94 Kundenservice Jobs in Südtirol

Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden via Telefon und E-Mail bist du dafür verantwortlich, die Lösungsfindung zu begleiten und zu koordinieren. Dabei arbeitest du eng mit den Teams der anderen Abteilungen zusammen und sorgst für eine reibungslose Organisation der Serviceeinsätze. Zudem trägst du aktiv dazu bei, Verbesserungspotenziale im Kundenserviceprozess zu identifizieren und umzusetzen.

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

• Annahme und Bearbeitung der eingehenden Aufträge.
• Telefonischer Verkauf unserer Produkte an Heizungs- und Sanitärinstallateure.
• Beratung der Kunden am Telefon zu unseren Produkten im Bereich Bad, Heizung und Lüftung.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Vertriebs- und Technikteam zur optimalen Betreuung unserer Kunden.

• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Italienisch Kenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Professionelles Auftreten am Telefon und per E-Mail, Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
• Erste Erfahrungen in ähnlichem Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Bedienung und Überwachung der Liftanlagen (Sommer & Winter)

• Unterstützung beim Ein- und Ausstieg unserer Gäste

• Kontrolle von Tickets und Skipässen

• Einhaltung und Kontrolle der Sicherheitsvorschriften

• Pflege und kleine Wartungsarbeiten an den Liftanlagen

• Freundlicher Gästekontakt und Auskunftserteilung

• Kundenanfragen bearbeiten: Du bist eine kompetente und freundliche Anlaufstelle für unsere Kund*innen in Italien und im Ausland – per E-Mail, Telefon und Chat.
• Angebote erstellen: Du erstellst individuelle Angebote in verschiedenen Sprachen und stellst sicher, dass diese den Kundenbedürfnissen entsprechen.
• Auftragsabwicklung: Du betreust den gesamten Prozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und professionell.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams (Vertrieb, Logistik, Einkauf) sowie mit externen Agenturen und Managern zusammen, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.

• du bist freundlich und zuvorkommend
• du beherrschst Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift
• du bist kreativ, hast ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen sowie Gespür für Farben und Formen, Trends und Stilrichtungen
• du hast technische Grundkenntnisse
• du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Bereich Einrichtung/Tischlerei/Interior Design von Vorteil

• Klassische Büroaufgaben wie Kundenkorrespondenz, Auftragsbearbeitung und Rechnungswesen
• Einblick in den Verkauf – direkter Kundenkontakt im Showroom
• Mitarbeit in der Lagerverwaltung und Versandvorbereitung
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten Team
• Eine Lehre, die dich fit macht für die Praxis!

• Verwaltung von Kundenanfragen
• Verwaltung des Kundenauftragsprozesses
• Zusammenarbeit mit dem Verkaufsnetz

• Bearbeitung von technisch-wirtschaftlichen Kundenanfragen
• Verfolgung und Überwachung der termingerechten Umsetzung von Prognosen in Aufträge
• Regelmäßige Kontrolle der Einhaltung von Lieferterminen
• Administrative und technische Betreuung von Kunden und Projektleitern
• Pflege der Kundenbeziehungen (einschließlich Kundenbesuche vor Ort)
• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen

• Erfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Gute organisatorische Fähigkeiten und gekonnter Umgang mit Zahlen
• Technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse

• Persönliche Betreuung unserer Urlaubsgäste vor Ort
• Regelmäßige und außerordentliche Reinigung touristischer Immobilien
• Reinigung von Gemeinschaftsflächen, Büro und Firmenfahrzeugen
• Regelmäßige und außerordentliche Instandhaltung von Ferienunterkünften
• Rasenmähen & Poolreinigung
• Organisation und Zusammenarbeit mit externen Reinigungsfirmen
• Kleine Reparaturen verschiedenster Art
• Verwaltung, Transport und Organisation der Wäsche
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Identifizierung von Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Berufserfahrung im Verkauf
• Interesse an Farben und deren Anwendung
• Gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache
• Kommunikations- und Organisationsstärke
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit

• Leitung und operative Verantwortung des Ticketbüros
• Gästeinformation und -betreuung, Erkennen und Umsetzen individueller Gästebedürfnisse
• Verantwortung für Ticketverkauf, Preisinformationen, Kassenführung und Tagesgeschäft
• Schnittstelle zwischen Betriebsleitern, Verwaltung und operativem Bereich
• Unterstützung bei administrativen Abläufen und interner Kommunikation

• Sachbearbeitung
• Assistenz
• Mitarbeit im Sekretariat
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

• Einrichtung und Management der Feinkost- und Fleischabteilung (Sicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation, Preise- und Etikettenkontrolle, Theken- und Arbeitsmittelreinigung);
• Kontrolle der gelieferten Ware;
• Gewährleistung einer fachgerechten Konservierung der Produkte für maximale Frische;
• Verkauf und Kundenservice;
• Portionieren und Verpacken der Feinkostprodukte sowie der Wurst- und Fleischwaren
• Schneiden von Wurst und Käse mit Hilfe von Aufschnittmaschinen und Messern

• Einrichtung und Management der Feinkost- und Fleischabteilung (Sicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation, Preise- und Etikettenkontrolle, Theken- und Arbeitsmittelreinigung);
• Kontrolle der gelieferten Ware;
• Gewährleistung einer fachgerechten Konservierung der Produkte für maximale Frische;
• Verkauf und Kundenservice;
• Portionieren und Verpacken der Feinkostprodukte sowie der Wurst- und Fleischwaren
• Schneiden von Wurst und Käse mit Hilfe von Aufschnittmaschinen und Messern

• Allgemeine Büroorganisation und Sekretariatsaufgaben
• Bearbeiten von Post, E-Mails und täglicher Korrespondenz
• Telefon und Kundenservice
• Auftragsverwaltung, Bestellungen und Fakturierung
• Offene Postenverwaltung

• Bearbeitung und Koordination der technischen Reklamationen
• Technischer Kundenservice und Beschwerdemanagement
• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung im After Sales Bereich
• Analyse und Interpretation des Feedbacks
• Qualitätsmanagement und Organisation von Optimierungen

• Eine moderne und freundliche Arbeitsatmosphäre
• Raum für persönliche und berufliche Entwicklung
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu sein

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

• Empfang und Betreuung von Gästen sowie erster Ansprechpartner für deren Anliegen
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Check-in/Check-out-Prozessen
• Vorbereitung der Zimmer/Apartments
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung im Backoffice
• Kommunikation mit internen und externen Partnern
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office

• Verantwortung über die Filiale Brixen
• Entwicklung und Führung der Mitarbeiter/Innen
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung