Service Desk Engineer (m/w)

Service Desk Engineer (m/w)

Die PROGRESS GROUP entwickelt und produziert maßgeschneiderte Gesamtlösungen für die Betonfertigteilindustrie. Sechs Jahrzehnte Erfahrung und die ausgeprägte Innovationskraft machen die Unternehmensgruppe zu einem weltweiten Marktführer. 

Im Softwarebereich realisieren wir leistungsstarke Anwendungen und setzen innovative Projekte mit unseren Kunden um. Dazu gehören MES-Systeme für die Planung, Steuerung und Optimierung der Produktion sowie ERP-Lösungen zur vollständigen Abbildung von Unternehmensprozessen.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten
  • Beim Troubleshooting sowohl auf Client- als auch auf Server-Seite, on-premise oder in der Azure-Cloud bist du mit dabei
  • Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung
  • Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen
  • Du bist im ständigen Austausch mit dem Kunden
  • Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein

Das bringst du mit:

  • Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
  • Grundkenntnisse der SQL-Server Datenbank und objektorientierten Programmierung (OOP)
  • Berufserfahrung ist von Vorteil aber keine Voraussetzung
  • Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet dich:

  • Ein interessantes, abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
  • Ausgezeichnete Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein erfolgsorientiertes und innovativ denkendes Team
  • Interessante Benefits eines modernen Unternehmens