41 Quality Management Jobs in Südtirol

• Überwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service sowie deren Auswertung und Analyse
• Überwachung der Bearbeitung von aus dem Service abgeleiteten Reklamationen (8Ds)
• Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen und Kundenforderungen
• Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Abwicklung von Kundenreklamationen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkten und fähigen Geschäftsprozessen
• Unterstützung bei der Erarbeitung/Pflege von Serviceanweisung

• Überwachung des Claim-Managements Prozess
• Mitwirkung bei der Industrialisierung neuer Produkte
• Durchführung von Lieferantenaudits und Ausarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung von Qualitätsverbesserungstests
• Entwicklung von Qualitätssicherungsstandards und Implementierung in die Unternehmensprozesse
• Zusammenarbeit entlang der Lieferkette mit verschiedenen Abteilungen
• Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen
• Einführung von TQM

• Develop and implement robust quality strategies, establishing standards, policies and procedures to improve overall quality
• Initiate and monitor quality controls, processes and procedures, emphasising continuous improvement through audits, inspections and tests
• Spearhead the implementation of an error-preventing organisational structure (APQP) to drive continuous improvement
• Foster close collaboration with cross-functional departments, including Product Development, Manufacturing, Procurement and Service, to ensure strict adherence to quality standards and effective resolution of quality issues
• Manage and develop teams of experienced quality professionals by providing training, coaching and professional development opportunities

• Entwicklung und Einführung neuer innovativer Produkte
• Optimierung des bestehenden Produktsortiments und der Einführungsprozesse
• Verwaltung und Koordinierung der Verfahren zur Produkteinführung, -verbesserung und -eliminierung
• Koordination der Produktentwicklung in Zusammenarbeit mit dem strategischen Einkauf und anderen Unternehmensbereichen
• Durchführung von Audits bei Lieferanten zur Entdeckung neuer Technologien und Materialien
• Verwaltung von Reklamationen bei Lieferanten und Sicherstellung der Problemlösung vor Zahlungen
• Definition und Überwachung der Qualitätskriterien für Produkte, in enger Zusammenarbeit mit den Logistik- und Vertriebsteams
• Optimierung der Verpackung und Verkaufseinheiten
• Koordinierung und Dokumentation von Qualitätsbeanstandungen
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb, Einkauf, Logistik, IT und Recht, um eine effiziente Produkteinführung sicherzustellen

• Kundenerfahrung aktiv mitgestalten: Sei die Stimme unserer Kunden im Unternehmen und trage dazu bei, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.
• Entwickle innovative Ansätze, um die Zufriedenheit unserer Kunden kontinuierlich zu steigern.
• Verbinde Kundenperspektiven mit internen Prozessen und sorge dafür, dass ihre Bedürfnisse gehört werden.
• Meistere Herausforderungen: Bearbeite Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert, um Vertrauen und langfristige Zufriedenheit zu schaffen.
• Führe Prozessaudits durch und optimiere interne Abläufe: Analysiere bestehende Prozesse, identifiziere Verbesserungspotenziale und entwickle effektive Lösungen, um die Effizienz und Qualität innerhalb des Unternehmens kontinuierlich zu steigern.
• Werde Teil eines engagierten Teams: Arbeite mit Experten aus verschiedenen Bereichen zusammen, die gemeinsam daran arbeiten, unsere Qualitätsstandards auf das nächste Level zu bringen.
• Genieße eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld.
• Wachse mit uns: Nutze vielfältige Weiterbildungsangebote, um deine Fähigkeiten in Qualitätsmanagement und Kundenkommunikation weiterzuentwickeln. 

