11 CRM Manager Jobs in Südtirol

Euroclima AG

Die Stellenanzeige Instandhaltungsprofi für Fertigungsmaschinen (m/w/d) in Bruneck, Sillian, Osttirol bei Euroclima AG ist leider nicht mehr verfügbar oder wurde neu ausgeschrieben.

Zum Firmenprofil
Ecotec Solution - Lana
  • Abwicklung der Angebotsphase, von der Analyse der Spezifikationen und Anforderungen über die Definition technischer Lösungen bis hin zur Vorbereitung und Lieferung von Angeboten an das Vertriebsteam
  • Verwaltung der Beziehungen zu Lieferanten für die Konfiguration von Maschinen- und Anlagenangeboten
  • Erstellung von Preislisten und Preiskalkulationen für die verschiedenen vertretenen Marken
  • Analyse von öffentlichen Ausschreibungen und Vorbereitung der administrativen und technischen Dokumentation
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Anfragen und Vertragsabschlüssen.
  • Dokumentation und Verwaltung verkaufsrelevanter Daten in unserem ERP und CRM System
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Lead and manage the IT applications team, providing guidance, support and development opportunities
  • Oversee the selection, implementation, and maintenance of software applications to ensure that they meet business requirements and align with the company's objectives
  • Collaborate with stakeholders across the organization to understand their application needs and translate them into technical requirements
  • Ensure that all applications are running smoothly, are regularly updated and meet security and compliance standards
  • Secure that the organization has strong systems analysis and project management skills and the ability to execute business-critical projects
  • Implement the most appropriate and effective IT organizational design to support and engage with the business
  • Help determine capital investment parameters, priorities and risks for enterprise-wide IT initiatives to maximize the return on investment
Aufgaben:
  • Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten in Südtirol und Italien
  • Verfolgung der Entwicklungen innerhalb des Marktes und der Branchensegmente potenzieller Neukunden
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Beratung bei der Auswahl der am besten geeigneten Geschäftslösungen/Dienstleistungen
  • Betreuung der Kunden (mit Fokus Vertragsabschluss)
  • Aktive Steigerung des Umsatzvolumens
  • Teilnahme an Veranstaltungen, Messen und verschiedenen Events
  • Abstimmung mit Vertriebs- und Marketingteams für gezielte Präsentationen
  • Regelmäßiges Feedback an das Sales Manager und das Sales Operations Team über die Aktivitäten im Vertrieb und den Status der Umsatzprognose
  • Implementierung, Nutzung und laufende Verbesserung des CRM
Bozen, Lana
  • exzellente kommunikative Kompetenz, die jeden Hotelier, Marketingverantwortlichen oder Partner überzeugt 
  • Fähigkeit, Menschen zu begeistern
  • effiziente Gesprächsführungstechnik
  • Empathie, Flexibilität
  • unternehmerische und strategische Denkweise 
  • ausgeprägtes Verständnis für neue Technologien und für die Hotelbranche
  • Leistung bringen, sich immer wieder selbst übertreffen – das ist genau dein Ding
  • und im besten Fall außer Deutsch sehr gute englische Sprachkenntnisse 
Your Tasks
  • Empower and Engage the Customer & Sales Support team (9 people)
  • Responsible for delivering excellent services
  • Responsible for relationship management with international distribution partners
  • Strategic development of process and technology, to deliver key service outcomes, proactive driver for change and digitalization
  • Finalize automation of order to cash operations and activate inside sales team
  • Execution, support and implementation of long-term projects
  • Ensure transparent and efficient flow of information between external and internal customers
  • Identification and lead of continuous improvement projects
  • Close collaboration with internal and external stakeholders
Ecotec Solution - Lana
  • Erarbeitung und Implementierung von Marketingplänen zur Steigerung der Markenbekanntheit und Marktanteile.
  • Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten.
  • Planung und Durchführung von Marketingkampagnen online/offline und mit Fokus Directmarketing und CRM
  • Erstellung technischer Marketingmaterialien wie Broschüren, Präsentationen und Datenblätter.
  • Organisation und Durchführung von Produktschulungen für das Vertriebsteam und Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung der Verkaufsprozesse und in Verfahrenstechniken
  • Beratung und Unterstützung anderer Abteilungen in technischen Fragestellungen
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten im Bereich Marketing, Productmanagement, Vertrieb und Verfahrenstechnik
Ihre Aufgaben
  • Sie stärken die Bindung zu unseren Kunden und dienen als zentraler Ansprechpartner*in für unsere Bestandskunden aus der Holzindustrie, vom ersten Systemeinsatz bis zur langfristigen Zusammenarbeit
  • Sie führen regelmäßige Kundengespräche, um Kundenfeedback einzuholen, identifizieren die Bedürfnisse unserer Kunden, sammeln Rückmeldungen zur Produkt-Performance und leiten diese weiter
  • Sie bleiben laufend über aktive Serviceaktivitäten informiert, stimmen sich mit der Serviceleitung ab und halten dabei auch engen Kundenkontakt
  • Sie behalten Kennzahlen mit der regelmäßigen Erhebung und Auswertung relevanter KPIs im Auge, um Potenziale und Herausforderungen frühzeitig zu erkennen
  • Sie analysieren Projektabschlüsse und führen strukturierte Feedbackgespräche mit Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung
Your tasks
  • Strengthening the relationship with customers and act as a primary point of contact for our existing customers in the wood industry - from the first system installation to long-term cooperation
  • Conducting regular customer meetings to gather their feedback, identify customer needs and collect feedback on product performance, for internal sharing
  • You will maintain customer contact throughout service activities, staying up to date and coordinating closely with service management
  • Keeping an eye on key figures by regularly collecting and analysing relevant KPIs to identify opportunities and challenges at an early stage
  • Analysing project success/outcomes, you will stay informed about completed projects and conduct structured feedback discussions with customers to drive continuous improvement. 
Dein Aufgabenbereich
  • Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
  • Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
  • Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
  • Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
Deine Aufgaben:
  • Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
  • Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
  • Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
  • Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
Das sind deine Aufgaben: 
  • Entwicklung und Umsetzung einer 360-Grad Content Strategie die sowohl den Markenaufbau unterstützt als auch konversionsorientierte Verkaufsziele adressiert, immer unter Berücksichtigung eines Omni Channels Content-Ansatzes inkl. Real-Time-Contents und voice-optimierter Inhalte für high frequency digital channels.  
     
