Senior Engineer Managed Virtual Workplace Support (m/w)

ACS Data Systems, führendes IT-Unternehmen, ist in erster Linie ein solides und stetig wachsendes Unternehmen. Mit den Filialen in Bozen, Brixen, Trient, Verona und Venedig sind wir in den Bereichen Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking, Managed Printing und Digital Signage aktiv. Geprägt durch flache Hierarchien mit besonderem Augenmerk auf die Zusammenarbeit, bietet ACS Data Systems spannende Aufgaben mit der Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich in einem jungen und dynamischen Team weiterzuentwickeln. 

Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen Systemtechniker im Innendienst für die Betreuung unserer Kunden in Südtirol, welche die Dienste aus unserer Cloud verwenden.

Deine Aufgaben sind: 

• Unterstützung bei Projekten und Support für Kunden mit Managed Virtual Workplace
• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Problemen mit einer auf Erfahrung basierenden Komplexität
• Remote-Support, Wartung und Upgrade von Cloud- und Citrix TS/VDI-Umgebungen

Unsere Anforderungen:

• Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse der deutschen, italienischen und englischen Sprache
• Erfahrung im Kundendienst bzw. Helpdesk-Umgebung von Vorteil
• Kenntnisse über Microsoft Server- und Client-Systeme
• Gute Problemlösungsfähigkeiten
• Leidenschaft für den Job und die Bereitschaft sich stetig weiterzubilden
• Kommunikatives Auftreten
• Kenntnisse von VMware, Citrix und Microsoft Cloud Systemen werden als Plus betrachtet

Was wir Dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwei Stunden täglich autonom zu gestalten
• HomeOffice an bis zu zwei Tagen pro Woche
• Tägliche Essensgutscheine im Wert von acht Euro, die du auch außerhalb der Arbeitszeiten (08:00 – 20:00) einlösen kannst
• Betriebliche Zusatzkrankenversicherung Mutualhelp
• Leistungsbasierte Entlohnung mit 14 Monatsgehältern und einer Jahresprämie
• Verschiedene Karrieremöglichkeiten sowie die Möglichkeit zur Spezialisierung
• Du genießt Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Bereichen und Online-Shops
• Ein modernes Bürogebäude mit einer großen Terrasse
• „Feel good at work“: Events und Ausflüge bieten ein abwechslungsreiches Freizeitprogramm
• Online-Bestellungen kannst Du Dir direkt in den Betrieb liefern lassen
• Verschiedene Nachhaltigkeitsaktionen: Jeder neue Mitarbeitende erhält ein Welcome-Kit; zudem spenden wir für jeden neuen Angestellten an nachhaltige Projekte
• Interne und externe Weiterbildungskurse mit entsprechenden Zertifikaten erweitern die Zufriedenheit und Kompetenzen unseres Teams kontinuierlich
• Jeder Arbeitsbereich bietet vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten
• Was unseren Mitarbeitenden besonders positiv auffällt? Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima und der besondere Fokus auf das Wohlbefinden aller Angestellten!