• Planung und Durchführung interner Audits sowie Freigabe von Produktionsprozessen gemäß den Unternehmensstandards
• Systematische Überwachung interner Qualitätsabweichungen, einschließlich Ursachenanalyse und Definition von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Vollständige Bearbeitung interner Reklamationen nach der 8D-Methode, inklusive Nachverfolgung bis zur endgültigen Lösung
• Schulung des Produktionspersonals zu qualitätsrelevanten Themen, operativen Verfahren und Kontrollstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit technischen und produktionstechnischen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen mit Fokus auf Produktionsfähigkeit und Qualitätskonformität

• Vorbereitung, Überwachung und Optimierung der Fakturierung
• Erstellung und Pflege aussagekräftiger Reports
• Standardisierung und Verbesserung von Prozessen, Strukturen & Daten
• Ermittlung und Analyse relevanter Kennzahlen
• Unterstützung bei neuen Auswertungen und Analysen

• Wareneingangskontrolle / Erstteilprüfungen
• Laboruntersuchungen (Gefüge, Härte, …)
• Kontinuierliche Überprüfung der Fertigungsprozesse und Qualitätsstandards
• Erstellung und Pflege von QS-Dokumentation (Arbeitsanweisungen, Prüfanweisungen, etc.)
• Prüfmittelüberwachung
• Bearbeitung von Lieferanten- und Kundenreklamationen

• Qualitätskontrolle des Wareneingangs
• Durchführung von Analysen von Rohstoffen und Fertigprodukten
• Erfassen und statistische Auswertung von Qualitätsdaten
• Ausführung des Analyseplans
• Ansprechpartner für Mitarbeiter in Qualitätsfragen
• Kalibrierung der Laborgeräten

• Unterstütztung bei der Aufrechthaltung und Weiterentwicklung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes, sowie Umweltschutzes
• Erstellung und Verfolgung der Maßnahmen zur Vermeidung oder Minimierung von Gefährdungen und Risiken
• Analyse der Arbeitsabläufe, Betriebsmittel und Gefahrstoffe an den Arbeitsplätzen und Durchführung von Kontrollen 
• Ausarbeitung und organisatorische Umsetzung von internen Gesundheitsschutzprogrammen
• Überprüfung aller rechtlichen Verpflichtungen durch die Führung und Aktualisierung des unternehmensspezifischen Rechts- und Genehmigungskatasters

• Du übernimmst die Verantwortung für das Qualitätsmanagement und die Qualitätssicherung im gesamten Unternehmen
• Du wirkst aktiv an der Entwicklung neuer Produkte und Optimierung bestehender Prozesse mit
• Du planst und führst interne und externe Audits durch, um höchste Standards sicherzustellen
• Du pflegst einen engen Austausch mit Kunden und Institutionen und repräsentierst das Unternehmen professionell

• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Qualitätssicherungsprojekten.
• Definition der Projektmeilensteine und Überwachung der Projektfortschritte.
• Hauptverantwortlich für die Erstellung und Pflege der Projektdokumentation.
• Kommunikation mit Stakeholdern, um Anforderungen und Standards zu klären.

• Planung und Organisation der Aktivitäten im Shop;
• Verwaltung von Warenbestellungen im Lager und Sicherstellung eines optimalen Lagerbestands;
• Kontrolle der Einhaltung der HACCP-, Brand- und Unfallverhütungsvorschriften;
• Personalverwaltung (Motivation und Produktivität; Arbeitsaufteilung, Schichten, Urlaub and andere Freistellungen usw.);
• Öffnung und Schließung des Geschäfts;

• Nachbestellung von Waren;
• Dekoration der Ausstellungsflächen;
• Erstellung von Werbeflächen;
• Kontrolle des Wareneingangs und der damit verbundenen Be- und Entladetätigkeiten;
• Personalverwaltung (Arbeitsaufteilung, Schichten, Urlaub und andere Freistellungen usw.);
• Öffnung und Schließung des Geschäfts;
• Verwaltung der für das Unternehmen erforderlichen Unterlagen, einschließlich der Buchhaltungs- und Steuerunterlagen

• Nachbestellung von Waren;
• Dekoration der Ausstellungsflächen;
• Erstellung von Werbeflächen;
• Kontrolle des Wareneingangs und der damit verbundenen Be- und Entladetätigkeiten;
• Personalverwaltung (Arbeitsaufteilung, Schichten, Urlaub und andere Freistellungen usw.);
• Öffnung und Schließung des Geschäfts;
• Verwaltung der für das Unternehmen erforderlichen Unterlagen, einschließlich der Buchhaltungs- und Steuerunterlagen

