Per rafforzare il nostro team giovane e motivato alla FORESTIS, stiamo cercando un
Front Office Manager (f/m/d)
a tempo pieno
I vostri talenti
- Esperienza professionale nell'industria alberghiera di alto livello o nel turismo in una posizione manageriale
- Idealmente conoscenza di ASA-J
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Piacere del lavoro
- Pensiero imprenditoriale
- Forti capacità di comunicazione
- Talento organizzativo
- Orientamento al cliente e mantenere il contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Capacità di vendita
- Buona conoscenza del tedesco, dell'italiano e dell'inglese; altre conoscenze linguistiche costituiscono un vantaggio.
I vostri compiti
- Gestione indipendente della reception
- Partecipazione alle riunioni dei responsabili di reparto
- Gestione del personale
- Responsabilità per la costante alta qualità del servizio agli ospiti
- Accoglienza e assistenza individuale alle richieste degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Manutenzione dei file degli ospiti in ASA-J
- Responsabile di un'elaborazione professionale e rapida delle richieste di prenotazione giornaliere in arrivo, in accordo con il reparto prenotazioni.
- Preparazione della contabilità in accordo con la direzione
- Consulenza agli ospiti per telefono, via e-mail e in colloqui personali in loco
- Check-in e check-out
Benefici per i dipendenti FORESTIS
- Lavorare in uno dei luoghi più belli delle Alpi altoatesine, in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti, Patrimonio Mondiale dell'Umanità UNESCO
- Atmosfera di lavoro piacevole e ambiente professionale
- A seconda della posizione, è possibile anche un impiego a tempo pieno in una posizione annuale permanente
- Almeno un pernottamento gratuito all'anno per ogni dipendente con persona aggiuntiva, a seconda della posizione
- Family & Friends-Rates sulle tariffe delle suite
- Sconti nei nostri negozi, ristoranti e spa
- Sconti presso gli hotel partner (Small Luxury Hotels, Hideaway Hotels, Mr. & Mrs. Smith)
- Skipass stagionale scontato (Plose)
- Noleggio gratuito di biciclette elettriche
- Stazione di ricarica gratuita per auto elettriche
- Accesso 24 ore su 24 alla palestra e alla piscina della VALLAZZA Staffhouse
- Retribuzione superiore alla tariffa standard
- Orario di lavoro regolamentato nell'ambito di una settimana di 5 giorni
- Fornitura e pulizia degli indumenti del personale durante il lavoro
- Pasti, compresi i giorni di riposo, con colazione, pranzo e cena, incluse bevande analcoliche e caffè
- Possibilità di alloggio nella nuova Staffhouse VALLAZZA: appartamento con balcone e vista sulle Dolomiti, TV e cucina completamente attrezzata, sala comune, terrazza sul tetto, ski room, parcheggio sotterraneo
- Opportunità di formazione interna ed esterna attraverso corsi di istruzione e formazione
- Opportunità di sviluppo e prospettive di promozione
