YOUR TASKS
- Administrate the customer contracts for different brands and different countries
- Check accuracy of Customer Invoices and advice payments
- Data Management in ERP system SAP/VISTEX
- Be the first point of contact for the sales force for Rebate management
- Prepare analysis and evaluations to support the international Sales Department
- Strong collaboration with internal departments e.g. Controlling/Accounting/Customer Service
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Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti
- Gestire il processo dell’ordine cliente
- Collaborare con la rete vendita
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Il profilo che stiamo cercando
- Assistenza e consulenza telefonica
- Gestione delle richieste in ingresso via mail e telefono
- Customer care
- Supporto alla forza vendita interna ed esterna (agenti)
- Partecipazione all'attività di project tracking
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Kauri Store GmbH
Vollzeit
Responsabilità
- Gestire il catalogo prodotti online, aggiornando descrizioni, immagini e prezzi.
- Ottimizzare le performance delle vendite e collaborare con il team marketing su promozioni e offerte.
- Fornire assistenza clienti via email, chat e telefono in italiano, tedesco e inglese.
- Gestire ordini, resi e reclami, garantendo un'esperienza d'acquisto soddisfacente.
- Monitorare il livello di inventario e contribuire alla reportistica di performance.
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Your tasks
- Preparation of statistics, reports and evaluations for the customer care department
- Administration, control and registration of sales data, offers, orders and purchase orders
- Redaction of texts, offers and orders as well as preparation of documentation for the customer care department
- Collaboration for data maintenance and data quality related to sales documentation, customer data stewardship, reference lists for MiCROTEC
- Collaboration in the development and implementation of the digitisation process in the customer care department
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Ihre Aufgaben
- Erstellung von Statistiken, Berichten und Auswertungen für die Customer Care Abteilung
- Verwaltung, Kontrolle und Registrierung der Vertriebsdaten, Angebote, Aufträge und Bestellungen
- Verfassen von Texten, Angeboten und Aufträgen sowie Erstellung von Dokumentation für die Customer Care Abteilung
- Mitarbeit an der Datenpflege und Datenqualität bezogen auf Vertriebsdokumentation, Kundendaten Stewardship, Referenzlisten für MiCROTEC
- Mitarbeit bei der Ausarbeitung und Umsetzung des internen Digitalisierungsprozesses in der Abteilung
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Tasks & responsibilities
- Orderbook management – verifying the correct insertion, pricing, releases, and automatic replenishments.
- Handling of pricelists with a focus on seasonal changes
- First-level support for issues and general requests like claims from own stores and franchise partners
- Close involvement in the process regarding the opening of new stores
- Taking care of seasonal sales and special promos
- Collaboration with many internal teams as logistics, administration, or sales
- Analysis of dropshipping rates, claims, and triangulations
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Le Sue mansioni
- Preparazione di statistiche, rapporti e valutazioni per il Customer Care Center
- Amministrazione, controllo e registrazione dei dati di vendita, delle offerte e degli ordini
- Redazione di testi, offerte ed ordini e preparazione di documentazione per il Customer Care Center
- Collaborazione per la manutenzione e la qualità dei dati relativi alla documentazione di vendita, alla gestione dei dati dei clienti e agli elenchi di riferimento per MiCROTEC
- Collaborazione allo sviluppo e all'implementazione del processo digitalizzazione interno al reparto
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Vollzeit | befristet | Praktikum
Tasks and responsibilities
- Support the order and client data entry in the ERP system
- Help to verify correct pricing and manage price settings for seasonal sales and promo products
- Assist the first-level support for issues and general requests about the company, brand, and products
- Support the order management regarding availabilities, order state, claims
- Help to process and manage the automatic replenishment system
- Help the deliveries and the logistic department as well as the administrative area for payment check
- Assist in the analysis of customer pain points, issues, and needs
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We entrust this to you:
- Classic marketing, email marketing, social media marketing, influencer marketing
- Search engine marketing including SEO and controlling
- Customer, competition and market analysis
- Product planning, product presentation, market launch
- Customer relationship management (CRM)
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Cosa ti offriamo
- Contratto a tempo determinato fino a NOVEMBRE 2025 con possiblità di trasformazione a tempo indeterminato
- Orario di lavoro fisso, dal lunedì al venerdì (08:30-17:00)
- Retribuzione competitiva
- Nessun lavoro su turni
- Un ambiente organizzato e moderno, con tecnologie che rendono il tuo lavoro più semplice ed efficiente
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We entrust this to you:
- Management and organization of guided tours: Coordinating requests, developing customized programs, and conducting tours in German, Italian, and English.
