5 Help Desk Jobs in Südtirol
YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
- Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
- Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
- Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
- Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
- Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
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Ihre Aufgaben:
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allgemeine Verwaltungsarbeiten (Korrespondenz und Sekretariat), Telefondienst -
Verwaltung Kunden- und Lieferantendaten, Verträge, Wartungen, etc. -
Unterstützung Einkaufsbüro, Angebotslegungen -
Hilfestellung bei Benutzeranfragen, User Help Desk, Ticketverwaltung -
Durchführung von Schulungen und Trainings, Erstellung von Dokumentationen
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Deine Hauptaufgaben:
- Betreuung, Wartung, Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systeme & Infrastruktur (Server, Netzwerk & Client).
- 1st und 2nd Level Support & Help Desk.
- Mitarbeit an der Analyse & Gestaltung digitaler Prozesse.
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Deine Mission
- Diagnose und Behebung technischer Fehler
- Unterstützung unserer Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Geräte via Remote
- Weiterleitung komplexer Probleme an den zuständigen Fachbereich
- Mithilfe bei der Optimierung unserer Geräte und Software
- Betreuung unserer Kunden vor Ort bei weltweiten Serviceeinsätzen
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Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Störungsmeldungen (Software, Hardware, Endgeräte, Netzwerkverbindungen) im 1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden
- Installation und Verwaltung unseres firmeneigenen Hardware-Inventars, inklusive PC, Laptops, iPads und Drucker
- Betreuung der Softwarelizenzen für AutoCAD, Inventor, Vault, Adobe, Cinema 4D usw. und Unterstützung der Anwender bei Fragen
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