• Nachbestellung von Waren;
• Dekoration der Ausstellungsflächen;
• Erstellung von Werbeflächen;
• Kontrolle des Wareneingangs und der damit verbundenen Be- und Entladetätigkeiten;
• Personalverwaltung (Arbeitsaufteilung, Schichten, Urlaub und andere Freistellungen usw.);
• Öffnung und Schließung des Geschäfts;
• Verwaltung der für das Unternehmen erforderlichen Unterlagen, einschließlich der Buchhaltungs- und Steuerunterlagen

•    Support in the coordination of structural renovation works and new store openings from a quality and safety perspective •    Assist in the procurement of furniture and the management to ensure that workplaces are prepared in time •    Support in the collaboration with internal departments and external service provider •    Organize all activities related to safety courses in close collaboration with the Prevention and Protection Service Manager (RSPP) •    Help to manage and control maintenance work in all our locations and organize the collaboration with the various craftsman. •    Help to manage and resolve daily problems and provide support for them   

• Capture and detail all product materials/construction information, and maintain an accurate database of BOM information that will result in efficient raw material purchasing and accurately produced finished product
• Coordinate all factory communication throughout development process to ensure accurate material sourcing, costing, and successful execution of product
• Direct development process of assigned products to achieve commercial viability of designs through collaboration with Design, Materials Development, Purchasing, Production and Quality departments
• Support the calendar and process including costing, quality evaluation, fabric, trim and color standards, and approval requirements with the factory
• Manage proto, sample, counter-sample, and production approvals to ensure Dynafit quality standards as well as on time deliveries
• Coordinate with Planning, Purchasing, and Design departments on all sampling requirements.
• Work in collaboration with design and pattern making to ensure products meet established fit and measurement standards
• Work in conjunction with the Design- and Marketing Team to ensure all external product communication accurately reflects product model and specification
• Work in close collaboration with Quality Control to ensure product excellence and troubleshoot production issues  

• Searching and identifying competitive new suppliers in defined market or for specific scope (e.g. high strategic relevance, best cost countries…)
• Driving initial qualification of the new suppliers according to the requirements of department such as product quality management and engineering
• Support global sourcing department in contract negotiation and tender management by ensuring suppliers have the right capabilities and processes in place
• Develop, analyze key data and frame conditions such as customs regulations and regulatory requirements in specific supply markets 
• Execution of supplier evaluations and supplier development activities together with internal cross-functions
• Responsible for maintenance and development of the company Supplier Development Tools
• Definition of action plans together with suppliers and internal cross-functions, ensuring fulfillment on the part of the suppliers

• Develop seasonal product line/matrix following the brands strategic briefing
• Prepare the business plan proposal (product concept, price positioning, target costs, features, sales potential, promotion and communication)
• Define detailed product brief (feature, design, functionality, costs and quality) to brief the Product Division (Design, R&D etc.) with clear vision on USP within the collection and compared to benchmark
• Analyze and interpret sales data through feedback and information collected on field
• Understand sales, margin, turns, and merchandising requirements of buyers and key accounts. Digest and analyze data from sell-through reports
• Analyze competitors (product, price, activity) as well as market needs and identify future trends in close collaboration with the brand, developing contacts with proper focus groups
• Debrief R&D and Design Team regularly and build and maintain intradepartmental relationships with all functional areas and ensure alignment on product brief
• Be the owner of the line plan and product brief by permanently monitoring the product brief with all stakeholders to keep gates and timings
• Translation of (technical) Product USP’s into Product Marketing/Communication starting from sell-in tools (product description, workbook/website content, presentations,) to Sell-out (POS Tools, Techbook, product trainings, etc.) in collaboration with the Marketing Team. Insert and update product specific information in the relevant database.
• Present product strategy and explain product features during sales meetings and other internal meetings to increase product know how
• Market visits for presentation, relationship building with key stakeholders and trend/market research
• Assist in meetings with key accounts and strategic dealers
• Define and achieve contribution targets by monitoring cost of products
• Work with the Development and Testing department to optimize process and outcome of lab- and field tests
• Organize and manage focus groups and test teams for field tests
• Align on a regular base with other product groups following Dynafit’s ONE SYSTEM strategy  

