Vollzeit | Teilzeit | befristet
Wir suchen zur Verstärkung unseres Restaurant-Teams eine/n
- ein freundliches und aufgeschlossenes Erscheinungsbild
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Teamwork & Kreativität
- zuverlässige, strukturierte sowie gründliche Arbeitsweise
- Qualitäten für Organisation, Ordnung und Sauberkeit
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Offen für neue Herausforderungen und bereit sich ständig weiterzuentwickeln
- gute Sprachkenntnisse
(Deutsch & Italienisch - weitere Sprachen von Vorteil)
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Deine Hauptaufgaben:
- Empfang der Kunden
- Beratung im Detailverkauf
- Bedienung der Kasse/Erstellung von Lieferscheinen
- Termineinteilung für den Verkauf
- Organisation der Transporte
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Deine AUFGABEN:
- Sicheres und freundliches Check-in und Check-out unserer Gäste
- Herzliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
- Gästekorrespondenz
- Erarbeitung der hausinternen Unterlagen und Guestnet
- Sicherer Auftritt im Service
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Magic benefits
- Jahresstelle
- freie Wahl von Tage-Woche
- gemeinsame Dienstplanerstellung & flexible Arbeitszeiten
- Teambuilding-Aktionen
- Werde selbst einmal jährlich zum GAST
- u. v. m.
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Deine AUFGABEN:
- Sicheres und freundliches Check-in und Check-out unserer Gäste
- Herzliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
- Gästekorrespondenz
- Erarbeitung der hausinternen Unterlagen und Guestnet
- Sicherer Auftritt im Service
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Für unseren familiengeführten Betrieb sind wir auf der Suche nach einen
- 5 Tage Woche (Fr. + Sa. Frei).
- Top Entlohnung !
- Insgesamt unter 40 Stunden
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Unsere Erwartungen an DICH:
- Ausbildung und Erfahrung an der Arbeit in der gehobenen Gastronomie
- Offenheit und Herzlichkeit
- Lust darauf Kreativität, Neues und Traditionelles miteinander zu verbinden
- Gemeinsam ein neues, dynamisches Team aufzubauen
- Aufgeschlossenheit, Achtsamkeit und Begeisterung in der Hotellerie, sowie Gastronomie
- Pünktlichkeit und Motivation
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Das Central sucht feine Leite
- Organisation der täglichen Arbeiten und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf
- Gästebetreuung und -auskunft
- Interne und externe Kommunikation
- Reservierungen, Angebotserstellung und Buchungskontrolle
- An- und Abreisemanagement
- Kassaverwaltung
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WIR BIETEN DIR
- Einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsalltag
- 5/6 Tagewoche - durchgehende Arbeitszeiten - Frühdienst/Spätdienst
- Ein motiviertes, junges Team sowie angenehmes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile wie Gesundheitsvorsorge, MySanitour+
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Dein Aufgabenbereich
- Du hast ein freundliches Auftreten, ein gutes Zahlengefühl und findest Lösungen für die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden
- Du hast Freude am Kundenkontakt und hast idealerweise auch selbst eine Begeisterung für das "schöne Wohnen"
- Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und packst auch mit an
- Einen stressigen Arbeitstag bewältigst du am besten mit Humor und einem Lächeln
- du beherrschst mindestens eine Landessprache (deutsch od. italienisch) perfekt in Wort und Schrift, für die zweite Sprache bringst du Grundkenntnisse mit
- du bist genau, zuverlässig und kannst strukturiert arbeiten
- du hast EDV Kenntnisse und kannst diverse MS-Office Programme gut anwenden
- du hast bereits Erfahrung im Bereich Handel oder möchtest in diesem Bereich einsteigen und durchstarten
- du bist auch offen für allgemeine Verwaltungs- bzw. Bürotätigkeiten
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Ihre Aufgaben:
- Hilfestellung für unsere Kunden und Partner
- Testen von Softwarepaketen, Fehlerdiagnose
- Qualitätssicherung
- Überprüfen von neuen Funktionen und Anwendungen
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Magic benefits
- Jahresstelle
- freie Wahl von Tage-Woche
- gemeinsame Dienstplanerstellung & flexible Arbeitszeiten
- Teambuilding-Aktionen
- Werde selbst einmal jährlich zum GAST
- u. v. m.
