61 Richieste clienti Jobs in Südtirol

• Gestione delle richieste commerciali dei clienti (telefoniche, via email, ecc.)
• Inserimento e gestione ordini a gestionale
• Monitoraggio delle consegne e aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini
• Gestione delle eventuali non conformità e reclami in collaborazione con l’assistenza clienti
• Supporto alla rete vendita esterna nella preparazione di offerte e documentazione
• Analisi dei dati di vendita e supporto alla reportistica periodica

• Monatliche & jährliche Kursplanung für Bozen, Bergamo & Treviso
• Einteilung der Referent:innen und Abstimmung der Termine 
• Angebotserstellung für Inhouse-Schulungen 
• Ansprechperson für Kundenanfragen

• Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeiten
• spezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren
• Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiten
• eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellen
• die IT-Kundensysteme überwachen und aktualisieren
• Produktwissen- und technische Beratung aufbauen

• Du übernimmst die Systempflege und den Support von Kundensystemen im 1st und 2nd Level
• Du bist zuständig für die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
• Du verantwortest die Einrichtung und das Management von Kommunikationslösungen, On-Premises und Cloud, sowie Projektierung und Realisierung von innovativen Voice-over-IP-Projekten im Enterprise und Carrier Umfeld
• Du pflegst und dokumentierst Deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
• Du erarbeitest und setzt kleinere Migrationsprojekte um
• Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets in Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus den technischen Abteilungen

• Erfahrung im Einzelhandel
• Leidenschaft für Mode
• Freude am Verkauf und am Umgang mit Kunden
• Technisches Verständnis und EDV-Kenntnisse
• Professionelles und gepflegtes Auftreten
• Zweisprachig mit sehr guten Deutsch- und Italienischkenntnissen

• Erfahrung im Einzelhandel
• Leidenschaft für Mode
• Freude am Verkauf und am Umgang mit Kunden
• Technisches Verständnis und EDV-Kenntnisse
• Professionelles und gepflegtes Auftreten
• Zweisprachig mit sehr guten Deutsch- und Italienischkenntnissen

• Kontaktaufnahme mit Kunden um Bedürfnisse zu verstehen und fachkompetente Unterstützung im beleuchtungstechnischen Bereich anzubieten
• Analyse der Anfragen und Bedürfnisse der Kunden
• Beratung zu Themen der LIchttechnik, Normen und Produkten an Endkunden, Planer und Verkaufsmitarbeiter

• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten (sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung)

• Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
• Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
• Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten

• Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
• Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
• Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten

• Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
• Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
• Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten

• Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
• Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
• Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten

• Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten
• Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung
• Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen
• Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein
• Beim Troubleshooting sowohl auf Client- als auch auf Server-Seite, on-premise oder in der Azure-Cloud bist du mit dabei

DEMACLENKO ermöglicht, als eines der führenden Unternehmen für Beschneiungsanlagen, die Schneesicherheit von Wintersportgebieten weltweit. Durch stetige Innovation werden immer ressourceneffizientere und umweltbewusstere Lösungen entwickelt.

• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten (Deutschkenntnisse sind Voraussetzung)
• Kenntnisse aus der Telekommunikations-Branche sind wünschenswert. Eine hohe IT-Affinität soll die Person mitbringen. Mit Willen und Einsatz kann man sich jedoch vieles aneignen.
• Flexibilität durch Anpassung der Kundenwünsche
• Die Fähigkeit, schnell auf Markttrends oder Veränderungen im Wettbewerbsumfeld zu reagieren
• Iterative Herangehensweise durch regelmäßiges Einholen von Feedback am Markt
• Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teams bei Telmekom
• Schnelle Entscheidungsfindung, die eng mit den Bedürfnissen der Kunden verknüpft ist

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail)
• Analyse und Bearbeitung verschiedener technischer Probleme
• Fernunterstützung, oder bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsatz
• Bearbeitung von Kundenanfragen mittels Einbeziehung von anderen internen technischen Abteilungen
• Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen vor Ort bei Kunden

• Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
• Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

• Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
• Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
• Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
• Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
• Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.

