QUALI COMPITI TI ASPETTANO?
- installazioni in loco presso i clienti
- chiarimenti di richieste techniche dei clienti, analisi degli errori e risoluzione dei problemi in loco
- documentazione dell'intervento
- trasferimento delle conoscenze all'interno del reparto
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Le Sue mansioni
- Installazione e configurazione, test e preparazione della documentazione di tutti i componenti IT dei nostri sistemi di misurazione high-tech: configurazione hardware, sistema operativo e software, Switch, NAS, Router e IOT
- Riparazione di sistemi informatici difettosi
- Supporto tecnico al nostro team interno di Assembling & Installation
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PROCEDURA: GRADUATORIA PER ASSUNZIONE A TEMPO DETERMINATO
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Le Sue mansioni
- Validazione e valutazione delle iniziative di miglioramento
- Analisi proattiva dei processi e suggerimento di proposte di miglioramento
- Supporto, gestione e comunicazione dello sviluppo dei processi
- Lavoro al fianco di process owner e middle management per assicurare un adeguato coinvolgimento, controllo dei fattori di rischio e diffusione di best practices
- Design dei processi e manutenzione della documentazione, distribuzione di standard e formazione sul change management
- Interazione con i dipartimenti interessati, HR ed IT per garantire che competenze e tecnologie supportino adeguatamente i processi
- Calcolo e manutenzione delle metriche di performance e presentazione delle performance ai process owner
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RESPONSABILITA'
- Titolo di studio: Laurea triennale o magistrale in scienze della comunicazione, materie umanistiche o marketing
- Esperienza anche minima nel ruolo
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
- Preferibile conoscenza di altre lingue straniere (in particolare tedesco)
- Ottima predisposizione all'utilizzo di strumenti digitali
- Dimestichezza con il pacchetto MS Office
- Buona conoscenza dei software per l'elaborazione grafica (es. Canva o pacchetto Adobe)
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I tuoi compiti:
- Collaborazione nella costruzione e sviluppo di un “data warehouse”
- Creazione, manutenzione e ottimizzazione dei processi ETL
- Capacità analitiche per la gestione di grandi quantità di dati (big data)
- Analisi ed elaborazione dei dati
- Descrizione e documentazione di concetti, soluzioni e modelli tecnici in maniera chiara e comprensibile
- Altri compiti di carattere tecnico-amministrativo, secondo necessità del datore di lavoro
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Mansioni:
- Gestione e responsabilità dei propri progetti
- Installazione, configurazione e manutenzione dell’infrastruttura IT dei clienti ACS
- Attività di configurazione di sistemi interconnessi di server (sia fisici che virtuali) presso la nostra sede e/o quelle dei clienti
- Attività di installazione e supporto di sistemi interconnessi di server (sia fisici che virtuali) presso la nostra sede e/o quelle dei clienti
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Descrizione azienda
- pianificare le attività sulla base della strategia commerciale e degli obiettivi definiti dalla direzione;
- proporre iniziative commerciali alla direzione;
- monitorare la concorrenza al fine di raccogliere informazioni e suggerimenti innovativi;
- sviluppare le capacità dei capi reparto e dei collaboratori nella gestione del reparto e per una efficace proposta commerciale;
- formare i capi reparto e i collaboratori su caratteristiche del prodotto in vendita, lavorazione degli stessi, confezionamento, standard qualità, ecc..
- verificare l’applicazione degli standard stabiliti dalla direzione, della normativa specifica e dei regolamenti aziendali
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IL TUO TRAMPOLINO DI LANCIO NELL‘IT
- Prendere in carico e gestire le richieste e le problematiche dei clienti, sia telefonicamente che tramite email
- Gestire il follow up di tali richieste e fornire feedback e supporto costante al cliente nella risoluzione dei problemi
- Inoltrare al successivo livello di supporto le richieste specifiche/le problematiche non risolvibili direttamente
- Monitorare e manutenere i sistemi informatici dei clienti
- Garantire un’adeguata documentazione delle richieste del cliente
- Attualizzare i dati a sistema ed elaborare i report
- Sviluppare le competenze tecniche e consulenziali
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Profilo
- Maturità ad indirizzo tecnico commerciale o ragioneria
- 5+ anni di esperienza pregressa nella fatturazione o in ruoli amministrativi correlati
- Ottima conoscenze della lingua italiana, conoscenza della lingua inglese molto buona. La conoscenza di altre lingue quali spagolo/francese/tedesco è un plus
- Capacità di lavorare in modo autonomo ed organizzato
- Velocità, accuratezza e alta capacità di concentrazione
- Buone conoscenze di Excel
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1. Key Facts
- Luogo di lavoro: Trento/Verona/Marcon/Thiene/Bolzano/Bressanone
- Orario di lavoro: flessibilità oraria in base alle esigenze lavorative e personali
- Principali sistemi utilizzati
- Microsoft/Windows/Server e Client; VMware esxi
- PC & notebook HP
- Server HPE Proliant
- Office 365
- Veeam backup
- NAS QNAP e Synology
- IT System Integrator
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RESPONSABILITA’
- gestione telefonate e ticket - Incident e Request Management
- risoluzione dei problemi, redazione della documentazione
- trasferte - attività legate al Branch Care
- supporto tecnico IT per tutte le filiali estere del Gruppo FERCAM
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Formazione, esperienze e competenze tecniche:
- diploma di maturità in ambito tecnico o formazione equivalente o almeno 10 anni di esperienza nella costruzione e/o gestione di impianti complessi.
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Descrizione della posizione
- collabora con responsabile del gruppo di lavoro nel consigliare e collaborare con il datore di lavoro rispetto agli ambiti della sicurezza sul lavoro e della prevenzione degli infortuni
- collaborazione nella sorveglianza continua degli aggiornamenti di legge e adattamento delle linee guida sulla sicurezza
- partecipazione alla creazione e implementazione dei piani di sicurezza
- collaborazione nella redazione delle analisi dei rischi, alla valutazione delle condizioni di lavoro, allo sviluppo dei provvedimenti
- ispezione e collaudo di impianti e attrezzature tecniche di lavoro in relazione alla sicurezza sul lavoro
- redazione della documentazione relativa alla sicurezza in entrambe le lingue provinciali
- organizzazione e effettuazione di formazioni e provvedimenti di sensibilizzazione per lavoratori / lavoratrici
- persona di contatto per fornitori esterni, medico aziendale, etc.
- svolge ulteriori mansioni amministrative e organizzative.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Descrizione della posizione
- pianificazione e preparazione delle specifiche di servizio e delle richieste di offerta per consegne/prestazioni /lavori nell’ambito agrario (ad es. ordine di materiale agricolo di consumo)
- ricezione delle offerte e valutazione
- elaborazione dei contratti in corso e preparazione delle nuove gare
- referente per colleghe e colleghi e partner economici
- stretta collaborazione con i gruppi di lavoro Servizi Tecnici e Acquisti
- conoscenza delle necessità del proprio gruppo merceologico, dei prodotti e dei mercati di approvvigionamento del proprio gruppo merceologico
- creazione e aggiornamento della documentazione merceologica e di prezzo
- inserimento dell’intera procedura in SAP S/4HANA
- aggiornamento, ottimizzazione e valutazione dei dati anagrafici e di prodotto in SAP S/4HANA
- nullaosta al pagamento delle fatture
- Lei ricopre il ruolo di direzione esecuzione contratto (DEC)
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Descrizione della posizione
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