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Ihre Aufgaben:
- Aktiver Gästeempfang
- Mitarbeit beim Check-in und Check-out
- Reservierungen, Rechnungsstellung
- Professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
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Einige Deiner Zuständigkeiten:
- Betreuung unserer Gäste im Front- und Backoffice
- Reservierungsarbeiten
- Check-in | Check-out
- Führung, Ausbildung, Beaufsichtigung, sowie Anlaufstelle der Rezeptionsmitarbeiter (Mitarbeitergespräche, Motivation im Team
- Einschulung neuer Mitarbeiter
- Stellen- und Dienstbeschreibungen erarbeiten und pflegen
- Dienstplan erstellen
- Teilnahme an den wöchentlichen Abteilungsleitermeetings
- Organisation und Durchführung der Teammeetings in der Abteilung
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Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehören die üblichen Front Office Arbeiten und sind für einen einwandfreien Ablauf im Tagesgeschäft verantwortlich.
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Anforderungsprofil:
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
- Begeisterung und Feingefühl für die Gastgeberrolle
- Unternehmerisches Denken und Einsatzbereitschaft
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ASA-Kenntnisse sind von Vorteil
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote des Hotel, Chalets und Lodge
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen unserer internationalen Gäste
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Überblick bewahren über den Buchungskalender
- Aktives Upselling
- Cross-Selling von Zusatzleistungen
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Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung der Kund:innen am Kassaschalter
- Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements für die Bereiche Pools, Sauna und Fitness
- Abwicklung von Bargeldtransaktionen und Kartenzahlungen
- Beantwortung von Kundenfragen und Bereitstellung von Informationen
- Enge Zusammenarbeit im Team
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote des Hotel, Chalets und Lodge
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen unserer internationalen Gäste
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Überblick bewahren über den Buchungskalender
- Aktives Upselling
- Cross-Selling von Zusatzleistungen
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Deine Aufgaben:
- zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
- Check-in und Check-Out
- Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
- Bearbeitung von Anfragen
- Durchführung von Reservierungen
- diverse administrative Tätigkeiten
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n herzliche/n
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Deine Aufgaben:
- Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out unserer Gäste
- Herzliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
- Aktiver Zimmerverkauf
- Gästekorrespondenz
- Erarbeitung der hausinternen Unterlagen
- Interne und externe Informationsweitergabe
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Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen.
- Bearbeitung von Check-in und Check-out-Prozessen.
- Beantwortung von Anrufen und Weiterleitung von Anfragen.
- Verwaltung von Reservierungen und Zimmerbuchungen.
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.
- Unterstützung des Managements bei administrativen Aufgaben.
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Deine Erfahrung und Persönlichkeit sind das gewisse Etwas:
- Fundiertes Fachwissen im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise Rezeption
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und freundlich-sympathisches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kenntnisse der MS-Office-Programme ect., Casa Blanca Kenntnisse von Vorteil
- Eigenverantwortung
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IHR AUFGABEN-BEREICH
- Oberschulabschluss oder abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erfahrung an der Hotelrezeption
- Gepflegte Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Freundliche Art und positive Ausstrahlung
- Selbstständiges Arbeiten
- Italienisch- und Englischkenntnisse
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Ihre Aufgaben:
- Gästekorrespondenz inkl. Angebote, Bestätigung, Stornierungen usw.
- Beantwortung der E-Mails und Korrespondenz
- Verkaufsorientierte Gesprächsführung am Telefon und vor Ort
- Gästebetreuung
- Reibungsloser Check-In und Check-Out nach Qualitätsstandards
- Vorbereitung der Unterlagen für andere Abteilungen (Anreiseliste, Tagesspiegel)
- Pflege der Gästekartei und Festhalten der Besonderheiten
- Schreiben der täglichen Morgenpost
- Aktualisierung des Infopoints
- Einbuchung von Spa-Termine
- Erstellung von Gutscheinen
- Organisation Verleih (Fahrrad, Golf, Sommeraktivitäten)
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Das Central sucht feine Leite
- An- und Abreisemanagement für Gäste
- Vorbereitung der Anreisen: Zimmerkarten, Voucher, ...
- Gästebetreuung und -auskunft sowie allgemeine Informationsbereitstellung
- Korrespondenz und Kommunikation: Emailverkehr, Gästekorrespondenzen, Telefondienst, ...
- Erstellung Menü, Morgenpost und Aktivprogramm, Ausstellen Ötztal-Inside-Cards und Skipässe, ...
- Conciergeaufgaben: Organisation von Transfers, Eintrittskarten, Skikurse, Tischreservierungen, ...
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Stellenbeschreibung:
- Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
- Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
- Gästewünsche erfüllen
- Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
- Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
- Telefondienst
- Menü- und Abendpost verfassen
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