YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead and manage the IT applications team, providing guidance, support and development opportunities
- Oversee the selection, implementation, and maintenance of software applications to ensure that they meet business requirements and align with the company's objectives
- Collaborate with stakeholders across the organization to understand their application needs and translate them into technical requirements
- Ensure that all applications are running smoothly, are regularly updated and meet security and compliance standards
- Secure that the organization has strong systems analysis and project management skills and the ability to execute business-critical projects
- Implement the most appropriate and effective IT organizational design to support and engage with the business
- Help determine capital investment parameters, priorities and risks for enterprise-wide IT initiatives to maximize the return on investment
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Dein Verantwortungs- und Aufgabenbereich:
- Akquise neuer Händler und Kunden sowie Betreuung der Bestandskunden in allen technischen und kommerziellen Belangen;
- Erstellung von Verkaufsangeboten und Durchführung von Kunden- und Partnerbesuchen;
- Erreichen des jährlichen Verkaufsbudgets in den zugewiesenen Ländern und Zonen;
- Unterstützung der Partner bei der Bewerbung unserer Lösungen gemeinsam mit dem Marketingteam;
- Erfassen von Kundenwünschen, Erkennen von Problemen und Potentialen sowie Erarbeitung von machbaren Lösungsansätzen
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Aufgabenschwerpunkte:
- Mitarbeit in der Durchführung der Qualitätsprüfung Wareneingang
- Bearbeitung der Retourwaren (Annahme, technische Analyse, Entscheidung über das weitere Vorgehen)
- Direkter Kontakt zu Lieferanten bei Reklamationen, Reparaturen und Analysen
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Ecotec Solution - Lana
- Abwicklung der Angebotsphase, von der Analyse der Spezifikationen und Anforderungen über die Definition technischer Lösungen bis hin zur Vorbereitung und Lieferung von Angeboten an das Vertriebsteam
- Verwaltung der Beziehungen zu Lieferanten für die Konfiguration von Maschinen- und Anlagenangeboten
- Erstellung von Preislisten und Preiskalkulationen für die verschiedenen vertretenen Marken
- Analyse von öffentlichen Ausschreibungen und Vorbereitung der administrativen und technischen Dokumentation
- Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Anfragen und Vertragsabschlüssen.
- Dokumentation und Verwaltung verkaufsrelevanter Daten in unserem ERP und CRM System
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
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Vollzeit
Meran, Vinschgau
18.04.2025
Meran, Vinschgau
Aufgaben:
- Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten in Südtirol und Italien
- Verfolgung der Entwicklungen innerhalb des Marktes und der Branchensegmente potenzieller Neukunden
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Beratung bei der Auswahl der am besten geeigneten Geschäftslösungen/Dienstleistungen
- Betreuung der Kunden (mit Fokus Vertragsabschluss)
- Aktive Steigerung des Umsatzvolumens
- Teilnahme an Veranstaltungen, Messen und verschiedenen Events
- Abstimmung mit Vertriebs- und Marketingteams für gezielte Präsentationen
- Regelmäßiges Feedback an das Sales Manager und das Sales Operations Team über die Aktivitäten im Vertrieb und den Status der Umsatzprognose
- Implementierung, Nutzung und laufende Verbesserung des CRM
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SCT-Technology GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Dein Job:
- Du unterstützt die Vertriebsleitung im strategischen und operativen Geschäft
- Du übernimmst die telefonische- als auch persönliche Akquise von Neukunden
- Du berätst Kunden zu Lösungen für Digitalisierung im Produktionsumfeld und präsentierst dieser per Videochat, als auch beim Kunden vor Ort
