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Agente di prenotazione de/it/en (f/m/d)

Agente di prenotazione de/it/en (f/m/d)

Per rafforzare il nostro team giovane e motivato al FORESTIS, stiamo cercando un

Reservation Agent (f/m/d) a tempo pieno

Suoi talenti

  • Esperienza professionale nel settore alberghiero o turistico di alto livello
  • Conoscenza di ASA-J come prerequisito
  • Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
  • Conoscenza di ReGuest (gestione della corrispondenza) vantaggiosa
  • Piacere per il lavoro
  • Pensiero imprenditoriale
  • Spiccate capacità di comunicazione
  • talento organizzativo
  • Orientamento al cliente e mantenimento del contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
  • Capacità di vendita
  • Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese

Suoi compiti

  • Responsabile di un'elaborazione professionale e rapida delle richieste di prenotazione giornaliere in entrata
  • Coordinamento e gestione di un team di prenotazione da costruire
  • Stretta collaborazione con il reparto Front Office
  • Fatturazione del conto dell'hotel
  • Manutenzione dei file degli ospiti nell'ASA-J
  • Consulenza telefonica e via e-mail agli ospiti
  • Preparazione della contabilità in accordo con la direzione
  • Responsabilità per la costante qualità del servizio agli ospiti
  • Gestione dei reclami

Vantaggi per i dipendenti FORESTIS

  • Lavorare in uno dei luoghi più belli delle Alpi altoatesine, in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti, Patrimonio Mondiale dell'Umanità UNESCO
  • Atmosfera di lavoro piacevole e ambiente professionale
  • A seconda della posizione, è possibile anche un impiego a tempo pieno in una posizione annuale permanente
  • Almeno un pernottamento gratuito all'anno per ogni dipendente con persona aggiuntiva, a seconda della posizione
  • Tariffe per famiglie e amici sulle tariffe delle camere
  • Sconti nei nostri negozi, ristoranti e spa
  • Sconti presso gli hotel partner (Small Luxury Hotels, Hideaway Hotels, Mr. & Mrs. Smith)
  • Skipass stagionale scontato (Plose)
  • Noleggio gratuito di biciclette elettriche
  • Stazione di ricarica gratuita per auto elettriche
  • Accesso 24 ore su 24 alla palestra e alla piscina della VALLAZZA Staffhouse
  • Retribuzione superiore alla tariffa standard
  • Orario di lavoro regolamentato nell'ambito di una settimana di 5 giorni
  • Fornitura e pulizia degli indumenti del personale durante il lavoro
  • Pasti, compresi i giorni di riposo, con colazione, pranzo e cena, incluse bevande analcoliche e caffè
  • Possibilità di alloggio nella nuova Staffhouse VALLAZZA: appartamento con balcone e vista sulle Dolomiti, TV e cucina completamente attrezzata, sala comune, terrazza sul tetto, ski room, parcheggio sotterraneo
  • Opportunità di formazione interna ed esterna attraverso corsi di istruzione e formazione
  • Opportunità di sviluppo e prospettive di promozione
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