Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Gäste vor Ort.
- Du überwachst die Ein-und Ausgänge des Hotels.
- Du wickelst die Check-in und Check-out Prozesse ab.
- Du betreust die Gästekorrespondenz.
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste und für Ihre Wünsche und Ihr Wohlbefinden verantwortlich.
- Ersatz des Nachtportieres an 2 Nächten pro Woche.
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Le tue attività:
- Ti occupi dell’accoglienza dei nostri ospiti.
- Sorvegliate le entrate e le uscite dell'hotel durante la notte.
- Gestisci i processi di check-in e check-out.
- Sei responsabile per la corrispondenza con i nostri ospiti.
- Sei la persona di riferimento per i nostri ospiti in casa e ti occupi delle loro esigenze e dei loro desideri.
- Sostituzione portiere di notte.
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I tuoi vantaggi:
- Lavori in un team di successo in uno degli alberghi più rinomati d'Europa.
- Hai ottime possibilità di crescita professionale in un gruppo dinamico affettuoso ed in continuo sviluppo.
- Lavori in una delle zone più belle delle Alpi, nel cuore del patrimonio naturale UNESCO delle Dolomiti.
- Hai libertà di esprimerti e di sviluppare le tue capacità professionali.
- Hai la possibilità di ricevere formazione individuale.
- Buona remunerazione, orari di lavoro regolari in una settimana di 5 giorni lavorativi e diversi benefit in casa.
- Possibilità di vitto e alloggio gratuito.
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Responsabilità:
- Accogliere e assistere i clienti durante il check-in e il check-out.
- Gestire chiamate telefoniche e rispondere alle richieste degli ospiti.
- Coordinare prenotazioni e gestire il sistema di prenotazione.
- Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e sulle attrazioni circostanti.
- Collaborare con il team per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità per gli ospiti.
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Le tue mansioni
- Accoglienza calorosa dei nostri ospiti e assistenza personale durante il loro soggiorno
- Gestione professionale di check-in e check-out
- Elaborazione di offerte e gestione delle prenotazioni nel back office
- Consulenza competente ai nostri ospiti su tutte le domande riguardanti il loro soggiorno
- Vendita attiva di camere e servizi aggiuntivi (es. spa, attività, prenotazioni al ristorante)
- Gestione efficace delle lamentele per garantire la soddisfazione dell'ospite
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I tuoi vantaggi:
- Lavorerai con un team giovane, di successo e caloroso.
- Vivi in una delle più belle regioni delle Alpi nella bellissima Valle Aurina, a soli 20 minuti dalla città di Brunico.
- Ricevi una formazione individuale e opportunità di perfezionamento.
- L'alloggio e i pasti sono gratuiti per voi
- Il tuo orario di lavoro è regolato e flessibile
- Ricevi un buon stipendio e numerosi benefici nell'hotel e nelle aziende partner in città e nel mondo.
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Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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I vostri talenti
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Preferibile la conoscenza di ASA-J
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Piacere di lavorare
- Pensiero imprenditoriale
- Forte capacità di comunicazione
- Talento organizzativo
- Orientamento al cliente e mantenere il contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Competenze di vendita
- Buone competenze linguistiche in tedesco, italiano e inglese
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Your talents
- Professional experience in the upscale hotel industry
- Preferred with ASA-J knowledge
- Other computer skills
- Pleasure at work
- Entrepreneurial thinking
- Strong communication skills
- Organisational talent
- Customer-oriented and maintain contact with our guests in a stylish and discreet manner.
- Good German, Italian and English language skills
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Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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I vostri talenti
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Idealmente conoscenza di ASA-J e ReGuest
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Piacere per il lavoro
- Pensiero imprenditoriale
- Capacità di comunicazione
- talento organizzativo
- Orientamento al cliente e capacità di mantenere i contatti con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Capacità di vendita
- Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese
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Your talents
- Professional experience in the upscale hotel industry
- Ideally ASA-J knowledge and ReGuest knowledge
- Other IT skills (Microsoft Office package)
- Enjoyment of the job
- Entrepreneurial thinking
- Communication skills
- Organizational talent
- Customer orientation and maintaining contact with our guests in a stylish and discreet manner
- Sales skills
- Good knowledge of German, Italian and English
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I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza e comunicazione cordiale e professionale con gli ospiti
- Registrazione delle varie registrazioni degli ospiti
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Mantenimento dei file degli ospiti in ASA-J
- Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
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/ Responsabilità del ruolo
- accoglienza e ricevimento dei visitatori
- gestione di telefonate ed e-mail
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I vostri compiti
- Responsabilità per il check-in e il check-out senza problemi dei nostri ospiti
- Assistenza cordiale ai nostri ospiti durante il loro soggiorno
- Vendita attiva delle camere
- Corrispondenza con gli ospiti
- Preparazione di documenti interni
- Trasferimento di informazioni interne ed esterne
- Chiusura della reception e della cassa serale
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Le tue mansioni:
- Accoglienza dei clienti e dei visitatori nella nostra nuova esposizione.
