System Engineer, Senior (m/f)

LO SPECIALISTA IT A FIANCO DEL CLIENTE

In qualità di esperto IT qualificato, collabori con le migliori aziende altoatesine nei settori più vari, operando fianco a fianco con i loro esperti informatici. Da noi in Datef sei parte di un team dedicato di specialisti IT e svolgi le attività in autonomia.

Lavorare con prodotti e tecnologie innovative e all’interno di un'organizzazione aziendale strutturata e orientata ai processi, ti permetterà di sfruttare al meglio e di approfondire le tue competenze, di svilupparti in vari ambiti o di specializzarti ulteriormente.

Metti in campo la tua individualità e personalità: ti offriamo il posto giusto per sviluppare le tue idee, la tua esperienza e il tuo talento.

CHI SIAMO

La DATEF S.p.A. si occupa di consulenza, fornitura e gestione delle infrastrutture IT delle aziende altoatesine di medie e grandi dimensioni.

In qualità di specialisti per la gestione dei servizi IT e per lo sviluppo organizzativo, forniamo consulenza ai nostri clienti al fine di individuare l’organizzazione IT ed aziendale ottimale e ci occupiamo dell’implementazione dei relativi sistemi informatici e della loro gestione nel cloud Datef e in quello pubblico, o direttamente presso il cliente.

IL TUO CAMPO DI ATTIVITA‘

Nel tuo ruolo di Senior System Engineer, grazie alla tua competenza gestisci le richieste di supporto sistemistico e gli Incident di secondo livello. Ti occupi dell’analisi dei problemi, di identificare e implementare le soluzioni più adeguate e del monitoraggio e della manutenzione dei sistemi IT.

Ritieni fondamentale il costante sviluppo e l'approfondimento delle tue competenze professionali e sei in grado di costruire e mantenere relazioni di fiducia. Ti assicuri inoltre che vengano rispettati gli standard aziendali, sia tecnici che organizzativi.

Sei lo specialista IT nel supporto al cliente e nello specifico ti occupi di:

• Prendere in carico e gestire le richieste di supporto sistemistico di secondo livello dei clienti
• Effettuare l’analisi delle problematiche, individuare ed implementare le soluzioni, aggiornare la knowledge base
• Monitorare e manutenere i sistemi informatici dei clienti
• Fornire consulenza ai clienti su questioni tecniche
• Mantenere aggiornate e sviluppare le tue competenze IT

LE TUE COMPETENZE

• Esperienza almeno triennale in analoga posizione
• Ottime capacità di analisi e di problem solving
• Requisito essenziale: capacità di comunicare fluentemente in tedesco ed in italiano
• Conoscenza delle linee guida ITIL v3
• Orientamento al cliente e al servizio
• Approfondite competenze nei seguenti ambiti:
  • OS Server Windows
  • VMware; virtualizzazione Server, Storage e Desktop
  • Firewalling; soluzioni Antivirus e di Backup
  • Server e Storage
  • Networking
  • Patch Management

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