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Ihre Aufgaben:
- Aktiver Gästeempfang
- Mitarbeit beim Check-in und Check-out
- Reservierungen, Rechnungsstellung
- Professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
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Deine Aufgaben:
- Empfang unserer Gäste beim Check-in und Check-out mit besonderem Augenmerk auf deren Zufriedenheit
- Verwaltung von Reservierungen und Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Bereitstellung von Informationen zu Unterkunft, Services und lokalen Highlights
- Koordination besonderer Gästewünsche, Transfers oder individueller Anforderungen
- Kassenführung und Zahlungsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf
- Pflege des Empfangsbereichs für eine einladende Atmosphäre
- Bei Bedarf Unterstützung im Servicebereich
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Teilzeit | befristet | Geringfügig
Deine Aufgaben:
- Empfang der Gäste beim Check-in und Check-out mit besonderem Fokus auf deren Zufriedenheit.
- Verwaltung von Reservierungen und Anfragen der Gäste per Telefon, E-Mail und vor Ort.
- Bereitstellung detaillierter Informationen über die Unterkunft, die angebotenen Dienstleistungen und lokale Attraktionen.
- Koordination logistischer Anforderungen und besonderer Gästewünsche, wie Transfers oder individuelle Bedürfnisse.
- Verwaltung der Kasse und Zahlungsabwicklungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs zu gewährleisten.
- Pflege und Ordnung des Empfangsbereichs, um eine einladende Atmosphäre zu schaffen.
- Bei Bedarf Aushilfe im Servicebereich
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Vollzeit
Meran, Burggrafenamt
23.01.2026
Meran, Burggrafenamt
💪 Das erwartet dich
- Leitung, Motivation & Weiterentwicklung deines Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Filialbetriebs
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufsleiter
- Verantwortung für Qualität, Service & Gästezufriedenheit
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
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Vollzeit
Überetsch, Unterland
23.01.2026
Überetsch, Unterland
💪 Das erwartet dich
- Leitung, Motivation & Weiterentwicklung deines Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Filialbetriebs
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufsleiter
- Verantwortung für Qualität, Service & Gästezufriedenheit
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
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💪 Das erwartet dich
- Leitung, Motivation & Weiterentwicklung deines Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Filialbetriebs
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufsleiter
- Verantwortung für Qualität, Service & Gästezufriedenheit
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
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Ihre Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der gleichen Position oder in einer ähnlichen Position
- Sprachkenntnisse: Italienisch (fließend) oder Deutsch (fließend), Englisch (von Vorteil)
- Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office)
- Besitz eines gültigen Zertifikats für Arbeitssicherheitskurse gemäß dem Gesetzesdekret 81/2008 (kann im Unternehmen erlangt werden)
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Deine Aufgaben:
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Organisation und Leitung des Spa-Bistros -
Zubereiten einfacher Speisen und Getränke sowie das Servieren an die Gäste -
Freundlicher Service, Aufnahme von Bestellungen -
Sicherstellung eines erstklassigen Service-Standards und einer hohen Gästezufriedenheit -
Überwachung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien -
Bestellwesen, Lagerverwaltung und Kontrolle der Warenbestände -
Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitenden -
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
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Vollzeit | Teilzeit | befristet | Praktikum
Ihre Qualifikationen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der gleichen oder einer ähnlichen Position.
- Idealerweise einen pädagogischen Hintergrund
- Sprachkenntnisse: Italienisch (fließend), Deutsch (fließend), Englisch (von Voteil)
- Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, PMS-Systeme)
- Besitz eines gültigen Zertifikats für Arbeitssicherheitskurse gemäß dem Gesetzesdekret 81/2008 (kann im Unternehmen erlangt werden)
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Überblick
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der gleichen oder einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
- Sprachkenntnisse: Italienisch (gute Kenntnisse/Fließend) oder Deutsch (gute Kenntnisse/Fließend)
- Besitz eines gültigen Zertifikats für Arbeitssicherheitskurse gemäß D.lgs 81/2008
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Ihre Aufgaben
- Neukundenakquise: Identifikation, Ansprache und Gewinnung von neuen Kunden für die Bereiche Kongresszentrum, B2B, B2C, Hotel, Bar, Restaurant, und SPA.
- Netzwerkaufbau: Aufbau und Pflege eines weitreichenden Netzwerks in der Region und darüber hinaus.
- Kundenerhaltung und -pflege: Entwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen mit Bestandskunden.
- Strategische Vermarktung: Aktive Vermarktung des Konferenzzentrums sowie aller Hotelbereiche, mit Fokus auf die Individualisierung von Angeboten für unsere Zielgruppen.
- Marktanalyse und Trends: Ermittlung von Marktbedürfnissen und Integration dieser Erkenntnisse in Verkaufsstrategien.
- Zusammenarbeit mit Teams: Enge Kooperation mit den Abteilungen Front Office, F&B und Eventmanagement zur Maximierung der Gästezufriedenheit und Erreichung von Verkaufszielen.
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Die Position
- Leitung aller Front-Office-Bereiche: Rezeption, Reservierungen, Concierge, Gästeservice und Abrechnung
- Aktive Präsenz im Gästebereich und Sicherstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse vom Check-in bis zum Check-out
- Koordination von Front- und Back-Office-Aufgaben, inklusive Vertragswesen, Abrechnung sowie Preis- und Umsatzmanagement
- Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams – Förderung einer unterstützenden, leistungsorientierten Teamkultur
- Umsetzung und Aufrechterhaltung der Servicestandards im Einklang mit der Hospitality-Philosophie des Parkhotel Mondschein
- Überwachung des Lobby Shops und Pflege der Lagerbestände
- Koordination der Eventdurchführung mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Übernahme der Duty-Manager-Rolle bei Bedarf, insbesondere während Stoßzeiten, an Wochenenden und bei Veranstaltungen
- Verantwortung für Budgetplanung, Dienstpläne, Leistungskennzahlen und Kostenkontrolle
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
- Pflege der Beziehungen zu OTAs, Reiseveranstaltern und weiteren Geschäftspartnern
- Verwaltung von Reservierungen, Zimmerzuteilung und Gästeanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Professionelle und einfühlsame Bearbeitung von Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden
- Überwachung von Leistungskennzahlen, Dienstplänen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Erscheinungsstandards und operativen Abläufen durch das Team
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