Initiierung und Entwicklung von Innovationsprojekten im Bereich "Sustainable Buildings & Districts" sowie technische Unterstützung des Netzwerks (R&D Consulting);
Pflege und Weiterentwicklung des Netzwerks (Networking & Cooperation);
Organisation und Durchführung von Konferenzen und Seminaren (Know-how Transfer);
Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
Aktives Schnittstellen-Management: Koordination und Dokumentation von Schnittstellen-Anbindungen sowie Kommunikation mit Partnern
Entwicklung einer zukunftsweisenden Support-Strategie: Konzeptionierung und Implementierung innovativer Prozesse zur effizienten Bearbeitung komplexer Support-Tickets, von der ersten Analyse bis zur finalen Lösung
Schulungen und Optimierungen: dank deiner Hilfe werden die ersten Ansprechpartner unserer Kunden bestmöglich auf Anfragen vorbereitet und finden selbst Support-Lösungen
Technische Analyse, Fehlersuche und Optimierung von E-Mail-Setups (z.B. DNS, Zustellbarkeit)
Begleitung der Südtiroler Erlebnisräume bei der Zertifizierung des Nachhaltigkeitsprogramms auf Basis des Global Sustainable Tourism Council (GSTC) Südtirol, gemeinsam mit den relevanten internen Abteilungen von IDM.
Planung, Vorbereitung und Durchführung von Workshops zum Thema Nachhaltigkeit/Südtiroler Nachhaltigkeitsprogramm mit den relevanten Bereichen/Abteilungen
Strategische Weiterentwicklung des Themas Nachhaltigkeit sowie des Nachhaltigkeitslabel Südtirol im Tourismus in Zusammenarbeit mit externen Experten und Forschungsinstitutionen sowie mit den internen Expert-Units.
Auf- und Ausbau der Beziehungen zu relevanten Stakeholdern und Partnern innerhalb und außerhalb von Südtirol.
Entwicklung, Anpassung und Umsetzung übergeordneter, nachhaltiger Erlebnisraumstrategien in Zusammenarbeit mit lokalen Tourismusorganisationen und Leistungsträgern (nachhaltige Erlebnisprodukte, Zielgruppen, Märkte, Kommunikationsstrategien, etc.
Sensibilisierung der Unternehmer in der Region für Nachhaltigkeitsthemen und Fokusfelder, wie sie im Rahmen des Tourismusentwicklungskonzeptes definiert wurden (v.a. Synergie Tourismus- und Agrarwirtschaft, positive Tourismuswahrnehmung, alpine Gesundheit & Longevity, sanfte Mobilität)
Implementiert und festigt robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der informatischen Systeme und sensiblen Daten der Bank vor Cyberrisiken.
Überwacht kontinuierlich die IT-Strukturen um eventuelle Sicherheitsübertretungen zu ermitteln, zu analysieren und umgehend zu bekämpfen.
Entwickelt Sicherheitspolitiken und Sicherheitsprozeduren im Einklang mit den geltenden internationalen Standards wie zum Beispiel ISO 27001 und DSGVO.
Führt regelmäßige Audits und Risikobewertungen durch, um Sicherheitslücken zu ermitteln und angemessene Strategien zur Abfederung der Risiken zu implementieren.
Arbeitet eng mit dem IT-Team zusammen bei der Einführung von fortschrittlichen Sicherheitslösungen, einschließlich der Firewalls, IDS/IPS und Beglaubigungssysteme.
Organisiert Ausbildungsveranstaltungen für das Personal zur Stärkung des Bewusstseins und des Verständnisses der Cyberbedrohungen und der Sicherheitsmaßnahmen.
Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten.
Einige Cookies sind für den Betrieb der Seite notwendig, andere dienen
Statistikzwecken, Komforteinstellungen, oder zur Anzeige personalisierter
Inhalte. Sie können selbst entscheiden, welche Cookies Sie zulassen wollen.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund Ihrer Einstellungen womöglich nicht
mehr alle Funktionalitäten der Seite verfügbar sind. Weitere Informationen
finden Sie in unserer
Datenschutzerklärung.
Diese Cookies sind zwingend erforderlich, um die Webseite zu betreiben und Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen. Damit können Sie auch komfortabel in Ihrem Profil für weitere Besuche unserer Webseite eingeloggt bleiben.
Essential-Cookies und Marketing-Cookies werden auch von Google LLC betrieben, die Daten in den USA speichert. Wenn Sie diese cookies von US-Anbietern akzeptieren, stimmen Sie der Datenverarbeitung in den USA zu (Art 49(1) (a) DSGVO).
Diese Cookies erleichtern Ihnen die Bedienung der Webseite. Sie können, zum Beispiel, auf Basis einer vorigen Jobsuche bei einem erneuten Besuch einfach auf dieselbe Jobsuche zurückgreifen.
Diese Cookies werden genutzt, um Ihnen personalisierte und zu Ihren Interessen passende Angebote und Inhalte anzuzeigen.
