38 Customer service Jobs in Südtirol

Skills & Experience 
  • Gestione delle richieste commerciali dei clienti (telefoniche, via email, ecc.)
  • Inserimento e gestione ordini a gestionale
  • Monitoraggio delle consegne e aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini
  • Gestione delle eventuali non conformità e reclami in collaborazione con l’assistenza clienti
  • Supporto alla rete vendita esterna nella preparazione di offerte e documentazione
  • Analisi dei dati di vendita e supporto alla reportistica periodica
Dein Aufgabenbereich:
  • Auftragsabwicklung inklusive den dazugehörigen Verwaltungsaufgaben
  • Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der Handelsgeschäfte
  • Kontakte zu unseren nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten
Das sind Deine Hauptaufgaben:
  • Verwaltung von Kundenanfragen
  • Verwaltung des Kundenauftragsprozesses
  • Zusammenarbeit mit dem Verkaufsnetz
Deine Aufgaben:
  • Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
  • Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
  • Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
  • Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
WAS DICH ERWARTET:
  • Entwicklung, laufende Verbesserung und Bereitstellung eines hohen Standards im Bereich Kundenservice und Vertriebsunterstützung
  • Koordination, Überwachung und aktive Mitgestaltung des operativen Vertriebsinnendiensts (6 Mitarbeiter)
  • Auftragsmanagement, Preiskalkulationen, Projektentwicklung mit direktem Kundenkontakt
  • Einkaufsverhandlungen mit internationalen Lieferanten für individuelle und personalisierte Eigenanfertigungen für unsere Kunden.
  • Enge Zusammenarbeit mit Einkaufsabteilung und Logistik
Deine Aufgaben:
  • Du leitest und koordinierst das Kundenzentrum mit unterschiedlichen Teams, um die nachhaltige Mobilität zu stärken
  • Du verbesserst die Performance durch fortlaufende Innovation
  • Du analysierst Kundenanfragen und Beschwerden und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Du garantierst einen kontinuierlich operativen Betrieb für die Kunden
  • Du suchst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
  • Du ermöglichst Effizienzsteigerungen durch Einsatz von neuen Tools, wie beispielsweise KI
  • Du erledigst weitere administrative Aufgaben nach Bedarf des Arbeitgebers
 Your tasks
  • Customer support, providing help to our customers through various channels (phone calls, e-mails)
  • Problem analysis and technical troubleshooting
  • Remote Support, but also on-site intervention when necessary
  • Management of clients requests, playing a liaison role with other internal technical departments
  • Executions of onsite maintenance operations and trainings at the customer factories
Primäre Aufgaben
  • Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
  • Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
  • Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
Primäre Aufgaben
  • Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
  • Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
  • Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
Über uns:
  • Kommunikations- und Beziehungsstärke sowie Freude am persönlichen Kundenkontakt
  • Erfahrung im Verkauf
  • Gespür für Ästhetik, Interesse an Design, Einrichtung oder Mode, entsprechende Branchenkenntnisse sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit
  • Interesse an kontinuierliche Weiterbildung
  • Sehr gute Deutsch- wie Italienischkenntnisse
  • sicherer Umgang mit PC
Ihre Hauptaufgaben sind:
  • Beratung von Gewerbe- und Privatkunden an der Theke
  • Eingabe von Angeboten und Aufträgen
  • Ausgabe von Waren an der Theke
Wir sind:

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

Dein Aufgabenbereich
  • Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
  • Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
  • Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
  • Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
AUFGABENBEREICHE
  • Verantwortlich für Corporate- und Governance-Themen der Unternehmensgruppe 
  • Prüfung und Verhandlung von nationalen und internationalen Verträgen bzw. Vereinbarungen mit Kunden, Lieferanten und Dritten 
  • Verfolgen von gerichtlichen und außergerichtlichen Streitigkeiten 
  • Koordination und Auswahl von Anwaltskanzleien im In- und Ausland 
  • Interne Rechtsberatung 
  • Versicherungsmanagement 
Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung bei der Erstellung und Abfassung der Steuererklärungen
  • Beratung der Kunden in steuerlichen Angelegenheiten
Deine Stärken: 
  • Zahlenaffinität, Ausdauer und Geduld 
  • Präzision und systematisches Denken 
  • Computerkenntnisse und Interesse an Lohnabrechnung 
Deine Mission
  • telefonische und schriftliche Betreuung unserer bestehenden französischsprachigen Kunden
  • Bestellabwicklung, Erstellung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen
  • Neukundenakquise am Telefon sowie Ausbau der Marktpräsenz in Frankreich
  • Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Fachmessen und Events
WAS SIE ERWARTET
  • Bearbeitung von technisch-wirtschaftlichen Kundenanfragen
  • Verfolgung und Überwachung der termingerechten Umsetzung von Prognosen in Aufträge
  • Regelmäßige Kontrolle der Einhaltung von Lieferterminen
  • Administrative und technische Betreuung von Kunden und Projektleitern
  • Pflege der Kundenbeziehungen (einschließlich Kundenbesuche vor Ort)
  • Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen
Was du mitbringst:
  • Begeisterung für den Verkauf und den Umgang mit hochwertigen Fleischwaren
  • Freundliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem engagierten Umfeld zu arbeiten
  • Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Your responsibilities:
  • Manage sales forecasting for assigned markets
  • Collaborate with Customer Service and Sales teams to monitor sales performance and coordinate any exceptional events that impact demand
  • Take the lead in resolving stock level issues by coordinating with Customer Service, Sales, and the Planning team, aiming to minimize cost impact
  • Contribute to projects involving new product launches and the relaunch of existing products
IHRE AUFGABEN BEI UNS:
  • Akquise und Betreuung von internationalen Presseagenturen, Reiseveranstaltern und unabhängigen Reisevermittlern
  • Repräsentation des Hotels auf internationalen Fachmessen, Workshops, Presseempfängen und Branchenveranstaltungen
  • Aufbau und Pflege von Kontakten zu Journalisten, Redaktionen und relevanten Medienpartnern
  • Organisation, Koordination und persönliche Betreuung von Presse- und Influencerreisen
  • Pflege, Aktualisierung und zielgerichteter Versand des Hotel Press Kits an Medien, Presse und relevante Partner
  • Unterstützung bei der Entwicklung von PR-Strategien zur internationalen Positionierung des Hotels
Was wir dir bieten:

