Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir 

Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

HAUPTAUFGABEN 

• Telefonzentrale: du hast und bist der „heiße Draht“ zum Kunden, bist ihr erster Ansprechpartner bei den verschiedensten Anfragen oder auch Reklamationen
• Nach entsprechender Einarbeitung kannst du in Zusammenarbeit mit den Kollegen der Reklamationsabteilung schnelle Kundenwünsche und Anliegen direkt lösen
• Du koordinierst und organisierst schrittweise auch die Bestellungen von Ersatzteilen 
• Im Backoffice hast du die zu bearbeitenden Reklamationen und Kundenanfragen stets im Blick und sorgst dafür, dass diese zeitnah und kompetent abgearbeitet werden. Im Fokus dabei steht die Kundenzufriedenheit
• In Absprache mit dem Montageleiter bist du als Organisationstalent und Informationsmanager, mittendrin bei der Gestaltung und Mithilfe um eine effiziente Abwicklung der „After Sales“ Arbeiten sicherzustellen.

VORAUSSETZUNGEN

• Erfahrung im Umgang mit Computer und Telefonzentralen
• Verwaltungs- und Büroaufgaben sind für dich nicht neu, sondern gehören bereits zu deinem langjährigen Berufsportfolio
• Eine handwerkliche Ausbildung z.B. als Tischler, Zimmerer, Schlosser ist von Vorteil ebenso wie die Erfahrung im Bausektor, ist aber nicht zwingend notwendig
• Organisatorische und Verwaltungstechnische Kenntnisse und Fähigkeiten 
• Kommunikative und Rhetorische Kompetenzen sind Teil deiner Sozial- und Methodenkompetenz
• Teamfähigkeit und Resilienz ist Teil deiner persönlichen Haltung
• Du verfügst idealerweise über eine ausgeprägte Problemlösungsmethodik

Wir bieten

• anspruchsvolle Aufgaben, sowie persönliche und berufliche Entfaltungs- und Karrieremöglichkeiten
• ein angenehmes Arbeitsklima, in einem jungen dynamischen Team
• einen sicheren Arbeitsplatz
• leistungsgerechte Entlohnung

Ihre Bewerbung schicken Sie bitte an
personal@tip-top.it oder Tel. 0472 522373 (Vormittag)