• Kompetente, technische Beratung der Kunden und Planer
• Bearbeitung projektspezifischer Anfragen, Planung der technischen Umsetzbarkeit unter Einbeziehung der verschiedenen internen Experten
• Kalkulation von Angeboten und Aufträgen im Bereich Holz-/Ingenieurholzbauten auf Basis von Vorplanungen oder Ausschreibungen und Leistungsverzeichnissen
• Optimierung des Angebots aus technischer und wirtschaftlicher Sicht
• Aktiver Kontakt mit den Kunden, Architekten und Planern·        
• Verhandlung und Abschluss der Verträge mit den Kunden
• Pflege und Erweiterung der bestehenden Kundenbeziehungen
• Periodisches Reporting gegenüber dem Vertriebsleiter

• Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
• Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
• Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.

• Verwaltung von Kundenanfragen
• Verwaltung des Kundenauftragsprozesses
• Zusammenarbeit mit dem Verkaufsnetz

• Du leitest und koordinierst das Kundenzentrum mit unterschiedlichen Teams, um die nachhaltige Mobilität zu stärken
• Du verbesserst die Performance durch fortlaufende Innovation
• Du analysierst Kundenanfragen und Beschwerden und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Du garantierst einen kontinuierlich operativen Betrieb für die Kunden
• Du suchst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
• Du ermöglichst Effizienzsteigerungen durch Einsatz von neuen Tools, wie beispielsweise KI
• Du erledigst weitere administrative Aufgaben nach Bedarf des Arbeitgebers

• Beratung und Betreuung der Mandanten aus verschiedenen Branchen, Rechtsformen und Größenordnungen
• Erstellung von Jahresabschlüssen und Ausarbeitung der Steuererklärungen von Gesellschaften
• Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen in wirtschaftlichen und steuerlichen Angelegenheiten
• Bearbeitung steuerlicher und betriebswirtschaftlicher Fragestellungen der Mandanten
• Du arbeitest fachübergreifend mit Kollegen anderer Abteilungen zusammen

• Berufsfachschule oder Ausbildung im Metallsektor 
• Erfahrung in der Montage von Industrieanlagen 
• Reisebereitschaft 
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise 
• Interesse an technischen Anlagen und Maschinenbau 

• Elektrotechnische Ausbildung und Vorkenntnisse 
• Reisebereitschaft  
• Kundenorientiertes Arbeiten 
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise 
• Interesse an technischen Anlagen und Maschinenbau 

• Bearbeitung von technisch-wirtschaftlichen Kundenanfragen
• Verfolgung und Überwachung der termingerechten Umsetzung von Prognosen in Aufträge
• Regelmäßige Kontrolle der Einhaltung von Lieferterminen
• Administrative und technische Betreuung von Kunden und Projektleitern
• Pflege der Kundenbeziehungen (einschließlich Kundenbesuche vor Ort)
• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen

• Du unterstützt das Vertriebsteam administrativ und vertrieblich
• Du befasst Dich vor allem mit der Angebots- und Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Neukundengewinnung
• Du bearbeitest verschiedene Kundenanfragen

• Direkter Kundenkontakt: Ansprechpartner*in für Kundenanfragen und Auftragsabwicklung.
• Angebotsbearbeitung: Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten.
• Koordination: Überwachung von Lieferzeiten, Transportwegen und Projektfristen.
• Unterstützung der Verkaufsberater: Aktive Verkaufsförderung in Italien und in der DACH-Region.
• Beratung und Betreuung: Kundenempfang und -beratung in unserem Showroom40.
• Eventvorbereitung: Mitwirkung bei Events und Messen.
• Datenpflege: Pflege von Kunden-, Lieferanten- und Produktdaten im ERP-System.