• Order and clients data entry in the ERP system
• Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
• Collaboration with the logistic department for deliveries
• Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager
• Handling of claims and information requests coming from clients
• Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
• Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
• Support of dealers with product information and explanation  

• Plan, test, and implement cutting-edge assembly technologies and intra-facility transport systems
• Develop scalable automation and packaging concepts in collaboration with process engineers, product developers, and operations
• Translate product and process requirements into technical equipment specification
• Draft requirement documents and feasibility studies, including risk assessments and ROI analyses
• Drive standardization of equipment concepts across product families and production sites
• Monitor equipment performance and initiate upgrades or process optimization initiatives
• Align with stakeholders including production, quality, IT, maintenance, and external vendors
• Ensure comprehensive technical documentation, including manuals, drawings, and risk assessments

• Leading the root cause analysis and relevant corrective actions definition for product design quality issues
• Sponsoring and supporting product quality claims investigation by R&D side
• Participating actively to the execution of 8Ds of product design related issues
• Coordinating diagnosis of HW and mechanical design issues on returned units
• Supervising root causes analysis and design corrective actions implementation
• Contributing to the definition and validation of diagnostic functions & utilities
• Assuring technical instructions to the repair center and service on field
• Checking countermeasures application & effectiveness by R&D side
• Valuing all relevant findings into new products requirements

• Lead annual appraisals, setting goals together with the Customer Operations Manager, employee motivation, vacation and assignment planning, coordination of the tasks
• Be in charge to collect feedback/opinions from his team regarding all topics, to filter them and report them to the Customer Operations Manager
• Order and clients data entry in the ERP system
• Contact-person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, etc.
• Collaborate with the logistic department regarding deliveries as well as the Credit Management department and Sales Managers
• Handling of claims and information requests coming from clients as well as from consumers and distributors
• Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests involving the correct people into the organization
• Support the Customer Operations team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
• Help dealers with product information and explanation

• Responsible to transfer new products and major product or process changes from engineering to serial production
• Manages all industrialization related activites within in the product development, which includes prototyping, process planning, process validation and production scale up
• Managing an interdisciplinary project team consisting of process, equipment and test system engineers, 
  ERP/MES architects, supply chain management, purchasing, quality and facility management
• Responsible for planning, executing and controlling the industrialization project within the designated timeline and budget, including project reporting and stakeholder management
• Coordination of process planning, which includes definition of the value stream (process, material and information flow), PFMEA/control plan, specification and selection of assembly and test equipment and planning of production layout / infrastructure
• Coordination of process validation and production scale up which includes installation of infrastructure, production and test equipment, setup & verification of software and production master data, HSE assessment, production of prototypes & pre-series samples and preparation of phase over to serial production
• Definition of project related industrialization requirements like design for manufacturing, design for service and design for reliability
• Participation in change board meetings to identify and take over major changes to be executed within NPI
  Core team member in product development project as main interface to development project manager for all industrialization activities

• Being in charge of maintaining client relationships and ensuring the fulfillment of their needs
• Providing regular updates on service delivery and responding to client inquiries and concerns
• Managing service delivery budgets, ensuring that resources are allocated effectively and that costs are kept within budget
• Overseeing the efforts of different teams to ensure that the services are delivered efficiently and on time
• Tracking and monitoring services performance, by defining and implementing key performance indicators
• Identifying areas for improvement and implementing changes as required, to ensure the continued development and efficiency of the department based on industry and market trends
• Guaranteeing compliance with service level agreements and that the services provided meet the required quality standards
• Building and maintaining high-performing teams, providing guidance and coaching 

• Partner with managers to identify and hire the right talent for the job.
• Support employee development through coaching and structured growth plans
• Contribute to organizational development and building a competitive organization
• Be a shepherd of our strong company culture and promote employee experience
• Build change muscles and help teams navigate transitions
• Support compensation planning and assure adequate pay for competence
• Performance Management