5 Customer Care Manager Jobs in Südtirol

Vollzeit
Brixen, Venice
Brixen, Venice
Your tasks
  • Strategic development and implementation of new ideas for the improvement of our Customer Care, ensuring a high level of customer satisfaction
  • Business expansion with new customer service products/solutions
  • Definition and monitoring of KPIs and introduction of systems to record productivity
  • Coordination and optimisation of operations and work processes
  • Supporting the management for various issues and projects
Vollzeit
Brixen, Venedig
Brixen, Venedig
Ihre Aufgaben
  • Strategische Entwicklung und Umsetzung von neuen Ideen zur Verbesserung des Customer Care, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Geschäftsentwicklung mit Kundenserviceprodukten/lösungen
  • Definition und Kontrolle von KPIs und Einführung von Systemen zur Erfassung der Produktivität
  • Koordinierung und Optimierung von Abläufen und Arbeitsprozessen
  • Unterstützung des Managements bei verschiedenen Themen und Projekten
Wir sind:

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

Deine Aufgaben 
  • Onboarding, das begeistert: Du sorgst dafür, dass neue Kunden von Anfang an eine nahtlose und strukturierte Einführung in unsere Software erhalten. Durch gezielte Online und vor Ort-Schulungen und eine enge Betreuung stellst du sicher, dass sie sich schnell zurechtfinden und die Software optimal einsetzen können. Dein Ziel: Ein begeisterter Kunde, der von Anfang an den vollen Mehrwert unserer Lösung erkennt.
  • Beratung mit Weitblick: Du analysierst individuelle Anforderungen und zeigst, wie unsere Software optimal genutzt werden kann, um Geschäftsprozesse effizient zu gestalten.
  • Proaktive Kundenbetreuung: Du hältst den engen Austausch mit unseren Kunden, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und begleitest sie in der Weiterentwicklung ihrer Nutzung.
  • Lösungen statt Probleme: Du bist die erste Ansprechperson bei Fragen, Herausforderungen oder technischen Anliegen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um rasche und nachhaltige Lösungen zu finden.
  • Datenbasiertes Arbeiten: Du nutzt Kennzahlen, um den Erfolg unserer Kunden zu messen, erstellst aussagekräftige Berichte und gibst datenbasierte Empfehlungen zur Nutzung der Software.
  • Langfristige Partnerschaft: Du sorgst für eine stabile und vertrauensvolle Kundenbeziehung, indem du strategische Beratungsgespräche führst und Cross- sowie Upselling-Potenziale identifizierst.
Firmenbeschreibung
  • Reparatur von Elektro-, Druckluft- und Akkuwerkzeugen aus dem Würth-Sortiment
  • Revision von persönlichen Schützausrüstungen und Kalibrierung von Drehmomentschlüsseln
  • Erbringung eines Reparaturservices unter EInhaltung der Qualitätsstandards des Unternehmens
  • Abholung der Ersatzteile aus dem Lager, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Wartung und Erstellung der entsprechenden Kostenvorschläge
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Medizin, Gesundheit, Soziales
  • Rechnungswesen, Controlling
  • Anlernkräfte, Hilfsarbeit
  • Praktikum, Ferialjob, Nebenjob
  • Verwaltung
  • Landwirtschaft, Forstwirtschaft
  • Instandhaltung
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