Vielfalt statt Alltagstrott
Eine breite Kundenpalette – von Privatpersonen bis zu Großunternehmen. Dazu ein offenes, eingespieltes Team und internationale Partner.

Aufgaben:
  • Du empfängst nationale und internationale Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen
  • Du betreust die Telefonzentrale souverän auf Deutsch, Italienisch und Englisch
  • Du kümmerst dich zuverlässig um Posteingang und -ausgang und unterstützt bei der Organisation von Dienstreisen und der Verwaltung des Fuhrparks
  • Du packst bei allen anfallenden Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben engagiert mit an
Ihre Aufgaben
  • Empfang und Kommunikation: Sie sind die erste Anlaufstelle für Besucher/innen, Mitarbeitende und und repräsentieren das Versuchszentrum mit einem freundlichen, professionellen Auftreten – sowohl persönlich als auch telefonisch und per E-Mail
  • Verwaltung und Dokumentation: Sie organisieren und verwalten Dokumente zuverlässig, übernehmen Protokollierungsaufgaben und sorgen für eine strukturierte Ablage und Nachverfolgung
  • Materialmanagement: Sie kümmern sich um die Bestellung, Verwaltung und Ausgabe von Büro- und Reinigungsmaterialien und behalten dabei stets den Überblick über den Bedarf und die Bestände
  • Sekretariats- und Verwaltungsaufgaben: Sie unterstützen bei allgemeinen Verwaltungs- sowie Sekretariatsaufgaben
Hauptaufgaben: 
  • Begleitung von Privat- und Geschäftskunden bei der Auswahl nachhaltiger Energielösungen, mit individueller Beratung zu Strom, Gas, Elektromobilität und Photovoltaik
  • Pflege der Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden, mit professionellem und qualitativ hochwertigem Service
  • Analyse der Energiebedürfnisse der Kunden und Vorschlag optimaler und wettbewerbsfähiger Lösungen
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Ständige Weiterbildung über Neuigkeiten im Energiesektor, um innovative und vorteilhafte Lösungen anzubieten
Deine Aufgaben bei uns:
  • Durchführen von regelmäßigen saisonalen Aktivitäten / Touren mit unseren Gästen (City Tour, Schneeschuhwandern, Indoor-Klettern, Wandern, Biken um nur einige zu nennen)
  • Als Experience Concierge kreierst du die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit verantwortlich
  • Aktive Gästebetreuung und Beratung in allen Fragen zu Aktivitäten des Hotels und der Region
  • Mitentwicklung eines umfangreichen Aktivitätsprogramm für Erwachsene und Kinder mit dem Animateur
  • Organisation von internen und externen Erlebnissen, von Restaurantreservierungen über Transporte bis hin zu geführten Touren
  • Tatkräftige Unterstützung unsere Front of House Teams
  • Übernahme eigene Projekte in Abstimmung mit den Vorgesetzten
  • Aufbau und Pflege eines Netzwerks relevanter Kontakte
Your tasks
  • Strategic development and implementation of new ideas for the improvement of our Customer Care, ensuring a high level of customer satisfaction
  • Business expansion with new customer service products/solutions
  • Definition and monitoring of KPIs and introduction of systems to record productivity
  • Coordination and optimisation of operations and work processes
  • Supporting the management for various issues and projects
Deine Aufgaben:
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen 
  • Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen aus dem In- und Ausland 
  • Kontrolle der Lagerbestände und Zusammenarbeit mit dem Supply-Chain-Team
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam 
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen 
  • Projektmitarbeit zur Optimierung von Unternehmensprozessen 
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Baugewerbe, Architektur
  • Vertrieb, Außendienst
  • Management, Führungsposition
  • Absolventen (Universität, FH)
  • Rechtswesen
  • Bank, Finanzen, Versicherung
  • Praktikum, Ferialjob, Nebenjob
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