Deine Aufgaben:
- Als erste Anlaufstelle bearbeitest du technische Kundenanfragen - telefonisch oder über unser Ticket-System
- Mit deinem technischen Know-how diagnostizierst du Fehler und beseitigst Störungen an Maschinen und Anlagen
- Durch aktive Mitarbeit trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagenqualität bei
- Du beteiligst dich aktiv an der Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen und Arbeitsanweisungen
- Von Brixen aus trägst du dazu bei, dass unsere Kund:innen weltweit auf effiziente Unterstützung zählen können
|
Vollzeit
Brixen, Venedig
01.12.2025
Brixen, Venedig
Ihre Aufgaben
- Stärkung der Kundenbeziehungen und Hauptansprechpartner ab der ersten Systeminstallation. Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Partnerschaften, um Marktbedürfnisse, Ziele und technische Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen
- Analyse und Optimierung der Leistung installierter MiCROTEC-Lösungen durch Überwachung von Produktionsdaten und Empfehlung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
- Technischer Support für Kunden bei der Analyse und Auflösung kritischer Fragestellungen, in enger Abstimmung mit internen Teams
- Proaktive Beratung der Kunden durch die Entwicklung von Best Practices für die Nutzung der MiCROTEC-Lösungen, Förderung möglicher Upgrades sowie Unterstützung bei der Identifizierung neuer Investitionsmöglichkeiten
- Systematische Feedbacks Sammlung zu MiCROTEC-Lösungen und erreichte Leistungen, mit dem Ziel, die Informationen intern weiterzugeben und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produktportfolios beizutragen
- Einführung von Maßnahmen und Initiativen zur Stärkung der Kundentreue durch proaktiven Support und eine echte Partnerschaft
- Überwachung relevanter Kennzahlen, regelmäßige Erhebung und Analyse wichtiger KPIs zur frühzeitigen Identifizierung von Chancen und Herausforderungen
|
Ihre Aufgaben
- Proaktive Erschließung und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Professionelle und effiziente Beratung der Kunden über den gesamten Verkaufszyklus hinweg, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Verkaufsabschluss
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch tiefes Verständnis ihrer Bedürfnisse, Herausforderungen und strategischen Ziele
- Überwachung der Markttrends und Sammlung von Kundenfeedback, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren sowie Input für zukünftige Innovationen zu liefern
- enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln
- Verwaltung von Kundendaten und Verkaufschancen im CRM-System
- Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen zur Förderung der Markenpräsenz und Stärkung der Kundenbindung
- Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung sowie regelmäßige Teilnahme an internen Schulungen und Wissensaustausch, um das MiCROTEC-Produktportfolio und Marktverständnis zu vertiefen
|
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten
- Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung
- Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen
- Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein
- Beim Troubleshooting sowohl auf Client- als auch auf Server-Seite, on-premise oder in der Azure-Cloud bist du mit dabei
|
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner:in für unsere Kunden
- BackOffice-Unterstützung für den Verkaufsaußendienst
- Telefonverkaufsgespräche
- Bearbeitung der Kundenanfragen, Angebotserstellung und -nachverfolgung
- Auftragserfassung, -abwicklung und Reklamationsbearbeitung
|
Was du bei uns machst:
- Du führst neue Kundinnen und Kunden mit einem klar strukturierten Onboarding in unsere Lösungen ein.
- Du bist Ratgeber und Anlaufstelle zu Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst gemeinsam mit den anderen Teams für die richtigen Antworten und Ideen.
- Du lenkst Projekte, führst Menschen zusammen und stellst aus aus Begegnungen Beziehungen her.
- Du hast die Kundenkennzahlen im Blick, informierst regelmäßig über neue Best Cases und sprichst Empfehlungen für noch mehr Erfolg durch unsere Marketinglösungen aus
- Du erkennst Trends, nimmst Feedback aus dem Markt und von den Kunden auf und bringst es in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und baust langfristige Kundenbeziehungen aktiv aus.
|
Ihre Aufgaben:
- Sie gewährleisten eine aktive, technische- und verkaufsorientierte Betreuung von Interessenten und Kunden.
