Deine Aufgaben
- Check-in & Check-out
- Herzliche Betreuung der Gäste im Front Office Bereich
- Verkauf von Zimmern am Telefon und über Mail
- Gästekorrespondenz
- Menü, Wochenprogramm etc. schreiben
- Organisation & Koordination interner Arbeitsabläufe
- Verwaltung der Spa-Termine
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Freuen Sie sich auf:
- Eine tolle Arbeitsstelle in einem der führenden Wellnessresorts Südtirols
- Top-Gehalt
- Ein junges, freundliches Team
- Ausführliche Einführung und Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten sind selbstverständlich
- 5-Tage-Woche
- Tolle, liebe Gäste
- Mitarbeiter-Bonusprogramm: Teilnahme am Programm Belvita Team+
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Haben Sie Lust mit unserem Team unseren kleinen Gästen einen unvergesslichen Familienurlaub zu schenken?
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WIR BIETEN:
- Ruhige Lage im Grünen
- Arbeitskleidung wird zum Teil gestellt
- Freies Wlan
- 5-Tage Woche
- Jahresstelle
- Sehr gute Bezahlung bei dementsprechender Leistung
- Verpflegung inklusive
- Ein super Arbeitsklima
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Stellenbeschreibung:
- Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
- Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
- Gästewünsche erfüllen
- Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
- Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
- Telefondienst
- Menü- und Abendpost verfassen
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Freuen Sie sich auf:
- Eine tolle Arbeitsstelle in einem der führenden Wellnessresorts Südtirols
- Top-Gehalt
- Ein junges, freundliches Team
- Ausführliche Einführung und Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten sind selbstverständlich
- 5-Tage-Woche
- Tolle, liebe Gäste
- Mitarbeiter-Bonusprogramm: Teilnahme am Programm Belvita Team+
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KONTAKTIERE UNS, WENN DU
- ein sicheres und professionelles Auftreten mitbringst
- teamfähig und hilfsbereit bist, als auch selbständig arbeiten kannst
- Probleme gerne löst und offen für neue Herausforderungen bist
- über sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst
- bereits Erfahrung hast oder motivierter Quereinsteiger bist
- flexibel hinsichtlich Arbeitszeiten bist
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Deine Aufgaben:
- zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
- Check-in und Check-Out
- Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
- Bearbeitung von Anfragen
- Durchführung von Reservierungen
- diverse administrative Tätigkeiten
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Du suchst was wirklich herausforderndes?
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Deine Vorteile:
- Du arbeitest in und mit einem erfolgreichen Team in einem der renommiertesten Betriebe Europas.
- Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden, dynamischen und herzlichen Hotelgruppe.
- Du arbeitest in einer der schönsten Regionen des Alpenraums, im Herzen der Dolomiten.
- Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit kostenloser Unterbringung und Verpflegung.
- Du erhältst eine gute Bezahlung, geregelte Arbeitszeiten in einer 5 Tagewoche und zahlreiche weitere Benefits.
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Kleiner Einblick in den Arbeitsplatz in unserem Hotel:
- wir sind 4 Kollegen an der Rezeption
- Die Arbeitszeit ist in Turnussen aufgeteilt, Sie arbeiten durchgängig in einer 40 Stunden Woche, haben nach Vereinbarung 2 Tage hintereinander in der Woche frei. Auch über freie Tage am Wochenende können wir gerne sprechen.
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Das Central sucht feine Leite
- An- und Abreisemanagement für Gäste
- Vorbereitung der Anreisen: Zimmerkarten, Voucher, ...
- Gästebetreuung und -auskunft sowie allgemeine Informationsbereitstellung
- Korrespondenz und Kommunikation: Emailverkehr, Gästekorrespondenzen, Telefondienst, ...
- Erstellung Menü, Morgenpost und Aktivprogramm, Ausstellen Ötztal-Inside-Cards und Skipässe, ...
- Conciergeaufgaben: Organisation von Transfers, Eintrittskarten, Skikurse, Tischreservierungen, ...
