122 IT-Service Jobs in Südtirol

• Installation, Wartung und Überwachung der bestehenden IT-Infrastruktur in allen unseren Betriebsstätten.
• Annahmen und Bearbeitung von verschiedensten Serviceaufgaben
• Technische Beratung & Unterstützung unserer Mitarbeiter und Kunden bei Hard- als auch Softwareproblemen
• Unser Aufgabengebiet erstreckt sich von den Aufstiegsanlagen in Padola bis zu den Skiliften in Prags.

• Being in charge of maintaining client relationships and ensuring the fulfillment of their needs
• Providing regular updates on service delivery and responding to client inquiries and concerns
• Managing service delivery budgets, ensuring that resources are allocated effectively and that costs are kept within budget
• Overseeing the efforts of different teams to ensure that the services are delivered efficiently and on time
• Tracking and monitoring services performance, by defining and implementing key performance indicators
• Identifying areas for improvement and implementing changes as required, to ensure the continued development and efficiency of the department based on industry and market trends
• Guaranteeing compliance with service level agreements and that the services provided meet the required quality standards
• Building and maintaining high-performing teams, providing guidance and coaching 

• Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werden
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Druckern, mobilen Geräten usw.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der Supportprozesse
• Einhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren
• Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen für die Nutzer

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden
• Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
• Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Hardware
• Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen
• Schulung von Mitarbeitenden bei IT-relevanten Themen
• Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten 

• Du bist der/die Ansprechpartner:in für alle Fragen, die IT-Lizenzen im Unternehmen betreffen;
• Die inhaltliche Prüfung von Lizenzbedingungen und -verträgen;
• Die Sicherstellung der Lizenz-Compliance unter Berücksichtigung der verschiedenen Lizenzmodelle

• Analyse von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Erstellung detaillierter Spezifikationen zur Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen
• Unterstützung bei der Durchführung von Analysen
• Überwachung und Dokumentation von relevanten Aktivitäten und Vorgängen
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Vorgaben

• Federführende Konzeptionierung und Verwaltung unserer Arbeitsplatztechnologien.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern.
• Überwachung und Behebung von technischen Problemen und Störungen im Zusammenhang mit Arbeitsplatztechnologien.
• Schaffung von Standards zur effektiven Nutzung von IT-Ressourcen und -Tools.
• Konzeptionierung, Bewertung und Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der Arbeitsumgebung.

• Koordination der Umsetzung von IT-Workplace-Initiativen und -Projekten
• Überwachung und Behebung von technischen Problemen und Störungen im Zusammenhang mit Arbeitsplatztechnologien
• Schaffung von Standards zur effektiven Nutzung von IT-Ressourcen und -Tools
• Bewertung und Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der Arbeitsumgebung
• Zusammenarbeit mit externen Partnern bei der Umsetzung von IT-Projekten

• Eine Produktpalette, welche ständig weiterentwickelt wird
• Wissbegierige Mitarbeiter, welche täglich an neuen Herausforderungen wachsen
• Ein Unternehmen, welches international expandiert
• Moderne & zeitgemäße Systeme in der Lebensmittelindustrie („Industrie 4.0“)
• Eine eigene interne Academy

• Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten
• Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung
• Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen
• Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein
• Beim Troubleshooting sowohl auf Client- als auch auf Server-Seite, on-premise oder in der Azure-Cloud bist du mit dabei

• Du analysierst Anforderungen in Zusammenarbeit mit dem Compliance-Team und erstellst detaillierte Spezifikationen für 
  • die Analyse und Bewertung von geschäftlichen Prozessen im Bereich Abwehr der Geldwäsche 
  • die Unterstützung bei der Erstellung der Risikoanalysen 
  • die Überwachung und Meldung von verdächtigen Aktivitäten 
• Du überwachst die regulatorischen Pflichten und Vorgaben

• Telefon- und Ticket-Management - Incident- und Request-Management
• Störungsbehebung, Erstellung von Dokumentation
• Reisen - Branch Care Aktivitäten
• IT-technische Unterstützung für alle ausländischen Niederlassungen der FERCAM-Gruppe

• Analyze and cluster root causes and corrective actions to identify patterns in service cases
• Integrate identified patterns into product and service improvement processes
• Continuously monitor the charger fleet to maintain an up-to-date overview and detect emerging trends
• Develop and implement automated pattern recognition systems to enable real-time responses to service issues