- Servizio telefonico e prima consulenza ai clienti.
- Supporto agli addetti alle vendite nelle attività amministrative.
- Gestione e aggiornamento dei dati dei clienti.
- Stretta collaborazione con i team di vendita interna ed esterna.
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Requisiti
- Esperienza nella rispettiva posizione
- Buone conoscenze del programma ASA
- Piacere del lavoro e del rapporto con gli ospiti internazionali e nazionali
- Motivazione, gentilezza, capacità di lavorare in team e flessibilità
- Aspetto curato e professionale
- Buona conoscenza della lingua tedesca e italiana, conoscenza della lingua inglese
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Castel Fragsburg
Vollzeit | befristet | Praktikum
Wir bieten:
- Einen spannenden Aufgabenbereich in einem 5-Sterne Haus mit lediglich 20 Suiten
- Ein Ort wo man sich entfalten darf mit der Möglichkeit zahlreiche neue Eindrücke in einem exklusiven Haus zu gewinnen
- Ein kleines Haus mit 30 engagierten und herzlichen Mitarbeitern; es entstehen Freundschaften und man steht sich mit Rat und Tat zur Seite
- Kontakt mit Gästen aus aller Welt, 2023 aus 55 Nationen
- Freie Unterkunft im Einzelzimmer & Verpflegung
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Your talents
- Passion for hospitality and the desire to offer guests an unforgettable experience
- Experience in the upscale hospitality industry, especially in room service, is an advantage
- Strong customer and service orientation
- Ability to work independently
- Clean and organized way of working and friendly appearance
- Good knowledge of Italian and English (other language skills an advantage, German preferred)
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to work independently and as part of a team
- Ability to multitask and manage time
- Attention to detail and ability to work with precision
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n herzliche/n
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Deine Vorteile:
- Du arbeitest in und mit einem erfolgreichen Team in einem der renommiertesten Betriebe Europas.
- Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden, dynamischen und herzlichen Hotelgruppe.
- Du arbeitest in einer der schönsten Regionen des Alpenraums, im Herzen der Dolomiten.
- Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit kostenloser Unterbringung und Verpflegung.
- Du erhältst eine gute Bezahlung, geregelte Arbeitszeiten in einer 5 Tagewoche und zahlreiche weitere Benefits.
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Du suchst was wirklich herausforderndes?
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Alpina Tourdolomit - Travel Agency
Vollzeit
Dich erwartet:
- die Beratung und Betreuung unserer Kunden
- der Verkauf sämtlicher Reiseprodukte
- das Begleiten unserer Gruppenreisen
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Kleiner Einblick in den Arbeitsplatz in unserem Hotel:
- wir sind 4 Kollegen an der Rezeption
- Die Arbeitszeit ist in Turnussen aufgeteilt, Sie arbeiten durchgängig in einer 40 Stunden Woche, haben nach Vereinbarung 2 Tage hintereinander in der Woche frei. Auch über freie Tage am Wochenende können wir gerne sprechen.
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Das Central sucht feine Leite
- An- und Abreisemanagement für Gäste
- Vorbereitung der Anreisen: Zimmerkarten, Voucher, ...
- Gästebetreuung und -auskunft sowie allgemeine Informationsbereitstellung
- Korrespondenz und Kommunikation: Emailverkehr, Gästekorrespondenzen, Telefondienst, ...
- Erstellung Menü, Morgenpost und Aktivprogramm, Ausstellen Ötztal-Inside-Cards und Skipässe, ...
- Conciergeaufgaben: Organisation von Transfers, Eintrittskarten, Skikurse, Tischreservierungen, ...
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Wir suchen zur Verstärkung unseres Restaurant-Teams eine/n
- ein freundliches und aufgeschlossenes Erscheinungsbild
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Teamwork & Kreativität
- zuverlässige, strukturierte sowie gründliche Arbeitsweise
- Qualitäten für Organisation, Ordnung und Sauberkeit
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Offen für neue Herausforderungen und bereit sich ständig weiterzuentwickeln
- gute Sprachkenntnisse
(Deutsch & Italienisch - weitere Sprachen von Vorteil)
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Stellenbeschreibung:
- Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
- Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
- Gästewünsche erfüllen
- Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
- Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
- Telefondienst
- Menü- und Abendpost verfassen
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La figura si occuperà di:
- gestire front office e agenda clinica del medico;
- fatturazione e trattamento dei dati personali;
- gestione delle pratiche assicurative;
- accogliere i fornitori, i consulenti e collaboratori esterni.
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