Vog Products ist ein modernes und innovatives Obstverarbeitungs-Unternehmen. Wir sind Spezialisten in der Veredelung von Obst – insbesondere dem Apfel – und Partner der internationalen Lebensmittelindustrie.
Um unsere Kundenzufriedenheit zu steigern, suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in als
Verantwortliche/r Customer Service
Ihre wichtigsten Aufgaben:
- Ansprechperson für Kundenanfragen (Zertifikate, Allergene, Fragebögen, GMO)
- Pflege des bestehenden Kundenportals und Qualifizierung von Neukunden
- Interner Erstkontakt für Reklamationen von Kunden und Konsumenten
- Stellungnahme bei Kundenreklamationen und Überwachung Ursachenanalyse
- Optimierung des Reklamationsprozesses
Was Sie mitbringen:
- Sie verfügen über eine akademische Ausbildung, vorzugsweise in Lebensmitteltechnologie, Chemie oder Biologie;
- um sich den täglichen Herausforderungen zu stellen, verfügen Sie über sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse;
- Sie sind belastbar, flexibel und arbeiten gerne im Team;
- Sie haben ein freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- gutes analytisches Denken rundet Ihr Profil ab;
- Berufserfahrung im Umgang mit Kunden von Vorteil.
Wir bieten eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an: jobs@vog-products.it