• Du entwickelst und gestaltest die Produktvision und -strategie für den "Modern Workplace" aktiv mit und setzt diese um
• Recherchiere die Markttrends und verfolge die technologischen Entwicklungen
• Du sammelst und analysierst die Bedürfnisse der Nutzer (Bankmitarbeitende) sowie der internen Stakeholder
• Du pflegst und priorisierst den Product Backlog, damit die wichtigsten und wertvollsten Features entwickelt werden
• Du koordinierst Support- und Wartungsaktivitäten, um einen reibungslosen Betrieb des Produkts zu gewährleisten

• Du kennst dich mit prozeduralen Programmiersprachen aus und verfügst über Kenntnisse im Bereich der relationalen Datenbanken;
• Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen oder komplexen Systemen und bist motiviert, dein Portfolio zu erweitern;
• Du bist bereit, dich in Mainframe-Technologien einzuarbeiten und Neues zu lernen;
• Du hast einen Abschluss eines technischen Studiums oder einer technischen Matura;
• Du zeigst Begeisterungsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen;
• Du möchtest dich regelmäßig weiterbilden, um ein anerkannter Experte zu werden.

• Web-Frontend-Development;
• Backend-Development;
• Erstellen von Jobs in Databricks mit Python;
• Verwaltung und Integration von Server Applikationen von Drittanbietern.

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis 06.06.2025 unter Angabe der Chiffre PERS.Abt.-15034

• Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen, bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
• Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
• Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe

• Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeiten
• spezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren
• Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiten
• eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellen
• die IT-Kundensysteme überwachen und aktualisieren
• Produktwissen- und technische Beratung aufbauen

• Planung, Installation und Konfiguration von Netzwerklösungen

• Durchführung von WiFi-Installationen

• Einrichtung und Wartung sicherheitsrelevanter Systeme wie Firewalls

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

• Technischer Support per Telefon und Fernwartung

• Assist in the testing, development, and maintenance of 3D scanning systems
• Develop and operate test stands for hardware components to ensure that quality and performance standards are met
• Collaborate with the team to install 3D scanners at our global client base
• Assist with client support for troubleshooting electronic and mechanical components onside and at clients worldwide

• Fehlerdiagnose und -behebung in Hard- und Softwareproblemen im technischen Labor
• Reparatur von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten (Drucker, Plotter ...)
• Installationsvorbereitung und Konfiguration von PC-Systemen
• Konfiguration und Vorbereitung von Netzwerkkomponenten im technischen Labor
• Leistung von Telefon- und Fernwartungssupport bei Systemtechnikfragen

• Du entwickelst und gestaltest die Produktvision und -strategie und setzt diese um;
• Recherchiere die Markttrends und verfolge die technologischen Entwicklungen;
• Du sammelst und analysierst die Bedürfnisse der Nutzer (Bankmitarbeitende) sowie der internen Stakeholder;
• Koordiniere Support- und Wartungsaktivitäten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Du pflegst und priorisierst den Product Backlog, damit die wichtigsten und wertvollsten Features entwickelt werden;

• Sie garantieren die Warenverfügbarkeit in Ihrer Abteilung.
• Sicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation;
• Höfliche und freundliche Kundenbedienung;
• Dekoration der Ausstellungsflächen;
• Kassa-Management;
• Als Teamplayer arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, um den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

• Aktive Mitarbeit und Koordination bei der Realisierung von SAP Entwicklungsprojekten auf Basis moderner Technologien, Entwicklungsframeworks und Programmiersprachen wie SAP UI5 und SAP Fiori (Elements)
• Konzeption und Entwicklung von integrierten Geschäftsanwendungen mit innovativen und benutzerfreundlichen Oberflächen in unseren Projekten
• Verantwortung für das Frontend-Systemdesign und der Weiterentwicklung unserer SAP-Entwicklungsplattform (On-Premise und Cloud), inklusive der aktuellen Dokumentation der Anwendungen.
• Teamwork sowie gute Kommunikation des Know-how als Sparringpartner

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Problemen rund um xenus hotelsoftware
• Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Softwareprodukte
• Analyse und Behebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam
• Dokumentation von Kundenanfragen und -feedback zur stetigen Verbesserung unserer Produkte

• Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und E-Mail)
• Dokumentation aller Anfragen im Ticketing-System
• Erste Analyse und Kategorisierung von Störungen und Anfragen (Remoteverbindung)
• Behebung von Störungen und Anfragen anhand von vorgegebenen Workflows
• Eskalation und Koordination von komplexen oder kritischen Anfragen an den 2nd Level 
• Überwachung der IT-Kundensysteme (Monitoring-System)

• Sie garantieren die Warenverfügbarkeit in Ihrer Abteilung.
• Sicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation;
• Höfliche und freundliche Kundenbedienung;
• Dekoration der Ausstellungsflächen;
• Kassa-Management;
• Als Teamplayer arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, um den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.