- Du erstellst selbstständig Angebote und kümmerst dich um den erfolgreichen Abschluss
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Das sind deine Aufgaben:
- Unterstützung der Förderreferent/Innen in der Abwicklung organisatorischer Aktivitäten
- Unterstützung in der Organisation diverser branchenüblicher Events und Projekte
- Unterstützung der Film Commission, wie etwa die Pflege der Motivdatenbank und Location-Recherche
- Ausarbeitung von Texten und Übersetzungen für die Webseite, Emails oder Pressetexten in deutscher und italienischer Sprache
- Fortlaufende Einträge von Kontakten und Projekten in unserem Customer-Relationship-Management (CRM) - Portal
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Das vertrauen wir dir an:
- klassisches Marketing, E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, Influencer-Marketing
- Suchmaschinen-Marketing inkl. SEO und Controlling
- Kunden-, Wettbewerbs- und Marktanalyse
- Produktplanung, Produktpräsentation und Markteinführung
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
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We entrust this to you:
- Classic marketing, email marketing, social media marketing, influencer marketing
- Search engine marketing including SEO and controlling
- Customer, competition and market analysis
- Product planning, product presentation, market launch
- Customer relationship management (CRM)
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Aufgaben:
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Auftragsabwicklung und Koordination mit Produktion und Logistik
- Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
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Deine Aufgaben:
- Du entwickelst Strategien für das Marketing für den Öffentlichen Nahverkehr in Südtirol. Dabei gilt der Fokus auf das Gewinnen neuer Kunden; schließlich wollen wir die Kunden verdoppeln;
- Aus diesen Strategien leitest du Konzepte und konkrete Maßnahmen und Kampagnen ab, die in einen Jahres- und Mehrjahresplan gegossen werden; die verlässliche, pünktliche und effiziente Umsetzung der Maßnahmen ist selbstverständlich;
- CRM und Big Data sind unerlässliche Tools im modernen Marketing – Du kennst Dich aus und baust diesen Bereich auf. Zum Nutzen der Fahrgäste und all jener, die es noch werden. Denn personengenaue Informationen zur richtigen Zeit schaffen echten Mehrwert;
- Klassische und soziale Medien werden von STA und südtirolmobil sachlich, sympathisch und in angemessener Frequenz bespielt;
- Gemeinsam mit externen Partnern sorgst Du - extern wie intern - für einen weiterhin stets perfekten Markenauftritt in Wort, Bild und Ton;
- Du und Dein Team konzipieren und organisieren Veranstaltungen für all unsere Bereiche, vom Messeauftritt über Medienkonferenzen und Tagungen bis hin zu Events mit bis zu 1.000 Besuchern;
- Du baust (D)ein Team auf, verteilst die Aufgaben nach Fähigkeiten und Potentialen, motivierst Deine Leute und führst sie zu Höchstleistungen;
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsleitung, den Kolleg:innen aus den anderen Unternehmensbereichen, unseren Partnern und den politischen Entscheidungsträgern sind selbstverständlich;
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Your responsibilities:
- Collaboration in international digitalization projects in the area of Operations
- Analysis, documentation and optimization of business processes and applications
- Implementation, further development and maintenance of existing systems and reporting
- Analyse and evaluate operational data
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Ecotec Solution - Lana
- Erarbeitung und Implementierung von Marketingplänen zur Steigerung der Markenbekanntheit und Marktanteile.
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten.
- Planung und Durchführung von Marketingkampagnen online/offline und mit Fokus Directmarketing und CRM
- Erstellung technischer Marketingmaterialien wie Broschüren, Präsentationen und Datenblätter.
