24/7 Tecnico del servizio Hotline (f/m)

24/7 Tecnico del servizio Hotline (f/m)

È un tecnico appassionato? Le piace lavorare con colleghi professionali ed affidabili e vorrebbe viaggiare in diversi paesi? Allora è arrivato nel posto giusto! 

Come Tecnico del servizio Hotline aiuta i nostri clienti a livello mondiale nella risoluzione di problemi tecnici. Durante un intenso periodo di training in Microtec, un collega esperto La accompagnerà nei Suoi primi passi e si assicurerà che Lei possa diventare in breve tempo autonomo e di aiuto per i nostri clienti. 

 

24/7 Tecnico del servizio Hotline (f/m)

 

Le Sue mansioni

  • Assistenza attiva ai clienti al telefono - 24/7 service hotline
  • Riconoscimento e correzione di difetti tecnici - sia online sia direttamente presso il cliente
  • Manutenzione e assistenza dei nostri impianti su tutto il mondo

 

Il Suo profilo

  • Formazione conclusa di una scuola professionale o superiore in ambito di elettronica, elettrotecnica o tecnologie di automazione
  • Esperienza nei rapporti con clienti
  • Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
  • Buona competenza tecnica
  • Disponibilitá ad effettuare viaggi a livello internazionale
  • Disponibilità lavoro a turni
  • Approccio strutturato e autonomo con una sensibilità per le esigenze del cliente
  • Ottime capacità di problem-solving
  • Atteggiamento cordiale verso il cliente e sicuro di sè
  • Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione

 

Sull'azienda

MiCROTEC nasce nel 1980 con l’idea di impiegare l’elaborazione digitale delle immagini nell’industria. L’obiettivo è quello di sviluppare soluzioni innovative per ottimizzare e automatizzare i processi di lavorazione del legno. Da quasi 40 anni MICROTEC è il leader tecnologico mondiale nei sistemi di misurazione e il controllo dei processi automatizzati per l’industria del legno. L’azienda è specializzata nella scansione biometrica e sviluppa nuovi approcci e soluzioni che portano innovazione nei processi di lavorazione delle segherie e, più in generale, del settore del legno.

MiCROTEC impiega più di 150 persone, di cui la metà si occupano dello sviluppo di nuove tecnologie, nelle sue due sedi di Bressanone (BZ) e Mestre (VE) e reinveste il 15% del suo fatturato in ricerca e sviluppo. Le soluzioni all’avanguardia presentate negli ultimi anni hanno fatto sì che MiCROTEC e il suo fondatore, Federico Giudiceandrea, abbiano ottenuto diversi riconoscimenti nel campo dell’innovazione, quali lo Schweighofer Prize nel 2013, il premio Imprese per l’innovazione Andrea Pininfarina nel 2016 e nello stesso anno il Marcus Wallenberg Prize. MICROTEC vanta più di 2500 clienti in campo mondiale.

La grande passione per l'innovazione, la costante ricerca di soluzioni tecnologiche d’avanguardia e l'attenzione alle esigenze del cliente fanno dell'azienda il leader indiscusso del settore.