- Coordination and collaboration with stakeholders: Aligning tour programs with partner organizations in the NOI Techpark.
- Improving the visitor experience: Continuously evaluating the customer journey and implementing optimizations.
- Developing new offers: Designing and implementing innovative tour formats to increase attractiveness.
- Management and reporting: Planning, registering visitors, collecting feedback, and preparing reports.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Elaborating technical documentation around our hypercharger product line
- Updating the installation and operating manuals, service manuals and other technical documents
- Creating and optimising training materials
- Taking care of the customer newsletter
- Terminology & translation management, with the help of external translation service providers
- Collaboration with internal departments
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Firmenbeschreibung
- Eseguire gli interventi richiesti sulle attrezzature gli interventi richiesti sulle attrezzature: installazioni, riparazioni, ripristini.
- Contattare direttamente i clienti e proporre i contratti di manutenzione programmata;
- Vendere e promuovere: ricambi, accessori e attrezzature Wuerth;
- Affiancare i venditori della rete commerciale e i promotori della linea W-Equipment durante i loro giri visita;
- Partecipare a manifestazioni e fiere;
- Eseguire dimostrazioni delle attrezzature W-Equipment:
- Redigere giornalmente il report delle attività svolte e inviarlo all’Uffiicio assistenza;
- Compilare i verbali di intervento, sottoporli alla timbratura e alla firma del cliente;
- Inviare i verbali di intervento all’ufficio assistenza
- Allestire il furgone messo a disposizione dell’azienda con l’attrezzatura per le dimostrazioni dei prodotti o la loro installazione o dei ricambi necessari all’attività.
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Firmenbeschreibung
- Erarbeitung von Marktsegmentstrategien für das Omnichannel-Geschäftsmodell
- Analyse von Markttrends
- Identifizierung potenzieller Wachstumsbereiche zur Gewinnung von Marktanteilen
- Ausarbeitung von Marketingstrategien
- Suche nach neuen Lösungen für die verstärkte Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
- Verwaltung von Projekten
- Innovation
- Optimierung von Prozessen
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Stellenbeschreibung
- Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und akuten/präventiven Instandhaltungsarbeiten
- Überwachung der Anlagen, Analyse und Behebung von Störungen
- Prüfung sicherheitsrelevanter Bauteile
- Monitoring und Optimierung der technischen Leistung
- Technische Unterstützung bei Ausschreibungen und Ersatzteilebeschaffung
- Dokumentation und Optimierung der Instandhaltungskosten
- Aktive Mitarbeit bei der Planung und Inbetriebnahme des neuen Logistikzentrums
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Firmenbeschreibung
- Das ideale Profil ist ein Hochschulabsolvent* im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, der bereit ist, sich in die Beziehungen zu den verschiedenen Interessengruppen rund um die Projekte einzubringen (Einkauf, Logistik, Vertriebsabteilung, Lieferanten und Vertriebskollegen)
- Neigung zur Analyse interner Prozesse mit dem Ziel der Optimierung der Arbeitsabläufe
- Neigung zur Datenanalyse
- Gute Englischkenntnisse (B2) und/oder Deutschkenntnisse sind ein Plus
- Proaktives Zuhören, Einfallsreichtum und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
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