Deine Aufgaben:
- Ihre Aufgaben als Nachtportier (m/w/d)
- Betreuung unserer Gäste während der Nacht (Check-in & Check-out)
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen und Überwachung des Hauses
- Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen
- Allgemeine Rezeptionstätigkeiten (Buchungen, Rechnungen, Reservierungsänderungen)
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben inkl. Erstellung des Nachtberichts
- Mithilfe im Wellnessbereich (z. B. Kontrolle der Spa-Zonen, Vorbereitung von Anwendungen)
- Behebung kleiner technischer Störungen und Unterstützung bei Notfällen
- Sicheres und ruhiges Handeln in Ausnahmesituationen (z. B. medizinische Notfälle, Feueralarm)
- Einleitung notwendiger Maßnahmen im Ernstfall (Notruf, Information von Kolleg:innen)
- Erste-Hilfe-Kenntnisse von Vorteil oder Bereitschaft zur Schulung
|
|
|
Vollzeit | Teilzeit
Sölden, Ötztal
27.02.2026
Sölden, Ötztal
Das Central sucht feine Leite
- Nächtliche Überwachung des Hotelgeländes und der öffentlichen Bereiche
- Allgemeine Gästebetreuung in der Nacht
- Telefondienst in der Nacht
- Durchführung von Gästeankünften und -abreisen in der Nacht
- Führung von Nachtprotokollen/-berichte über evtl. Vorkommnisse mit Übergabe an die Frühschicht
- Fassung: Auf- und Nachfüllen vom Getränkelager
|
Ihre Fähigkeiten:
- Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise in 4-Sterne-Betrieben oder höher
- Ausgezeichnete Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse und (vorzugsweise) Deutschkenntnisse.
- Sonnige, gästeorientierte Persönlichkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail.
- Echte Leidenschaft für diesen Job und der Wunsch, sich weiterzuentwickeln und seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
- Teamgeist und Freude am Umgang mit Kollegen.
- Gute Vertrautheit mit Verwaltungssoftware (vorzugsweise ASA), Umgang mit Korrespondenz, Buchungen, Rezeption, Check-in und Check-out, Vorbereitung von Bewegungen, Listen und Menüs usw.
|
Ihre Aufgaben - verantwortungvoll & vielseitig
- Valet-Service (Parken der Fahrzeuge unserer Gäste)
- Koffer- und Gepäckservice bei An- und Abreise
- Gewährleistung von Ordnung und Sauberkeit im Eingangsbereich
- Stilvolle und diskrete Unterstützung unserer Gäste in allen Belangen
- Informationsweitergabe zu Aktivitäten, Wanderungen und Sehenswürdigkeiten in der Region
- Vermittlung aller relevanten Hotelservices mit exzellenter Servicehaltung
- Enge Zusammenarbeit und reibungslose Kommunikation mit dem Front Office-Team
|
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der Hotellerie
- Freude am Beruf
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
|
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der Hotellerie
- Freude am Beruf
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Führerschein B
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Erste - Hilfe - Schulung, ansonsten bieten wir an Kurse über uns zu besuchen
- Gute Deutsch-/Italienisch- und Englischkenntnisse
|
Du solltest folgendes mitbringen
- Erfahrung in der Hotellerie
- Gast- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
- Nachtmensch, der gerne auch alleine arbeitet
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Sicherheitsaffin mit gesundem Selbstbewusstsein
- Herausragendes Engagement
- Freundliches, herzliches und extrovertiertes Auftreten
|
Vollzeit
Salò, Lombardei
26.02.2026
Salò, Lombardei
|
Was erwartet Sie?
- ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- Kontakt zu internationalen Gästen
- ein dynamisches und angenehmes Arbeitsklima
- professionelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- positionsgerechte, pünktliche Entlohnung mit Entwicklungsmöglichkeit
- kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
- Mitarbeiter-Rabatte in Hotel, Bar und Restaurant
- vergünstigter Tiefgaragen-Parkplatz im Stadtzentrum
|
Deine Mission
- Professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Pflege von Reservierungen, Angeboten, Gästekarteien
- Gesamte Gästekorrespondenz (Angebote, Reservierungen, Hauptmail)
- Check-In & Check-Out inklusive Rechnungslegung
- Organisation und Betreuung unserer Day-Spa-Gäste
- Verkaufsorientierte Gesprächsführung am Telefon und vor Ort
- Gästeinformation, Concierge-Tätigkeiten & Betreuung
- Beschwerdemanagement
- Verwaltung und Organisation unseres Wochenprogramms
- Verwaltung unseres Fuhrpark-Verleihs (Bike, Vespa, Auto)
- Vorbereitung der Unterlagen für andere Abteilungen
- Gutscheinverkauf
- Optional & je nach Interesse: Mitarbeit bzw. Verantwortung im Marketing
|
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
|
IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts im Borgo Tre
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs beim Check-In und Check-Out der Gäste
- Ansprechperson für Fragen der Gäste rund um das Borgo Tre
- Organisation und Koordination von Gästeaktivitäten und -ausflügen
- Zubereitung von Frühstück, einfachen Mittagssnacks und leichten Gerichten für unsere Gäste
- Kreation und Servieren von einfachen Cocktails und alkoholfreien Getränken
- Unterstützung des Housekeeping-Teams bei Abwesenheit und Bedarf
- Gewährleistung eines einladenden und makellosen Erscheinungsbilds der gesamten Anlage (alle Außen- und Gemeinschaftsbereiche)
- Aktive Kommunikation mit Gästen über unseren WhatsApp Concierge zur Erfüllung individueller Gästewünsche
|
Die Position
- Leitung aller Front-Office-Bereiche: Rezeption, Reservierungen, Concierge, Gästeservice und Abrechnung
- Aktive Präsenz im Gästebereich und Sicherstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse vom Check-in bis zum Check-out
- Koordination von Front- und Back-Office-Aufgaben, inklusive Vertragswesen, Abrechnung sowie Preis- und Umsatzmanagement
- Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams – Förderung einer unterstützenden, leistungsorientierten Teamkultur
- Umsetzung und Aufrechterhaltung der Servicestandards im Einklang mit der Hospitality-Philosophie des Parkhotel Mondschein
- Überwachung des Lobby Shops und Pflege der Lagerbestände
- Koordination der Eventdurchführung mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Übernahme der Duty-Manager-Rolle bei Bedarf, insbesondere während Stoßzeiten, an Wochenenden und bei Veranstaltungen
- Verantwortung für Budgetplanung, Dienstpläne, Leistungskennzahlen und Kostenkontrolle
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
- Pflege der Beziehungen zu OTAs, Reiseveranstaltern und weiteren Geschäftspartnern
- Verwaltung von Reservierungen, Zimmerzuteilung und Gästeanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Professionelle und einfühlsame Bearbeitung von Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden
- Überwachung von Leistungskennzahlen, Dienstplänen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Erscheinungsstandards und operativen Abläufen durch das Team
|