- Organisation und Durchführung von Produktschulungen für das Vertriebsteam und Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung der Verkaufsprozesse und in Verfahrenstechniken
- Beratung und Unterstützung anderer Abteilungen in technischen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten im Bereich Marketing, Productmanagement, Vertrieb und Verfahrenstechnik
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Vollzeit
Bozen, Lana
07.05.2025
Bozen, Lana
Bozen, Lana
- exzellente kommunikative Kompetenz, die jeden Hotelier, Marketingverantwortlichen oder Partner überzeugt
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- effiziente Gesprächsführungstechnik
- Empathie, Flexibilität
- unternehmerische und strategische Denkweise
- ausgeprägtes Verständnis für neue Technologien und für die Hotelbranche
- Leistung bringen, sich immer wieder selbst übertreffen – das ist genau dein Ding
- und im besten Fall außer Deutsch sehr gute englische Sprachkenntnisse
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Vollzeit
Bozen, Lana
24.04.2025
Bozen, Lana
Bozen, Lana
- langjährige Expertise im Bereich Sales gepaart mit mindestens 5 Jahren strategischer sowie operativer Berufserfahrung
- fundiertes Wissen über Salesprozesse, Pipeline-Management, Vertriebssoftware und generell digitale Marketing
- Empathie, Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- unternehmerisches, kunden- und lösungsorientiertes Denken
- keine Scheu vor Verantwortung und noch weniger vor dem Delegieren, konkrete Führungs- bzw. Teamleitungserfahrung
- du brennst nicht nur für das Thema Vertrieb, sondern auch für die Themen Online-Marketing, Marketingautomatisierung und Tourismus
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Your tasks
- Preparation of calculations and retrospective calculations
- Preparation of offer and order texts in cooperation with the our technical and sales department
- Order processing
- Maintenance and update of the customer database (CRM)
- Identification of considerable cost factors in cooperation with the technical departments
- Technical/commercial support in the phases of the sales process
- Documentation of technical specifications for the sales department
- Collection and verification of requirements and needs expressed by clients to influence the company strategic development process
- Definition and structuring of the technical-commercial specification of products
- Continued support and cooperation with technical departments for the definition of estimates and technical specifications
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Ihre Aufgaben
- Erstellung von Kalkulationen und retrospektiven Berechnungen
- Erstellung von Angebots- und Auftragstexten in Zusammenarbeit mit der technischen und kaufmännischen Abteilung
- Bearbeitung der eingegangenen Aufträge
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank (CRM)
- Ermittlung der wesentlichsten Kostenfaktoren in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
- Technisch/kommerzielle Unterstützung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
- Bereitstellung der Dokumentation der technischen Eigenschaften für die Verkaufsabteilung
- Sammlung und Überprüfung der Kundenanforderungen und Bedürfnisse für die strategische Entwicklung des Unternehmens
- Definition und Strukturierung der technisch-kommerziellen Beschreibung der Produktlösungen
- Fortlaufende Unterstützung und Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen bei der Definition von Kostenvoranschlägen und technischen Spezifikationen
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TEAM-LEADER CUSTOMER CARE CENTRE mit folgenden Kompetenzen:
- Führungskompetenz
Fähigkeit, ein kleines Team zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickeln
Erfahrung im Führen von Mitarbeitenden im Kundenservice oder Frontoffice
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Vollzeit
Bozen, Lana
07.05.2025
Bozen, Lana
HERAUSFORDERUNGEN:
- Gestaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer inhouse programmierten ADDITIVE+ APPS wie beispielsweise CRM-Segmentation, Dynamic-Landingpages, Marketing Automation mittels PHP und Laravel oder Ruby und Ruby on Rails (je nach Softwareprodukt)
- Anbindung von externen Systemen und Schnittstellen mit Fokus auf Property Management Systemen
- Fundierte Analyse und Verarbeitung von Streaming-Daten und Datenbanktabellen
- Schreiben von autonom wartbare, hochwertige Codes mit umfangreicher Testabdeckung
- Impuls- und Ideengeber für neue Lösungen und kontinuierlicher Wissenstransfer mit anderen Teams
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Your Tasks
- Empower and Engage the Customer & Sales Support team (9 people)
- Responsible for delivering excellent services
- Responsible for relationship management with international distribution partners
- Strategic development of process and technology, to deliver key service outcomes, proactive driver for change and digitalization
- Finalize automation of order to cash operations and activate inside sales team
