11 Customer Care Jobs in Südtirol

Your tasks
  • Strategic development and implementation of new ideas for the improvement of our Customer Care, ensuring a high level of customer satisfaction
  • Business expansion with new customer service products/solutions
  • Definition and monitoring of KPIs and introduction of systems to record productivity
  • Coordination and optimisation of operations and work processes
  • Supporting the management for various issues and projects
Ihre Aufgaben
  • Strategische Entwicklung und Umsetzung von neuen Ideen zur Verbesserung des Customer Care, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Geschäftsentwicklung mit Kundenserviceprodukten/lösungen
  • Definition und Kontrolle von KPIs und Einführung von Systemen zur Erfassung der Produktivität
  • Koordinierung und Optimierung von Abläufen und Arbeitsprozessen
  • Unterstützung des Managements bei verschiedenen Themen und Projekten
Das sind Deine Hauptaufgaben:
  • Verwaltung von Kundenanfragen
  • Verwaltung des Kundenauftragsprozesses
  • Zusammenarbeit mit dem Verkaufsnetz
Wir sind:

LEIT­NER ist einer der welt­weit führenden Entwickler und Produzenten von seil­gezogenen Personen­trans­port­systemen. High-Tech Lösungen und innovatives Design von LEIT­NER schaffen die Voraus­setzungen für eine kom­fortable und umwelt­freundliche Personen­beförderung.

Ihre Aufgaben:
  • Auftragsannahme und Betreuung der Kunden

  • Auskunft über Produkt- und Preisinformationen

  • Unterstützung der Außendienstmitarbeiter

  • Eingabe und Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten

Your responsibilities:
  • Accepting and processing orders from our export markets and controlling the process up to the delivery of the goods
  • Customer support and information about new products
  • Contact and cooperation with Key Account and Area Managers in the markets
  • Participation in trade fairs and events
  • Processing complaints and following current market activities
Your responsibilities:
  • Manage sales forecasting for assigned markets
  • Collaborate with Customer Service and Sales teams to monitor sales performance and coordinate any exceptional events that impact demand
  • Take the lead in resolving stock level issues by coordinating with Customer Service, Sales, and the Planning team, aiming to minimize cost impact
  • Contribute to projects involving new product launches and the relaunch of existing products
Your responsibilities:
  • Design and Optimize Automation Workflows: Develop and refine end-to-end marketing automation processes to nurture leads and boost conversions.
  • Plan and implement targeted email campaigns in close coordination with internal teams and external agencies.
  • Performance Monitoring and Continuous Improvement: Analyze campaign metrics and provide actionable insights to enhance effectiveness.
  • Customer Journey Mapping and Digital Experience Enhancement: Map and improve digital consumer journeys, integrating enhancements into existing tools and platforms.
  • System Integration and Process Streamlining: Connect marketing automation and CRM systems with other business tools to ensure seamless data flow and operational efficiency.
Your responsibilities:
  • Respond to requests related to the company’s ERP system, Microsoft Dynamics Business Central, and its interfaces with other software applications.
  • Design, develop, and customize ERP modules (e.g., finance, logistics, production) based on business requirements.
  • Contribute to international projects and continuous improvement initiatives within the ERP framework.
Firmenbeschreibung
  • Reparatur von Elektro-, Druckluft- und Akkuwerkzeugen aus dem Würth-Sortiment
  • Revision von persönlichen Schützausrüstungen und Kalibrierung von Drehmomentschlüsseln
  • Erbringung eines Reparaturservices unter EInhaltung der Qualitätsstandards des Unternehmens
  • Abholung der Ersatzteile aus dem Lager, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Wartung und Erstellung der entsprechenden Kostenvorschläge
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Lehrlinge, Trainee
  • Einkauf, Logistik, Lager
  • Gastronomie, Tourismus
  • Beauty & Wellness
  • IT, Informatik, EDV
  • Wissenschaft, Forschung
  • Verkehr, Transportwesen, LKW
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