15 Back Office Manager Jobs in Südtirol

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Du erstellst technisch fundierte und wettbewerbsfähige Angebote in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
• Du entwickelst innovative Konzepte und technische Lösungen, die genau auf unsere Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind
• Mit AutoCAD und Inventor gestaltest du präzise Anlagenlayouts für unsere Projekte
• Du unterstützt den Vertrieb bei Kundenterminen mit deinem technischen Know-how und übernimmst die Vorkalkulation

• Abwicklung der Angebotsphase, von der Analyse der Spezifikationen und Anforderungen über die Definition technischer Lösungen bis hin zur Vorbereitung und Lieferung von Angeboten an das Vertriebsteam
• Verwaltung der Beziehungen zu Lieferanten für die Konfiguration von Maschinen- und Anlagenangeboten
• Erstellung von Preislisten und Preiskalkulationen für die verschiedenen vertretenen Marken
• Analyse von öffentlichen Ausschreibungen und Vorbereitung der administrativen und technischen Dokumentation
• Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Anfragen und Vertragsabschlüssen.
• Dokumentation und Verwaltung verkaufsrelevanter Daten in unserem ERP und CRM System
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.

• Begeisterung für schönes Wohnen & Design
• Ein sicheres Gespür für Farben, Muster und Trends
• Freundliches, professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke 
• Sehr gute Deutsch- & Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene Lehre oder Studium in den Bereichen Innenarchitektur oder Design ist von Vorteil

• Zugang zu Internet, VPN und WLAN, Datendienste und Telefonie
• Hard- und softwarebasierte Telefonanlagen
• Grundkenntnisse über die wichtigsten Netzwerkgeräte wie Router, Switches, Access Points
• Grundkenntnisse über die verschiedenen Telekommunikationstechniken, wie Glasfaser, Drahtlosverbindungen oder Kupferkabel

• Du leitest und koordinierst das Kundenzentrum mit unterschiedlichen Teams, um die nachhaltige Mobilität zu stärken
• Du verbesserst die Performance durch fortlaufende Innovation
• Du analysierst Kundenanfragen und Beschwerden und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Du garantierst einen kontinuierlich operativen Betrieb für die Kunden
• Du suchst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
• Du ermöglichst Effizienzsteigerungen durch Einsatz von neuen Tools, wie beispielsweise KI
• Du erledigst weitere administrative Aufgaben nach Bedarf des Arbeitgebers

Vielfalt statt Alltagstrott
Eine breite Kundenpalette – von Privatpersonen bis zu Großunternehmen. Dazu ein offenes, eingespieltes Team und internationale Partner.

• Unterstützung der Rezeptionsleitung im operativen Tagesgeschäft
• Ansprechpartner:in für Gäste und Team bei Anliegen rund um den Empfang
• Mitverantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes im Front Office

• du hast idealerweise bereits Erfahrung und vor allem Freude am Verkaufen von Produkten, egal ob Heimtextilien, Lampen und Beleuchtungssysteme, Artikel für den Haushalt, für Baby und Kind, Dekoration, Teppiche und/oder kleinere Möbel bzw. Einrichtungsgegenstände
• du gehst aktiv auf Kunden zu, verstehst ihrern Bedarf und begleitest Kompetent ihren Einkauf
• als Vorbild im Verkauf, bist du Motivator für deine Mitarbeiter, koordinierst die Verkaufsfläche und stellst sicher dass die Regale gepflegt, sauber und gut bestückt sind
• Als Führungskraft hast du dein Team im Griff und bist Meister im "Fördern und Fordern"
• Für die Arbeiten in der Verwaltung, bei der Kassa und im Contact Center bist du offen und bist nach 6 Monaten Einarbeitung fähig, alle wichtigen Abläufe zu koordinieren.  
• Dazu bringst du sichere EDV-Anwenderkenntnisse mit
• Deutsch und Italienisch beherrschst du sehr gut in Wort und Schrift
• als Führungskraft beherrschst du durch deine kommunikative Kompetenz die Balance zwischen Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen

• Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote
• Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
• Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
• Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
• Überblick bewahren über den Buchungskalender
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Aktives Upselling
• Cross-Selling von Zusatzleistungen

• Unterstützung bei der Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Versicherungsverträgen
• Überwachung von Fristen und Sicherstellung lückenloser Deckungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Account Managern, um effiziente Abläufe sicherzustellen
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung unseres Kundenservices

• Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsteams (CT/Vertriebsberater) in Süditalien
• Betreuung der Vertriebsaktivitäten zur Zielerreichung (Umsatz, Marktanteil, Kundenbindung)
• Planung, Umsetzung und Überwachung der regionalen Vertriebsstrategie
• Analyse von Umsatz-, Markt- und Wettbewerbsdaten; Ableitung konkreter Maßnahmen
• Aufbau neuer Marktsegmente und aktive Neukundengewinnung
• Durchführung von Marktanalysen in neuen Gebieten und Potenzialeinschätzung
• Organisation und Teilnahme an Messen, Kundenveranstaltungen und Produktschulungen
• Unterstützung des Teams bei komplexen Kundensituationen, Reklamationen und Vertragsverhandlungen
• Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Technik, Key Account, Innendienst und HR

• Reservierungsarbeiten
• Sales und Marketing Maßnahmen für das neue Paradies
• Einschulung neuer Rezeptions-Mitarbeiter ab Oktober 2025
• Stellen- und Dienstbeschreibungen erarbeiten und pflegen
• Erstellen der Qualitätsstandards 

• Führung und Unterstützung des Außendienstes international sowie der Mitarbeiter*innen im Verkaufsinnendienst 
• Marktentwicklung und Ausbau des Kundennetzes international
• Strategische Weiterentwicklung, Planung, Umsetzung und Monitoring der Vertriebsstrategie
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Umsetzung in bedarfsgerechte Lösungen
• Planung und Umsetzung der vereinbarten Ziele und Berichterstattung direkt an die Geschäftsleitung