und Vorschlag optimaler und wettbewerbsfähiger Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Ständige Weiterbildung über Neuigkeiten im Energiesektor, um innovative und vorteilhafte Lösungen anzubieten
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