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Tätigkeitsbereich
- Herzlicher Empfang unserer Gäste und persönliche Betreuung während ihres Aufenthalts
- Professionelle Durchführung von Check-ins & Check-outs
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen im Back Office
- Kompetente Beratung unserer Urlaubsgäste zu allen Fragen rund um ihren Aufenthalt
- Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen (z. B. Wellness, Aktivitäten, Restaurantreservierungen)
- Souveränes Beschwerdemanagement mit dem Ziel, den Gast zufriedenzustellen
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Wir legen größten Wert auf:
- Motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Kompetenz und Qualifikationen
- Teamwork
- Zuverlässigkeit
- Offenheit für Neues
- Ehrliche und transparente Kommunikation
- Respektvolles Miteinander
- Fairness
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Deine Mitbringsel:
- Erfahrung an der Rezeption und ASA Kenntnisse von Vorteil
- Selbstständiges und genaues Arbeiten
- Gute deutsch, italienisch und englisch Kenntnisse
- Hilfsbereitschaft
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Willkommen in unserem Erfolgs-Team!
DU bist auf der Suche nach einer interessanten beruflichen Herausforderung und arbeitest gerne in einem tollen Team?
Dann bist du bei uns im ALPIANA genau richtig!
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IHRE AUFGABEN
- Verwaltung & Bearbeitung der allgemeinen Hotelkorrespondenz
- Check In / Check Out
- Gästekorrespondenz am Telefon und im Schriftverkehr
- Verwaltung von Buchungsportalen
- Organisatorische Aufgaben im Front- und Backoffice
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Stellenbeschreibung:
- Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
- Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
- Gästewünsche erfüllen
- Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
- Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
- Telefondienst
- Menü- und Abendpost verfassen
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Was erwartet Sie?
- ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- Kontakt zu internationalen Gästen
- professionelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein engagiertes, junges Mitarbeiterumfeld, in dem Leistung anerkannt und gefördert wird
- kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
- ein angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- faire und pünktliche Entlohnung
- Mitarbeiter-Rabatte in Hotel, Bar und Restaurant
- vergünstigter Tiefgaragen-Parkplatz im Stadtzentrum
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Eine neue Möglichkeit öffnet sich im Cyprianerhof
- In dieser neuen Rolle hast du die spannende Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Reservierungs- und Salesabteilung mitzuwirken.
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Dein Profil:
- Du bringst Motivation, Freude und Spaß an der Arbeit und mit Menschen mit und bist offen für Neues
- Du bist verlässlich, teamfähig, pflichtbewusst und selbstständig
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, aufgeschlossene Art
- Du hast einen sicheren Umgang mit Outlook und Ofce-Programmen
- Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
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...deine Zuständigkeiten sind unter anderem:
- Gästekorrespondenz inkl. Angebote, Bestätigungen, Stornierungen, Mails, ….
- Verkaufsorientierte Gesprächsführung am Telefon und vor Ort
- Hausführungen
- Gästebetreuung und Gästewünsche erfüllen am Frontoffice
- Check in nach Qualitätsstandards und Checkliste
- Check out nach Qualitätsstandard und Checkliste
- Gastdaten-Pflege, Vermerke über Wünsche und Beschwerden, usw.
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Teilzeit | befristet | Geringfügig
DEINE TALENTE
- Du bist motiviert und hast Freude an der Arbeit
- Du bist flexibel, selbständig und vor allem lernwillig
- Du sprichst deutsch, italienisch und englisch
- Im besten Fall hast du bereits ASA Kenntnisse
- Auch für Quereinsteiger, die Interesse für die Arbeit an der Hotel Rezeption und Leidenschaft für den Umgang mit Gästen haben
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Deine Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
- Verwaltung der Gästedaten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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Deine Aufgaben:
- Herzliche Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zum Wiedersehen
- Kompetente/r Ansprechpartner/in am Telefon, mittels E-Mail, sowie direkt
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Reservierungen für unsere Gäste
- Ausarbeitung und Aktualisierung von hausinternem Infomaterial und Drucksorten
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IHR PROFIL
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundlicher Umgang mit Gästen und Kollegen
- Sie sind ein Organisationstalent und gut im Multitasking
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
- Sie arbeiten gerne im Team
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Unsere Erwartungen an DICH:
- Ausbildung und Erfahrung an der Arbeit in der gehobenen Gastronomie
- Offenheit und Herzlichkeit
- Lust darauf Kreativität, Neues und Traditionelles miteinander zu verbinden
- Aufgeschlossenheit, Achtsamkeit und Begeisterung in der Hotellerie, sowie Gastronomie
- Pünktlichkeit und Motivation
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Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption
- Bearbeitung von Check-in und Check-out-Prozessen
- Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen und Nachrichten
- Verwaltung der Reservierungen und Zimmerbuchungen
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, seine Einrichtungen und Dienstleistungen
- Behandlung von Beschwerden oder Anfragen von Gästen
- Unterstützung des Hotelmanagements bei administrativen Aufgaben
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