Vollzeit
Bozen, Atzwang
04.03.2025
Bozen, Atzwang
Deine Aufgaben
- Identifikation neuer Technologien und Trends
- Entwicklung und Umsetzung innovativer Projekte
- Analyse aktueller Markttrends
- Gestaltung und Optimierung smarter, effizienter und nachhaltiger Prozesse
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Bewerbung:
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis 20.03.2025 unter Angabe der Chiffre PERS.Abt.-14966
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Deine Aufgaben
- Analyse und Optimierung: Du analysierst Geschäftsprozesse/Business Anforderungen und identifizierst Verbesserungspotenziale sowie Lösungen, um unsere Abläufe effizienter zu gestalten.
- Projektmanagement: Du arbeitest aktiv an standortübergreifenden IT-Projekten mit und übernimmst die Projektleitung, um die Umsetzung erfolgreich zu steuern.
- Digitalisierung: Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen voran, insbesondere durch den Einsatz von RPA (Robotic Process Automation) und KI (Künstliche Intelligenz).
- Bedarfsanalyse: Du erstellst eine gruppenweite Bedarfslandkarte für die Digitalisierung, inklusive Aufwand-Nutzen-Schätzung.
- Digitale Strategie: Gemeinsam mit unserem CIO entwickelst und erweiterst Du die digitale Strategie des Unternehmens.
- Konfiguration: Du konfigurierst in Abstimmung mit den Fachbereichen unsere Standard-Software (z.B. Salesforce).
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Deine Aufgaben
- Analyse von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Erstellung detaillierter Spezifikationen zur Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen
- Unterstützung bei der Durchführung von Analysen
- Überwachung und Dokumentation von relevanten Aktivitäten und Vorgängen
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Vorgaben
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- Implementierung und Betreuung unserer ERP- und ECM-Lösungen beim Kunden
- Analyse von Geschäftsprozessen und Anpassung der Software an Kundenanforderungen
- Erstellen kundenspezifischer Reports und Auswertungen
- Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden
- Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen, externen Partnern und Software-Entwicklern
- Kontaktpflege mit Lieferanten und Kunden in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
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WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?
- Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und E-Mail)
- Dokumentation aller Anfragen im Ticketing-System
- Erste Analyse und Kategorisierung von Störungen und Anfragen (Remoteverbindung)
- Behebung von Störungen und Anfragen anhand von vorgegebenen Workflows
- Eskalation und Koordination von komplexen oder kritischen Anfragen an den 2nd Level
- Überwachung der IT-Kundensysteme (Monitoring-System)
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Welche Aufgaben erwarten dich bei uns?
- Administration und Weiterentwicklung unserer komplexen Systeminfrastruktur
- Design und Durchführung von Kundenaktivierungen in Private & Public Cloud Umgebungen
- Verwaltung der Softwareverteilungen, Datenarchivierungen, Backup und Wiederherstellung
- Administration und Optimierung unserer umfangreichen VDI Umgebung
- Aktive Mitgestaltung bei der Evaluierung neuer Cloud-Dienste und deren Betrieb
- Weiterentwicklung und Standardisierungen unserer Cloud-Services
- Unterstützung unserer Vertriebsabteilung bei der technischen Beratung unserer Kunden
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WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?
- Du analysierst den Markt, die Konkurrenz und Kundenbedürfnisse, um innovative Ideen und Lösungen zu entwickeln.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen (z.B. Marketing, Vertrieb, Technik) und der Geschäftsführung zusammen, um die Produktstrategie umzusetzen.
- Du bist verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Dienstleistungen, von der Idee und Planung, bis zur Einführung und laufenden Weiterentwicklung.
- Du führst Produkt-Roadmaps und Priorisierungen, um sicherzustellen, dass wir stets den richtigen Kurs halten.
- Du fungierts als zentraler Ansprechpartner für unsere Hersteller und Partner, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit und das Unternehmenswachstum zu sichern.
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AUFGABENBEREICHE
- Mitarbeit bei der Erstellung des Projektstruktur- und Terminplanes
- Definition der kritischen projektrelevanten Baugruppen und Steuerung dieser im Vorfeld
- Interner Ansprechpartner über den gesamten Projektzeitraum für alle relevanten Fragen zum Materialfluss
- Optimierung von Beschaffungs- und anderen aufgabenrelevanten Geschäftsprozessen
- Einfordern der definierten Zeichnungsübergaben sowie Überwachung und Kontrolle der jeweiligen Pakete bei der Übergabe an Einkauf oder Produktion
- Koordinierung der Baustellenabrufe in Zusammenarbeit mit der Baustellenlogistik
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