- Execution, support and implementation of long-term projects
- Ensure transparent and efficient flow of information between external and internal customers
- Identification and lead of continuous improvement projects
- Close collaboration with internal and external stakeholders
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
- Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
- Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
- Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
- Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
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Ihre Aufgaben bei uns:
- Leidenschaft für die Vertretung einer dynamischen Hotelgruppe mit einer starken Leidenschaft für Premium-Hotels und ein urbanes Premium-Boutique-Hotel mit pulsierendem Charme auf dem italienischen Markt und die Entwicklung der Segmente Corporte & MICE im Raum Südtirol
- Hauptansprechpartner für lokale Unternehmen und MICE-Agenturen, die an angesagten Unterkünften in Bozen interessiert sind - Aufbau und Pflege von lokalen, regionalen und korporativen Partnerschaften
- Implementierung und Optimierung einer allgemeinen Verkaufsstrategie für das Hotel, Erstellung und Umsetzung von Aktionsplänen für das Falkensteiner Hotel Bozen in ganz Südtirol mit Fokus auf die lokalen MICE-, Eventagenturen- und Corporate-Segmente
- RFP Abwicklung
- Festlegung von Parametern, Kostenvoranschlägen und Preisverhandlungen, die durch schriftliche Verträge bestätigt werden
- Suche nach neuen Partnern für Incentives und Sportgruppen (Sommer und Winter)
- Regelmäßige Abstimmung mit HQV Wien für proaktive Vorschläge von Paketen und Promotionen entsprechend der Positionierung und den Bedürfnissen des Hotels
- Proaktives Key Account Management (Total Account Management) und strategisches Kundenmanagement zur Erreichung von Verkaufszielen und zur Generierung von Neugeschäft, einschließlich der Aushandlung und des Abschlusses von Verträgen mit den wichtigsten lokalen MICE-Agenturen und Unternehmen
- Planung von und Teilnahme an Messen, Workshops und Kundenveranstaltungen
- Organisation von Verkaufsreisen, Verkaufsgesprächen und Fam-Reisen
- Pflege von Konten, Kontakten, Aktivitäten und Geschäftsdetails in den entsprechenden Softwareanwendungen
- Implementierung und Sicherstellung der Qualität von Verkaufsdaten, um sinnvolle und intelligente Kampagnen zur Steigerung des Gesamtumsatzes durchzuführen
- Genaue Beobachtung des Marktes, der Trends und der Wettbewerber
- Verantwortlich für die Entwicklung und Pflege der Datenbank der potenziellen Kunden
- Wachstum durch die Förderung privater Essenserlebnisse sowie durch die Erkundung von Möglichkeiten für Konferenzen und Veranstaltungen, private Partys, Firmenveranstaltungen und mehr
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Das sind deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer 360-Grad Content Strategie die sowohl den Markenaufbau unterstützt als auch konversionsorientierte Verkaufsziele adressiert, immer unter Berücksichtigung eines Omni Channels Content-Ansatzes inkl. Real-Time-Contents und voice-optimierter Inhalte für high frequency digital channels.
- Führung und Aufbau eines interdisziplinären Teams, das sämtliche Content-Kanäle und -Formate abdeckt, darunter Text, Bild, Video und Audio unter Entwicklung innovativer, zielgruppenorientierter Inhalte, die sowohl informativ als auch konversionsfördernd (Bookings, Sales, Requests, Leads, Traffic, etc.) sind.
- Produktion von Long-Form- als auch von Snack-Contents für die Owned Media Channels (Südtirol Marketplace Ökosystem (Suedtirol.info, Suedtirol Guide App, CRM + Social Media Channels wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) mit dem Ziel harter und softer Conversions in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Markets & Media sowie Digital
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Distribution von Content über alle Owned Channels und Social-Media-Plattformen, um Reichweite und Engagement zu maximieren.
- Digital Content Management für Owned Channels aus den Bereichen Tourismus und Business Development (BtoB) sowie von Dritten (Agrar/ Konsortienseiten): Supervision redaktionelle Inhalte für die unterschiedlichen Portale von Südtirol inkl. der Social Media Auftritte Südtirols;
- Kampagnen: Sicherstellung der Landingpages für Partner-Kampagnen aus den Bereichen Innovation, Tourismus und Agrar;
- Analyse und Optimierung von KPIs (z.B. Engagement-Raten, Click-Through-Raten, Conversion-Raten) zur kontinuierlichen Optimierung der Content-Strategien und unter Zuhilfenahme von KI-basierten Tools
- Weiterentwicklung des erarbeiteten Content Governance Models inklusive Quality Management für Content von Drittparteien (TIC-Web & Open Data Hub)
- Personalführung und Prozessmanagement im Sinne einer agilen Organisation
- Ansprechperson für strategische Content-Fragen für die Stakeholder sowie Management Board der IDM
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