- Sie engagieren sich im Sales-Team und stellen eine kompetente Kommunikation zu den Mitarbeitern und externen Ansprechpartnern sicher.
- Sie sorgen für zeitnahe Erledigung von Verkaufsangeboten und Abwicklung von Bestellung und somit für höchste Kundenzufriedenheit.
- Sie wirken am Aufbau eines neuen Katalog-Vermittlungsplattform mit, und vermarkten darüber digitale Kataloge und komplette Online-Kampagnen für Möbelhändler an.
|
Was du bei uns machst:
- Durchführung personalisierter Produkt-Demos
- Onboarding-Gespräche mit neuen Kund*innen
- Demo-Calls mit potenziellen Kund*innen
- Pflege der Kundenbeziehungen durch regelmäßige Follow-ups
- Qualitätskontrollen unserer Produkte
- Bearbeitung von Support-Anfragen (First Level)
- Unterstützung im Back-Office
- Weitere Aufgaben je nach Fähigkeiten und Interessen
|
|
|
Was du bei uns machst:
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kundenentlang der gesamten Customer Journey: vom Kick-off über das Onboarding bis hin zu Schulungen und darüber hinaus.
- Du verstehst ihre Wünsche und setzt sie mit den passenden Software-Settings und Features um.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen optimal eingesetzt werden.
- Du hast die Nutzungszahlen im Blick, erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest Lösungen, bevor Probleme entstehen.
- Du nimmst Kundenfeedback aktiv auf, strukturierst es und bringst es gemeinsam mit der Produktentwicklung in unsere Optimierung unserer Software ein.
|
|
|
Über uns
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Beratung zu maßgeschneiderten IT-Lösungen
- Entwicklung von Vertriebsstrategien für verschiedene Branchen und Zielgruppen
- Eigenverantwortliche Betreuung des gesamten Verkaufsprozesses – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
- Präsentation und Vermarktung innovativer Produkte und Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Technikteam für optimale Kundenergebnisse
- Erstellung von Angeboten, Vertragsverhandlungen und Projektbegleitung
- Reporting und Dokumentation deiner Aktivitäten im CRM-System
- Repräsentation unseres Unternehmens nach außen
|
Vollzeit
Brixen, Venedig
24.11.2025
Brixen, Venedig
Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Vertriebsstrategie, die auf den Zielen des Unternehmens im Bereich der Lebensmittel-Scannertechnologie basiert
- Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftsmöglichkeiten in der Lebensmittelindustrie zur Erweiterung des Marktanteils des Unternehmens und durch die Identifizierung, Bewertung und Verhandlung potenziell strategischer Partnerschaften
- Akquise von Neukunden, Weiterentwicklung der neuen/bestehenden Märkten und Vertragsvorbereitung der Angebote
- Aufbau und Stärkung von Beziehungen zu wichtigen Kunden, und lokalen Vertriebspartnern (OEM-Wiederverkäufern)
- Unterstützung der Kunden, um ihre Herausforderungen zu verstehen, die Anforderungen zu erfassen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen
- Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Betriebsabläufen, Leistung und Arbeitsprozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundendienst, Marketing, Projektmanagement und der Produktentwicklung
|
Dein Profil
- sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr guter Umgang mit dem PC
- Interesse am Bereich Bier, Getränke, Wein und Spirituosen
- Genauigkeit, Zuverlässigkeit, freundliches und professionelles Auftreten
|
Ihre Aufgaben sind:
- Verantwortung über die Filiale Brixen
- Entwicklung und Führung der Mitarbeiter/Innen
- Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
|
Dein Profil:
- Begeisterung für den Bereich Bier, Getränke, Wein und Spirituosen
- sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Englischkenntnisse von Vorteil
- Zuverlässigkeit, freundliches und professionelles Auftreten
|