  • Führung und Aufbau eines interdisziplinären Teams, das sämtliche Content-Kanäle und -Formate abdeckt, darunter Text, Bild, Video und Audio unter Entwicklung innovativer, zielgruppenorientierter Inhalte, die sowohl informativ als auch konversionsfördernd (Bookings, Sales, Requests, Leads, Traffic, etc.) sind.
     
  • Produktion von Long-Form- als auch von Snack-Contents für die Owned Media Channels (Südtirol Marketplace Ökosystem (Suedtirol.info, Suedtirol Guide App, CRM + Social Media Channels wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) mit dem Ziel harter und softer Conversions in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Markets & Media sowie Digital
     
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Distribution von Content über alle Owned Channels und Social-Media-Plattformen, um Reichweite und Engagement zu maximieren.
     
  • Digital Content Management für Owned Channels aus den Bereichen Tourismus und Business Development (BtoB) sowie von Dritten (Agrar/ Konsortienseiten): Supervision redaktionelle Inhalte für die unterschiedlichen Portale von Südtirol inkl. der Social Media Auftritte Südtirols;
     
  • Kampagnen: Sicherstellung der Landingpages für Partner-Kampagnen aus den Bereichen Innovation, Tourismus und Agrar;
     
  • Analyse und Optimierung von KPIs (z.B. Engagement-Raten, Click-Through-Raten, Conversion-Raten) zur kontinuierlichen Optimierung der Content-Strategien und unter Zuhilfenahme von KI-basierten Tools
     
  • Weiterentwicklung des erarbeiteten Content Governance Models inklusive Quality Management für Content von Drittparteien (TIC-Web & Open Data Hub)
     
  • Personalführung und Prozessmanagement im Sinne einer agilen Organisation
     
  • Ansprechperson für strategische Content-Fragen für die Stakeholder sowie Management Board der IDM 
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

Job finder promo

Speichere deine Suche als Jobfinder.

Erhalte alle neuen Stellenangebote automatisch per E-Mail.

Berufsfelder in Südtirol

  • Service
  • Handwerk, Produktion
  • sonstige Berufe
  • Beauty & Wellness
  • Gastronomie, Tourismus
  • Marketing, Grafik, Kommunikation
  • Ingenieurwesen, Technik
footer region background
Hallo! 👋
Überlasse uns deine Suche. Wir informieren dich über neue Jobs, die perfekt zu dir passen.
Jobfinder einrichten