1. Wichtige Informationen

Arbeitsort: Trient / Verona / Marcon / Thiene / Bozen / Brixen / Bruneck
Arbeitszeit: Flexible Arbeitszeiten je nach beruflichen und persönlichen Bedürfnissen
Hauptsächlich verwendete Systeme:

• Microsoft/Windows/Server und Client
• VMware ESXi
• HP PCs & Notebooks
• HPE Proliant Server
• Office 365
• Veeam Backup
• NAS QNAP und Synology
• IT System Integrator

2. Die Tätigkeit

• Du bist die erste Ansprechperson zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.
• Du leistest IT-Support und -Beratung auf First- und Second-Level-Niveau.
• Du überwachst proaktiv die IT-Infrastruktur der Kunden, um eine maximale Systemverfügbarkeit zu gewährleisten.
• Du arbeitest mit verschiedenen internen Teams zusammen, um spezialisierte Managed Services bereitzustellen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Infrastrukturen sowie die Arbeitsplätze unserer Kunden.
• Du setzt Sicherheits-, Backup- und Redundanzstrategien um.
• Du entwirfst, implementierst und verwaltest IT-Systeme unserer Kunden – sowohl On-Premise als auch in der Cloud.

3. Skill-Set
Hardskills:

• Virtualisierungshosts
• Active Directory Domain-Verwaltung
• Microsoft 365 und alle zugehörigen Produkte
• Grundkenntnisse im Bereich Networking

Softskills:

• Kundenkommunikation
• Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse der englischen Sprache

4. Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?
Als System Engineer für kleine und mittlere Unternehmen (SMB) wirst du mit vielen verschiedenen technischen Aufgaben konfrontiert – selten wirst du zwei Tage in Folge dieselbe Tätigkeit ausüben. Jeder Tag ist einzigartig: Du weißt, wie er beginnt, aber nicht, wie er endet.

Auch wenn das zunächst herausfordernd klingt, ist es genau das, was den Job abwechslungsreich, spannend und interessant macht.

Dein Tag beginnt mit dem Checken der E-Mails und einem Überblick über die geplanten Aufgaben.

Heute Vormittag beispielsweise bereitest du intern die Grundkonfiguration eines Netzwerkteils vor und kontaktierst danach den IT-Verantwortlichen eines Kunden, um den Einsatz vor Ort am nächsten Tag zu besprechen.

Mittagspause! Du schaltest deinen PC aus und gehst essen – eine ruhige Zeit mit Kolleg:innen, um neue Energie für den Nachmittag zu tanken. Dann: Kaffee und zurück an die Arbeit.

Dein nächster Auftrag: Ein Kunde ruft an mit einer technischen Frage zu seiner Infrastruktur – du wirst zum „Superhelden“ und hilfst kompetent weiter.

Denk daran: Du bist nicht allein! Bei ACS gibt es spezialisierte Produkt-Teams, die dich unterstützen. Der Job erfordert Einsatz, aber du wirst mit Zufriedenheit und kontinuierlichem beruflichen Wachstum belohnt.

Am Ende des Tages dokumentierst du deine Aufgaben – und dann ist Feierabend verdient!

5. Informationen zum Team
Unser Team besteht aus Techniker:innen an verschiedenen Standorten (Trient / Verona / Marcon / Thiene) mit einem gemeinsamen Ziel: Kundenzufriedenheit und Ergebnisorientierung.

Du wirst Kolleg:innen mit unterschiedlichsten Erfahrungsstufen in Bereichen wie Betriebssysteme, Active Directory, Virtualisierung, Networking etc. kennenlernen.

Keine Sorge, wenn du nicht in jedem Bereich sicher bist – wir arbeiten eng zusammen und teilen unser Wissen, um gemeinsam Qualität und Professionalität sicherzustellen.

Hier kannst du deine Leidenschaft für Technologie leben und deine Kompetenzen schnell weiterentwickeln.

Wir stehen ständig im Austausch mit anderen Abteilungen wie Produktspezialist:innen und dem Vertrieb, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

„Die Stärke des Teams ist jedes einzelne Mitglied. Die Stärke jedes Mitglieds ist das Team.“ – Das ist unser tägliches Motto!

6. Besondere Benefits für diese Position
🌟 Flexible Arbeitszeiten & Smart Working
🎁 Tägliche Essensgutscheine (kumulativ oder nicht kumulativ – frei wählbar)
📚 Interne & externe Schulungen mit Zertifizierungen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für jede Rolle
🎯 Leistungsbezogene Prämien (Einzel- und Teamperformance)
🚗 Möglicher Firmenwagen
💸 Vergünstigungen durch diverse Partnerunternehmen
🎉 Feel Good at Work: Events, Ausflüge, Aktivitäten für gemeinsame Freizeitgestaltung
Was wird am meisten geschätzt?
Ein großartiges Arbeitsklima und hohe Aufmerksamkeit für das Wohlbefinden aller Mitarbeitenden!