18 Kundenbetreuung Jobs in Brixen

Deine Aufgaben:
  • Du bist für die Erfassung und Bearbeitung der eingehenden Aufträge und Anfragen verantwortlich
  • Du berätst unsere Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen
  • Du betreust unsere Kunden über E-Mail und Telefon
Deine Aufgaben:
  • Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten
  • Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung
  • Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen
  • Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein
  • Beim Troubleshooting sowohl auf Client- als auch auf Server-Seite, on-premise oder in der Azure-Cloud bist du mit dabei
Ihre Aufgaben
  • Sie stärken die Bindung zu unseren Kunden und dienen als zentraler Ansprechpartner*in für unsere Bestandskunden aus der Holzindustrie, vom ersten Systemeinsatz bis zur langfristigen Zusammenarbeit
  • Sie führen regelmäßige Kundengespräche, um Kundenfeedback einzuholen, identifizieren die Bedürfnisse unserer Kunden, sammeln Rückmeldungen zur Produkt-Performance und leiten diese weiter
  • Sie bleiben laufend über aktive Serviceaktivitäten informiert, stimmen sich mit der Serviceleitung ab und halten dabei auch engen Kundenkontakt
  • Sie behalten Kennzahlen mit der regelmäßigen Erhebung und Auswertung relevanter KPIs im Auge, um Potenziale und Herausforderungen frühzeitig zu erkennen
  • Sie analysieren Projektabschlüsse und führen strukturierte Feedbackgespräche mit Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung
Position Overview
  • Own and manage the post-sales customer relationship lifecycle.
  • Onboard new clients and coordinate scan projects and deliveries.
  • Build and maintain close relationships with key client stakeholders.
  • Track and improve client engagement, adoption, and satisfaction.
  • Proactively resolve issues and align internal teams to customer needs.
  • Conduct regular business reviews and uncover upsell opportunities.
  • Work cross-functionally with Sales, Product, and Engineering.
  • Maintain documentation and share customer insights to inform product development
DEINE Aufgaben:
  • Du bist erster Ansprechpartner für Ihren Kundenstamm.
  • Telefonservice für Bestellungen und Anfragen
  • Online-Bestellungen überprüfen
  • Du betreibst aktiven Vertrieb des gesamten Produktportfolios.
  • Du arbeitest eng zusammen mit unserem Außendienst.
  • Du kümmerst dich um eine individuelle Angebotserstellung und –verfolgung.
  • Du bist verantwortlich für die Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung.
Das bringst du mit:
  • Idealerweise Staplerführerschein
  • die Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
  • Sprachgewandtheit in Deutsch und Italienisch
Aufgabenschwerpunkte:
  • Vertriebsstrategie & Umsatzverantwortung: Entwicklung und Umsetzung eines regionalen Vertriebsplans zur Erreichung von Umsatzzielen des Durst Smart Factory Portfolio.
  • Neukundengewinnung & Solution Selling: Akquise neuer Kunden mit Schwerpunkt auf ERP/MIS- und Workflow-Lösungen sowie Durchführung von Demos und technischen Workshops.
  • Channel-Management: Aufbau, Qualifizierung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken Reseller- und Händlernetzwerks inkl. Trainings und Co-Selling Aktivitäten.
  • Zusammenarbeit mit Hardware Sales: Unterstützung des Durst Hardware Sales Teams bei Vertriebsaktivitäten, Durchführung von Verkaufstrainings sowie Begleitung von Kundendemonstrationen.
  • Kundenbetreuung & Performance-Monitoring: Pflege strategischer Kundenbeziehungen, regelmäßige Checks und Überwachung der Softwarelizenzen mit entsprechender Maßnahmenplanung.
  • Markt- & Wettbewerbsanalyse: Kontinuierliche Analyse von Markttrends, Kundenbedürfnissen und Wettbewerbsentwicklungen zur Optimierung der Vertriebsansätze und Produktpositionierung sowie Forecasting & Reporting an das Management.
Nach deiner Einarbeitung übernimmst du schrittweise folgende Aufgaben:
  • Technische Kundenbetreuung und Entwicklungsberatung zu Design- und Fertigungsprozessen
  • Eigenständige Bearbeitung von Arbeitspaketen oder Teilprojekten – mit wachsender Verantwortung im Rahmen deines Entwicklungspfads
  • Enge Abstimmung mit internen Teams, um Projekte im Automotive-Bereich effizient zu planen und zu steuern
  • Direkter Austausch mit unseren Kunden, um Projekte „erfolgreich auf die Straße zu bringen“ und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
  • Unterstützung der Key Account Manager bei der Angebotserstellung
  • Gemeinsame Erarbeitung von Produktionsoptimierungen mit der Fertigung
Dich erwartet:
  • die Beratung und Betreuung unserer Kunden
  • der Verkauf sämtlicher Reiseprodukte
  • das Begleiten unserer Gruppenreisen
Steckbrief:
  • Wir suchen eine(n) Verkäufer/in (m/w) oder Lehrling
  • Interessante Tätigkeit als Verkäufer im Bereich Unterhaltungselektronik / Telefonie/ Informatik
  • Kompakte Arbeitszeiten mit Mittagessen incl.
  • Attraktive Entlohnung
  • Motiviertes Team mit tollen Kollegen
  • Einsatzort: Brixen
Deine Aufgaben:
  • Pflege von Stammdaten und Steuerung interner Aufträge
  • Erstellung von Angeboten und Verfolgung von Werkzeugaufträgen
  • Fakturierung sowie Bearbeitung des Mahnwesens
  • Allgemeine Kundenbetreuung und -korrespondenz
  • Unterstützung der Key Account Manager im Tagesgeschäft
  • Erstellung von Auswertungen und Analysen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Ihre Aufgaben sind: 
  • Verantwortung über die Filiale Brixen
  • Entwicklung und Führung der Mitarbeiter/Innen
  • Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
Dein täglich Brot:
  • Kreative Gestaltung und Erstellung von Kommunikationsmaterialien
  • Erstellung von Content und Betreuung der Social-Media-Accounts
  • Mitarbeiter und Mitgestaltung bei der Umsetzung unserer Marketingstrategie
  • Unterstützung bei der Kundenbetreuung
Deine Tasks:
  • Erstellung von monatlichen Lohnabrechnungen & den dazugehörigen Meldungen
  • Kundenbetreuung
  • Verstehen von arbeits- und sozialrechtlichen Grundlagen
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Büro, Verwaltung, Assistenz
  • Produkt- und Projektmanagement
  • Rechtswesen
  • Landwirtschaft, Forstwirtschaft
  • Verkauf, Handel, Kundenbetreuung
  • Instandhaltung
  • Medizin, Gesundheit, Soziales
  • Lehrlinge, Trainee
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